Formulaires de prospects CRM
Les formulaires de prospects transforment les visiteurs de votre site en contacts de votre CRM. Ouvrez-les dans Paramètres > Formulaires de prospects (https://portal.qr-x.app/settings/crm/forms).
Qui peut les utiliser
Il faut un accès CRM avec l'autorisation Gérer les formulaires. Le nombre de formulaires actifs dépend de votre offre CRM.
La page Formulaires de prospects
Quatre cartes montrent vos formulaires actifs, les envois et contacts créés sur 30 jours et le nombre d'envois bloqués comme spam. En dessous, un tableau liste chaque formulaire avec son état, son nombre de champs, sa tendance sur 30 jours et son dernier envoi. Cliquez sur une ligne pour ouvrir le formulaire. Les icônes ouvrent le formulaire public, copient son lien, le modifient ou le suppriment.
Créer un formulaire
Cliquez sur Nouveau formulaire ou partez d'un modèle (Contact, Demande de démo, Newsletter, Inscription à un événement) sur l'écran vide.
Nommez le formulaire et choisissez son état : Brouillon, Actif ou En pause. Seuls les formulaires actifs acceptent des envois.
Ajoutez des champs (texte court, e-mail, téléphone, texte long, liste déroulante). Chaque formulaire doit avoir un champ e-mail ou téléphone pour créer un contact.
Rédigez le texte de consentement et le message de remerciement, ou redirigez les visiteurs vers une adresse web après l'envoi.
Ajoutez les sites autorisés à intégrer le formulaire. Laissez vide pour n'autoriser que le lien hébergé.
Gardez le contrôle anti-bot et le honeypot activés, et définissez combien d'envois un visiteur et l'ensemble du formulaire peuvent faire par heure.
Choisissez le classement du nouveau contact : relation, étape du cycle de vie et propriétaire.
Cliquez sur Enregistrer le formulaire.
L'aperçu à droite montre exactement ce que voient les visiteurs, sur ordinateur ou téléphone, y compris l'étape de remerciement.
Partager un formulaire
Ouvrez le formulaire et utilisez Partager. Copiez le lien hébergé sur portal.qr-x.app, le code d'intégration pour votre site ou téléchargez un code QR. Les visiteurs ne peuvent pas ouvrir un formulaire en Brouillon ou En pause.
Envois
La page du formulaire liste chaque envoi avec son heure d'arrivée, le résultat, le contact et un détail. Filtrez par Tous, Acceptés ou Bloqués. Un envoi accepté crée un nouveau contact ou associe un contact existant par e-mail sans écraser les champs protégés. Les envois bloqués (honeypot rempli, contrôle anti-bot échoué, trop de tentatives) ne créent jamais de contact. Les visiteurs ne savent jamais si un e-mail existait déjà.
Problèmes courants
Un visiteur ne peut pas ouvrir le formulaire : vérifiez que l'état est Actif.
Le formulaire ne se charge pas sur votre site : ajoutez l'adresse de votre site sous Où il peut être utilisé.
Aucun contact créé : vérifiez que le formulaire a un champ e-mail ou téléphone et que le visiteur a coché la case de consentement lorsqu'il est requis.
Quand contacter le support QrX
Contactez le support QrX si un formulaire actif affiche sans cesse des erreurs ou si des envois acceptés n'apparaissent pas dans le CRM.