Imprimer des étiquettes avec PrintNode et le ZPL Label Designer
QrX imprime les étiquettes d'expédition, les bordereaux de colisage et les listes de préparation directement sur vos imprimantes via PrintNode. Vous pouvez aussi concevoir vos propres étiquettes ZPL.
Configurer l'impression
Créez un compte PrintNode et installez le client PrintNode sur l'ordinateur auquel vos imprimantes sont connectées.
Dans PortalX, allez dans Settings > Preferences > Printing (permission Manage Printing).
Collez votre PrintNode API Key (clé API PrintNode). Elle est stockée chiffrée et n'est plus jamais affichée dans le navigateur.
Cliquez sur Load Printers (charger les imprimantes). Si vous voyez « No printers found », vérifiez que le client PrintNode est en cours d'exécution.
Choisissez votre Default Label Printer (imprimante d'étiquettes par défaut, par exemple une Zebra), votre Default Packing Printer (imprimante de colisage par défaut) et votre Default Picking Printer (imprimante de préparation par défaut).
Choisissez le Default Label Paper Format (format de papier d'étiquette par défaut) : PDF 4x6, PDF A6 ou ZPL 4x6 (Zebra).
Imprimantes par poste de travail
Dans la liste Transactions, Printer Settings (paramètres d'imprimante) permet à chaque poste de travail de remplacer les imprimantes : donnez un nom au poste et choisissez son imprimante d'étiquettes, de colisage et de préparation ainsi que la taille des étiquettes, ou conservez « Inherit customer default » (hériter du réglage par défaut du client). Ces choix s'appliquent uniquement à ce navigateur et à cet ordinateur.
Impression
Cochez des transactions et utilisez Print Shipping Labels ou Print Packing Slips, ou laissez une règle d'expédition imprimer automatiquement.
Ou emballez les commandes au poste d'emballage (Entrepôt > Poste d'emballage) : chaque article est d'abord scanné, puis l'étiquette et le bordereau de colisage s'impriment. Consultez l'article "Poste d'emballage et listes de prélèvement".
Si l'impression n'est pas configurée, vous voyez « PrintNode is not set up » avec un lien vers les paramètres d'impression.
Les étiquettes ne peuvent pas être imprimées pour les transactions payées, en attente sans étiquette prête, remboursées ou annulées, ou sans mode d'expédition. Les bordereaux de colisage nécessitent des lignes de commande.
La Print Queue (file d'impression) affiche les travaux récents (All, Active, Failed) avec les totaux en cours, à traiter et terminés, ainsi qu'un bouton Reprint (réimprimer). Actualisez-la manuellement.
ZPL Label Designer
Allez dans Settings > Preferences > QrX - ZPL Label Designer.
Label Library (bibliothèque d'étiquettes) : créez, enregistrez, enregistrez sous un nouveau nom, renommez et supprimez des étiquettes.
Tailles : 4 x 6, 3 x 2, 2 x 1, A6 ou personnalisée, avec la résolution (DPI) et la densité de l'imprimante.
Composants : texte, code-barres, QR code (plusieurs styles), cadre, ligne et image.
Variables issues de la transaction, de l'adresse de livraison, de l'adresse d'expéditeur, de l'adresse de facturation et des lignes de commande, par exemple l'identifiant de commande, le numéro de suivi, le code PIN et le nom du destinataire.
Outils d'alignement, grille, zone imprimable sûre et décalage d'imprimante pour l'étalonnage.
Basculez entre la conception et le code ZPL, prévisualisez avec un vrai identifiant de transaction, exportez en PNG ou PDF, et restaurez des versions antérieures depuis History (historique).
Test print (impression de test) via PrintNode. Utilisez le mode d'impression Rendered PDF (PDF rendu, réglage par défaut sûr). Utilisez Raw ZPL (ZPL brut) uniquement avec une file d'impression Zebra brute ; sinon, l'imprimante risque d'imprimer le code sous forme de texte.
Pour utiliser votre étiquette pour les expéditions, sélectionnez-la comme In-house ZPL label (étiquette ZPL interne) dans un profil de mode sous Shipping Providers.
Problèmes courants
Rien ne s'imprime : vérifiez que le client PrintNode est en cours d'exécution et que l'imprimante est en ligne, puis consultez la Print Queue pour repérer les travaux en échec.
L'imprimante imprime des lignes de code : passez le mode d'impression sur Rendered PDF, ou configurez une file brute pour l'imprimante Zebra.
L'étiquette est coupée ou décalée : vérifiez le format du papier et utilisez le décalage d'imprimante dans le designer.
"The carrier label is already being created by another job" : la même commande a été envoyée deux fois à l'impression, par exemple par un double clic ou par deux collègues. Attendez une minute, puis utilisez Reprint. QrX n'achète jamais une deuxième étiquette pour le même colis.
"The carrier did not answer the last label request" ou "a carrier label already exists" : le transporteur a peut-être déjà créé une étiquette. QrX s'est donc arrêté automatiquement pour que vous ne soyez pas facturé deux fois. Contactez le support QrX avec le numéro de commande. Nous vérifions le compte transporteur et annulons l'ancienne étiquette si nécessaire avant d'en créer une nouvelle.
"This print job is still printing" : la tâche d'impression est toujours en cours. Attendez qu'elle soit terminée dans la file d'impression, puis utilisez Reprint.
Quand contacter notre équipe support
Contactez QrX lorsque des travaux échouent régulièrement dans la Print Queue alors que PrintNode indique que l'imprimante est en ligne, ou lorsqu'une étiquette transporteur s'imprime dans une taille qui ne correspond pas à votre format d'étiquette.
