Données d'expédition et marchandises dangereuses
Chaque article de stock peut porter quatre champs d'expédition : le code SH, le pays d'origine, une description douanière et une classe de marchandises dangereuses. Avec les règles de marchandises dangereuses, vous décidez quelle classe peut être expédiée avec quel transporteur et quel mode d'expédition. Le poste d'emballage arrête alors une commande qui enfreint une règle avant qu'une étiquette soit imprimée.
À qui cela s'adresse
Les boutiques qui expédient à l'étranger et veulent leurs données douanières au même endroit.
Les boutiques et entrepôts qui vendent des batteries, des aérosols, du parfum, de la peinture ou d'autres produits que tous les transporteurs n'acceptent pas.
Les deux parties sont disponibles dès que le stock en entrepôt est activé, à tous les niveaux.
Où le trouver
L'article de stock (Entrepôt > Stock, Ouvrir l'article), onglet Général : la carte Données d'expédition.
Paramètres > Entrepôt > Stock, carte Marchandises dangereuses : les règles (https://portal.qr-x.app/settings/stock/dangerous-goods).
Entrepôt > Poste d'emballage : l'avertissement et le blocage pendant l'emballage.
Les quatre champs d'expédition
Code SH : le code douanier de la marchandise, 6 à 12 chiffres. Les points et les espaces sont acceptés, par exemple 8507.60.00.
Pays d'origine : où l'article a été fabriqué. Choisissez-le dans la liste des pays (recherche par code ou par nom).
Marchandises dangereuses : Aucune, Batterie au lithium, Quantité limitée, Aérosol ou Inflammable. C'est cette classe que le poste d'emballage vérifie.
Description douanière : ce que sont les marchandises, en mots simples, jusqu'à 500 caractères. Par exemple "T-shirt en coton, tricoté".
Les quatre champs sont facultatifs et sont enregistrés avec l'article.
Règles de marchandises dangereuses
Ouvrez Paramètres > Entrepôt > Stock et cliquez sur la carte Marchandises dangereuses. Une règle indique si une classe peut être expédiée avec un transporteur.
Cliquez sur Ajouter une règle.
Choisissez la Classe de marchandises dangereuses et le Transporteur.
Choisissez un Mode d'expédition, ou laissez Tous les modes pour que la règle vaille pour tout le transporteur.
Activez ou désactivez Autorisé. Désactivé signifie Bloqué : le poste d'emballage arrête les commandes de cette classe expédiées de cette façon.
Une règle pour un mode d'expédition passe avant la règle pour tout le transporteur. Exemple : bloquez Batterie au lithium pour un transporteur et autorisez-la uniquement pour le service routier de ce transporteur.
Sans règle, une classe peut être expédiée. Une liste vide signifie que rien n'est bloqué.
La liste montre la classe, le transporteur, le mode d'expédition, la règle (Autorisé ou Bloqué) et la date de mise à jour. Utilisez les icônes pour modifier, Copier vers une nouvelle règle ou supprimer.
Il y a une règle par classe, transporteur et mode d'expédition. Si elle existe déjà, modifiez cette règle.
Une modification s'applique au poste d'emballage en une demi-minute environ.
Lorsqu'un partenaire logistique emballe vos commandes, ce sont les règles du partenaire qui emballe qui s'appliquent.
Ce que voit l'emballeur lorsqu'une commande est bloquée
Pendant l'emballage, une ligne dont la classe n'est pas autorisée affiche un avertissement : non autorisé avec ce transporteur.
Lorsque l'emballeur appuie sur Terminer, la commande est refusée : "... ne prend pas ces marchandises dangereuses. Rien n'a été imprimé." Un panneau liste les lignes. Aucune étiquette n'est achetée et rien n'est imprimé.
La solution : modifiez dans Transactions le mode d'expédition de la commande pour un mode autorisé et terminez de nouveau, ou demandez à une personne ayant le droit de forcer.
Qui peut forcer et ce qui est consigné
Un utilisateur disposant de la permission Emballer sans scanner voit Forcer dans le panneau. La fenêtre "Expédier quand même ces marchandises dangereuses ?" demande une note : pourquoi cette commande peut-elle être expédiée ? Par exemple "transporteur confirmé par téléphone". La note est obligatoire. La note et le nom de l'utilisateur sont consignés avec la commande. Appuyez ensuite de nouveau sur Terminer et l'étiquette s'imprime. Les lignes affichent alors autorisé par un forçage.
Un forçage ne vaut que pour ce transporteur et ce mode d'expédition. Si la commande passe à un autre transporteur ou à un autre mode également bloqué, un nouveau forçage est nécessaire.
L'avertissement à la création d'une liste de prélèvement
Après la création d'une liste de prélèvement, QrX vous avertit lorsque des commandes de cette liste contiennent des marchandises dangereuses que leur transporteur ne prend pas : les commandes sont prélevées, mais le poste d'emballage les bloque jusqu'à ce que le mode d'expédition change ou que quelqu'un force. Ce n'est qu'un avertissement : la liste de prélèvement est créée et les commandes sont prélevées. Utilisez-le pour corriger le mode d'expédition avant que le colis n'arrive à la table d'emballage.
Autorisations
Gérer les paramètres de stock : remplir les champs d'expédition d'un article et ajouter, modifier ou supprimer des règles.
Voir le stock : voir les champs et les règles.
Emballer sans scanner (avec Utiliser le poste d'emballage) : forcer un blocage de marchandises dangereuses.
Limites
Sans règles, rien n'est bloqué. QrX ne connaît pas les conditions de votre transporteur : vous définissez les règles vous-même et vous restez responsable de ce que vous expédiez.
Seuls les articles ayant une classe de marchandises dangereuses sont vérifiés. Un article avec Aucune n'est jamais bloqué.
Seul le poste d'emballage vérifie. Les étiquettes imprimées en dehors du poste d'emballage ne sont pas vérifiées : une étiquette imprimée depuis la liste Transactions, par une règle d'automatisation ou via l'API publique.
Une commande sans mode d'expédition est vérifiée uniquement par rapport aux règles pour tout le transporteur.
Le code SH, le pays d'origine et la description douanière sont enregistrés avec l'article. QrX ne les imprime pas encore sur les documents douaniers des transporteurs, et ils ne peuvent pas encore être importés par CSV.
Questions fréquentes
J'ai donné à un article la classe Batterie au lithium mais la commande n'est pas bloquée. Pourquoi ?
Vérifiez qu'une règle existe pour cette classe et le transporteur de la commande, avec Autorisé désactivé. Sans règle, une classe peut être expédiée. Vérifiez aussi que l'étiquette est imprimée au poste d'emballage.
Un emballeur peut-il forcer le blocage ?
Uniquement avec la permission Emballer sans scanner. Le forçage demande une note et est consigné avec le nom de l'utilisateur.
Quand contacter notre équipe d'assistance
Contactez directement l'assistance QrX si une commande est bloquée alors que votre règle autorise la classe, si un transporteur ou un mode d'expédition manque dans le formulaire de règle, ou si vous avez besoin d'aide pour voir qui a forcé un blocage. Indiquez le numéro de commande, le transporteur et le SKU de l'article.