Une société de fulfilment peut gérer les canaux et les utilisateurs de ses clients dans son propre compte. Ouvrez Paramètres, Clients. Créez un client, enregistrez les informations de son entreprise, attribuez ses canaux de vente actifs, puis créez ou attribuez un utilisateur marchand désactivé. Activez l'accès après avoir vérifié les canaux attribués. Cela ne crée pas de compte client QrX distinct, et les utilisateurs marchands se connectent directement sous le compte de fulfilment.

Chaque client a son propre pool de stock. Des SKU ou codes-barres identiques chez un autre client ne donnent pas accès à ce stock. Le catalogue, l'historique de stock et les documents de stock suivent la frontière du client. Les marchands gèrent leurs propres fournisseurs et commandes d'achat et annoncent leurs livraisons. Les commandes en brouillon et les annonces de livraison fonctionnent aussi sans que les opérations d'entrepôt complètes soient activées. Le personnel d'entrepôt effectue la réception et enregistre le stock.

Les marchands ne voient les conversations de canal que s'ils ont aussi l'accès participant. Ils peuvent répondre par du texte, lire les fichiers autorisés et marquer les messages affichés comme lus. La révocation retire aussi l'accès aux fichiers et au temps réel. L'administration des conversations reste au personnel, et le menu Messages de l'en-tête ne liste que les conversations qu'une personne peut voir. Les invitations du personnel et la disponibilité du support consommateur restent des contrôles du personnel.

Service et facturation utilise les accords 3PL, tarifs, frais, relevés et factures existants. Les clients d'un même compte ont une identité de facturation explicite. Créer un client n'envoie aucune facture ni demande de paiement. L'administration de la facturation reste au personnel autorisé.

Pour un utilisateur marchand d'un compte de fulfilment, tous les chiffres du tableau de bord, y compris les paquets de paiement, le délai de paiement et les notes des clients, sont limités aux canaux attribués à ce marchand. Tous les canaux signifie tous les canaux attribués à cet utilisateur. La société de fulfilment voit les chiffres combinés de son compte.