Facturation 3PL pour les partenaires logistiques
Avec la facturation 3PL, vous, en tant que partenaire logistique, facturez les marchands pour lesquels vous stockez du stock ou emballez des commandes. Vous tenez une fiche client par marchand avec ses informations de facturation, ses contacts et son SLA, vous fixez vos prix dans une grille tarifaire, vous suivez les frais que QrX ajoute à partir de votre travail en entrepôt, vous clôturez une période de facturation et vous envoyez un relevé et une facture à votre propre nom. Le marchand ne voit jamais vos prix dans QrX, et QrX n'encaisse pas ces paiements : vous facturez vous-même votre client.
Pour qui
Les partenaires logistiques : les comptes qui stockent du stock ou emballent des commandes pour au moins un marchand via l'Accès partenaires. Les autres comptes ne voient pas ces écrans.
Les utilisateurs qui ont l'autorisation Voir la facturation 3PL. Toute modification nécessite aussi Gérer la facturation 3PL.
Où le trouver
Sous Paramètres > Entrepôt : Clients 3PL, Grille tarifaire 3PL par défaut, Frais 3PL, Factures 3PL et Informations de facturation 3PL. L'écran Clients 3PL a des boutons vers chacun d'eux en haut.
Configurer la facturation 3PL étape par étape
Renseignez les Informations de facturation 3PL : votre entreprise en tant que vendeur (raison sociale de facturation, numéro de TVA, numéro d'immatriculation au registre du commerce, coordonnées, adresse), les coordonnées bancaires (IBAN et BIC), les séries de numérotation (Préfixe des factures, Prochain numéro de facture, Préfixe des avoirs, Prochain numéro d'avoir), un texte de pied de page et votre logo (PNG ou JPG, 300 Ko au maximum). Sans ces informations, aucune facture ne peut être émise.
Créez une grille tarifaire : une Grille tarifaire 3PL par défaut pour tous les clients, ou une grille propre sur un client.
Ajoutez un client par marchand sous Clients 3PL, Nouveau client.
Une fois la facturation activée pour votre compte, QrX ajoute les frais toutes les heures.
À la fin d'une période, clôturez-la, vérifiez le relevé et envoyez la facture.
Clients
Onglet Entreprise : le Commerçant (uniquement les marchands qui vous ont donné l'accès partenaire logistique et qui ne sont pas encore clients), un Code client (par exemple ACME), le statut (En intégration, Actif ou Résilié), la raison sociale de facturation et le numéro de TVA, le traitement de la TVA (TVA à votre taux, autoliquidation UE ou sans TVA, avec une mention TVA facultative sur la facture), l'e-mail de facturation, la devise, la langue de la facture, le délai de paiement en jours, le début et la fin du contrat, et l'adresse de facturation.
Onglet Contacts : jusqu'à 30 personnes avec un rôle (Facturation, Opérations, Retours, Escalade ou Autre). Sans e-mail de facturation, les factures partent au premier contact facturation.
Onglet SLA, par entrepôt : l'heure limite par jour de la semaine pour l'expédition le jour même, l'objectif jour même (%), du quai au stock (heures), les retours traités sous (heures) et l'objectif d'exactitude des commandes (%). Performance montre vos résultats par rapport à ces objectifs sur une période de 92 jours au maximum, mesurés à partir de l'emballage, de la réception et des retours.
Onglets Grille tarifaire, Frais et Factures : les mêmes que les écrans ci-dessous, pour ce client.
La liste des clients indique quelle grille tarifaire tarife chaque client aujourd'hui. Une pastille Par défaut signifie que la grille tarifaire par défaut s'applique ; Aucune signifie qu'aucune grille ne s'applique et qu'aucun frais n'est tarifé. Un client archivé ne reçoit plus de nouveaux frais ; ses frais, relevés et factures sont conservés. Quand le marchand met fin à votre accès logistique, aucun nouveau frais n'est créé.
Grilles tarifaires
Une grille tarifaire contient vos prix hors TVA, dans sa propre devise (EUR par défaut). Elle a un nom, une date Valable du, un Minimum mensuel facultatif et jusqu'à 200 prix. Chaque prix porte sur un type de frais :
Stockage par unité par jour, par emplacement par jour, par palette par jour et par m3 par jour.
Entrées par réception, par colis, par ligne, par unité et par préavis (ASN).
Sorties par commande, par ligne et par unité.
Retours par unité, assemblage de kits par unité, désassemblage de kits par unité, encarts par unité, emballage par carton (éventuellement pour un seul carton) et étiquettes d'expédition.
Facultatif par prix : des paliers de quantité par mois civil (À partir de la quantité par mois, Jusqu'à la quantité par mois), des Jours gratuits après la réception pour le stockage par unité, et une Majoration sur le coût de l'étiquette (%) pour les étiquettes d'expédition. Le coût de l'étiquette est le prix de votre propre contrat transporteur, ou le prix d'étiquette QrX dès que QrX a tarifé l'étiquette. Une étiquette encore sans coût est facturée au seul montant fixe, jamais au coût transporteur propre de QrX. Le marchand voit le prix de l'étiquette, jamais votre coût.
Stockage par palette et par jour et Stockage par m3 et par jour sont mesurés par entrepôt et par article sur le stock des seuls emplacements de stockage : emplacements et quarantaine, et contenants posés dessus. Le stock en réception, dans les bacs et aux postes d'emballage n'est pas compté. Par palette : ce stock divisé par le conditionnement palette de l'article, arrondi au supérieur ; un article sans conditionnement palette compte pour 0 palette. Par m3 : ce stock multiplié par la longueur, la largeur et la hauteur de l'article, chacune de 1 à 100 000 mm ; un article sans ces trois dimensions compte pour 0 m3. La taille de l'emplacement n'est pas utilisée.
Un brouillon peut être modifié aussi souvent que vous le souhaitez. Activer : à partir de sa date de début, les nouveaux frais sont tarifés avec cette grille, et la grille qui était active prend fin la veille. Une grille active n'est jamais modifiée : cliquez sur Nouvelle version, modifiez le brouillon et activez-le à partir d'une date ultérieure. La grille active propre à un client passe toujours avant la grille tarifaire par défaut.
Frais
QrX compte le travail de chaque jour par client, à l'heure locale de l'entrepôt (stockage, réception, emballage, retours, kits, encarts, cartons et étiquettes), et le tarife avec la grille tarifaire qui était active ce jour-là. Ce calcul s'exécute toutes les heures, et les deux derniers jours sont recomptés pour inclure le travail tardif. Dans Frais 3PL, vous filtrez par client, période ou dates et type de frais, et vous voyez le jour, l'entrepôt, le type de frais, la quantité, le prix unitaire, le montant, le statut (Ouvert, Verrouillé, Annulé) et l'origine (Événements, Manuel, Ajustement, Minimum mensuel).
Recalculer les prix : tarife à nouveau les jours ouverts, par exemple après l'activation d'une nouvelle grille. Les jours clôturés sont ignorés.
Frais : ajoute une ligne manuelle à une période ouverte. Utilisez un prix négatif pour un crédit.
Annuler cette ligne : une ligne manuelle ou un ajustement dans une période ouverte.
Quand vous choisissez une période, un avis peut lister des jours de stockage facturés à 0 : des articles sans conditionnement palette, des articles sans dimensions valides (1 à 100 000 mm), des jours comptés avant que les palettes et les m3 soient mesurés, ou un volume invraisemblable (plus de 10 000 000 m3 dans un entrepôt). Définissez le conditionnement palette ou la longueur, la largeur et la hauteur de ces articles : les jours à partir du prochain relevé de stockage seront mesurés. Recalculer les prix ne mesure pas à nouveau les jours déjà comptés.
Périodes et relevés
Choisissez un client et cliquez sur Nouvelle période : le premier et le dernier jour, 93 jours au maximum. Les périodes d'un client ne se chevauchent jamais.
À partir du lendemain de son dernier jour, cliquez sur Clôturer la période. Les frais sont tarifés une dernière fois, le minimum mensuel est complété si les frais restent en dessous, et les frais sont verrouillés.
Ouvrez le Relevé PDF : un "Relevé des frais" regroupé par type de frais, dans la langue du client, sans numéro de facture.
Une correction après la clôture est une ligne d'Ajustement dans la prochaine période ouverte.
Factures et avoirs
Cliquez sur Nouvelle facture (ou Créer la facture sur une période clôturée) et choisissez une période clôturée sans facture. QrX crée un brouillon à votre nom avec les lignes de la période et la TVA du client. Tous les frais de la période doivent être dans une seule devise.
Ajoutez si vous le souhaitez une référence client, une note et la langue. Vérifiez-la avec Aperçu du PDF.
Cliquez sur Émettre avec un numéro : la facture reçoit le numéro suivant de votre série, sans trou, et la date du jour. Ses montants ne peuvent plus changer.
Cliquez sur Envoyer par e-mail : le PDF part à votre nom à l'e-mail de facturation du client, sinon à son contact facturation, ou à une autre adresse que vous saisissez.
Quand votre client vous a payé, cliquez sur Marquer comme payée avec la date de paiement (entre la date d'émission et aujourd'hui). C'est une note pour vos propres dossiers.
Les montants sont arrondis à la plus petite unité de la devise du document (2 décimales pour EUR, aucune pour JPY, 3 pour KWD) et affichés avec ces décimales ; les prix unitaires peuvent avoir jusqu'à 4 décimales. La TVA est calculée par taux sur le total des lignes. Avec l'autoliquidation ou l'exonération, la TVA est de 0 % et votre mention TVA est imprimée ; une facture en autoliquidation UE exige le numéro de TVA du client. Un brouillon, ou une facture émise qui n'a pas encore été envoyée, peut être annulé avec un motif. Pour corriger une facture envoyée ou émise, cliquez sur Créer un avoir : Créditer toute la facture ou un montant par ligne. Un avoir garde le traitement TVA de sa facture et crédite la TVA par taux : tous les avoirs ensemble ne créditent jamais plus que la facture, ni plus de TVA par taux que ce qui a été facturé. La facture affiche Déjà crédité, HT (avoirs émis) et Reste à créditer, HT ; un avoir en brouillon réserve son montant jusqu'à son annulation, donc Reste à créditer peut être plus bas. La TVA d'un avoir en brouillon est recalculée à l'émission. Émettez l'avoir avec un numéro de votre série d'avoirs et envoyez-le.
Si vous cliquez sur Envoyer par e-mail pendant que le même document est encore en cours d'envoi, QrX affiche "Ce document est en cours d'envoi par e-mail. Réessayez dans un instant." Rien n'est envoyé deux fois.
Ce que voient vos clients
Les marchands ne voient jamais vos grilles tarifaires, vos frais ni vos prix dans QrX. Ils reçoivent uniquement les relevés et les factures que vous leur envoyez. QrX ne crée aucun lien de paiement et n'encaisse ni ne détient ces paiements.
Exports
Vous pouvez exporter la liste des clients, les frais, les lignes de relevé et les factures en CSV ou Excel quand votre rôle peut aussi exporter l'historique du stock. Voir "Exporter les listes de l'entrepôt en CSV ou Excel".
Limites
Jusqu'à 30 contacts par client et 200 prix par grille tarifaire.
Une période de facturation compte au maximum 93 jours ; la performance SLA couvre au maximum 92 jours.
E-mails de facture : 5 au maximum par facture et 30 par compte et par heure ; chaque tentative compte, même une qui a échoué.
Logo : PNG ou JPG, 300 Ko au maximum.
Longueur, largeur et hauteur des articles : millimètres entiers de 0 à 100 000.
Questions fréquentes
Pourquoi n'y a-t-il aucun frais ?
Vérifiez que la facturation est activée pour votre compte, qu'une grille tarifaire s'applique au client (la sienne ou la grille par défaut) et que la grille a un prix pour ce type de frais.
Je ne peux pas ajouter un marchand comme client. Pourquoi ?
Le marchand doit d'abord vous donner l'accès partenaire logistique via l'Accès partenaires, et il ne peut pas déjà être client.
Puis-je modifier les prix du mois dernier ?
Pas sur une grille active ni dans une période clôturée. Créez une nouvelle version à partir d'une date ultérieure, ou ajoutez une ligne d'ajustement dans la prochaine période ouverte.
QrX encaisse-t-il l'argent auprès de mon client ?
Non. Vous facturez vous-même votre client. QrX produit le relevé et la facture PDF, l'envoie à votre demande et vous permet de la marquer comme payée.
Pourquoi une ligne de stockage par palette ou par m3 est-elle à 0 ?
Les articles n'avaient pas de conditionnement palette ou pas de dimensions valides, ou les jours ont été comptés avant que les palettes et les m3 soient mesurés. L'avis sur Frais 3PL indique lequel. Définissez le conditionnement palette ou la longueur, la largeur et la hauteur des articles ; les jours à partir du prochain relevé de stockage seront mesurés.
Pourquoi une étiquette est-elle facturée au seul montant fixe ?
L'étiquette n'a pas encore de coût, par exemple une étiquette QrX que QrX n'a pas encore tarifée. Dès qu'elle est tarifée, le coût avec votre majoration est ajouté quand ce jour ouvert est tarifé à nouveau (le passage horaire recompte les deux derniers jours, et Clôturer la période les tarifie une dernière fois).
Quand contacter notre équipe support
Contactez le support QrX quand la facturation doit être activée pour votre compte, ou quand les frais ne correspondent pas au travail dans votre entrepôt. Indiquez le code client, le jour et le type de frais. Les questions sur les montants d'une facture sont à adresser au partenaire logistique qui l'a envoyée.
