Fournisseurs et commandes fournisseur
Avec les achats QrX, vous tenez une fiche complète de chaque entreprise auprès de laquelle vous achetez et vous lui commandez du nouveau stock avec des commandes fournisseur professionnelles : références, conditions, adresse de livraison, remises, TVA et totaux, envoyées au fournisseur en PDF. Les livraisons sont réceptionnées sur la commande, si bien que votre stock, sa valeur et la performance du fournisseur restent exacts. Les achats font partie de QrX WMS.
Pour qui
Les marchands et les partenaires logistiques en WMS complet dont la formule inclut le module Achats.
Les acheteurs qui commandent du stock, et le personnel d'entrepôt qui réceptionne les livraisons.
Où le trouver
Entrepôt > Achats : les onglets Commandes, Conseil, Dropshipping, Fournisseurs et Valeur du stock.
Paramètres > Fournisseurs : la même liste de fournisseurs et la même fiche fournisseur que l'onglet Fournisseurs.
La fiche fournisseur
Chaque fournisseur est une fiche. Cliquez sur Nouveau fournisseur, renseignez au moins le Nom dans l'onglet Général et la Devise dans l'onglet Commandes, puis cliquez sur Enregistrer. L'enregistrement sauvegarde tous les onglets en une fois. Un onglet avec des modifications non enregistrées reçoit un point, et un onglet avec un champ à corriger est signalé.
Général : nom, raison sociale, numéro de TVA, numéro d'immatriculation au registre du commerce, site web, étiquettes (20 au maximum), statut, e-mail de contact, téléphone, adresse et note. Les partenaires logistiques choisissent sous Détenu pour s'il s'agit de leur propre fournisseur ou d'un fournisseur qu'ils gèrent pour un marchand ; ce choix ne peut plus être modifié ensuite.
Commandes : la devise de chaque commande fournisseur, l'E-mail de commande (vide signifie que l'e-mail de contact est utilisé), la Langue de commande du PDF et de l'e-mail, Notre numéro de client (imprimé sur la commande), la Valeur minimale de commande, Livraison gratuite à partir de, les Jours de commande, le Délai de livraison en jours et la Méthode de conseil.
Paiement : le délai de paiement en jours (de 0 à 365), l'e-mail de facturation, l'IBAN et le BIC. QrX vérifie l'IBAN et le BIC à l'enregistrement.
Logistique : l'Incoterm (EXW, FCA, FOB, CPT, CIP, DAP, DPU ou DDP), les frais de port par commande et l'Entrepôt par défaut des nouvelles commandes.
Contacts (après le premier enregistrement) : jusqu'à 20 personnes, chacune avec un rôle (Ventes, Service commandes, Comptabilité, Logistique ou Autre), un e-mail, un téléphone et une note. Un contact peut être le Contact principal ; il apparaît dans la liste des fournisseurs.
Documents : contrats, listes de prix et certificats. PDF, JPG, PNG, WEBP, XLSX, DOCX ou CSV, 10 Mo au maximum par fichier et 20 par fournisseur. Les documents sont privés : seule votre équipe peut les ouvrir.
Articles : ce que vous achetez à ce fournisseur (voir Articles fournisseur plus bas).
Performance : pour une période (les 365 derniers jours sauf si vous la changez, trois ans au maximum) : les commandes envoyées et leur valeur par devise, les réceptions terminées, la part livrée à l'heure, le délai moyen de livraison à côté du délai que vous avez renseigné, et ce qui est encore en commande aujourd'hui. En dessous, toutes les commandes fournisseur du fournisseur.
La liste des fournisseurs affiche le nom avec ses étiquettes, le propriétaire (pour les partenaires logistiques), le statut, le contact principal, l'e-mail de commande, le pays, le délai de livraison et ce qui est encore ouvert en commande. Recherchez par nom, e-mail, numéro de TVA ou numéro de client et filtrez sur Actif ou Bloqué. Copier vers un nouveau fournisseur crée un nouveau fournisseur avec les mêmes détails et un nom vide. Un fournisseur qui a des commandes fournisseur ouvertes ne peut pas être supprimé.
Un fournisseur bloqué
Passez le statut à Bloqué quand vous ne voulez plus commander chez un fournisseur. Son historique est conservé, mais il n'est pas proposé pour une nouvelle commande fournisseur, les onglets Conseil et Dropshipping ne peuvent pas créer de commandes pour lui, et aucune commande fournisseur ne peut lui être envoyée ni transmise par e-mail. Quand un fournisseur bloqué est le fournisseur dropshipping d'un article, l'onglet Achats de l'article affiche une pastille Bloqué et ses lignes dropshipping ne peuvent pas être commandées tant que vous n'avez pas choisi un fournisseur dropshipping actif ou débloqué celui-ci. Les commandes déjà passées peuvent toujours être réceptionnées, clôturées ou annulées. Repassez le statut à Actif pour commander à nouveau.
Articles fournisseur
Dans l'onglet Articles d'un fournisseur, vous listez ce que vous y achetez : l'article, le SKU fournisseur, le prix et sa devise, la quantité minimale de commande (MOQ), l'unité dans laquelle vous commandez, le délai de livraison et si ce fournisseur est le fournisseur Préféré pour l'article. Vous pouvez aussi définir :
Multiple de commande : le fournisseur vend par multiples de cette quantité, par exemple 12 pour une boîte de 12. Une ligne de commande fournisseur qui n'est pas un multiple affiche un avertissement, mais vous pouvez quand même l'enregistrer et l'envoyer. L'onglet Conseil arrondit au multiple supérieur.
Code-barres fournisseur : le code-barres sur l'emballage du fournisseur. Le scanner à la réception trouve l'article. Il ne peut pas être le code-barres, l'EAN ou le SKU d'un autre article.
Prix valable à partir du et Prix valable jusqu'au : en dehors de ces dates, l'article fournisseur affiche Prix expiré, l'onglet Conseil n'affiche pas de valeur, et une nouvelle ligne de commande vous demande d'utiliser quand même le prix ou d'en saisir un.
Importer un CSV ajoute ou met à jour de nombreux articles fournisseur en une fois (en-tête sku,price,supplier_sku,moq,lead_time_days,preferred, colonnes facultatives order_multiple,supplier_barcode,price_valid_from,price_valid_until, 2 000 lignes au maximum). Cliquez sur Vérifier le fichier, corrigez les lignes en erreur, puis cliquez sur Importer les articles.
Créer et envoyer une commande fournisseur
Allez dans Entrepôt > Achats, onglet Commandes, et cliquez sur Nouvelle commande.
Dans l'onglet Commande, choisissez le Fournisseur et l'Entrepôt. Ajoutez si vous le souhaitez une date de livraison prévue et une remarque pour le fournisseur. La devise vient du fournisseur.
Sous Lignes, cliquez sur Ajouter un article. Quand le fournisseur propose l'article, QrX remplit le SKU fournisseur, l'unité, la quantité minimale et le prix. Quand le prix fournisseur n'est pas valable aujourd'hui, QrX vous demande pour cette ligne : Utiliser ce prix le reprend quand même, Saisir un prix laisse le prix vide pour que vous le saisissiez. Définissez la quantité, le prix unitaire (jusqu'à 4 décimales), la Remise % et la TVA % et, si vous le souhaitez, une date prévue et une remarque pour la ligne. Une commande compte au maximum 200 lignes.
Vérifiez l'onglet Conditions et livraison (voir plus bas).
Cliquez sur Enregistrer. La commande est enregistrée comme Brouillon avec son numéro et Notre référence. Quand une ligne est refusée, rien n'est enregistré et cette ligne passe en rouge avec la raison.
Cliquez sur Envoyer. Activez Envoyer le PDF au fournisseur par e-mail pour l'envoyer par e-mail, vérifiez l'adresse sous Envoyer à et ajoutez un message si vous le souhaitez. Si l'option est désactivée, la commande est seulement marquée comme envoyée.
Pas encore de fournisseur ? Le champ Fournisseur propose Nouveau fournisseur. Après l'avoir enregistré, vous revenez directement à votre commande avec ce fournisseur choisi. La commande commencée est conservée 24 heures dans cet onglet du navigateur, uniquement pour ce compte.
Conditions et livraison
Notre référence : remplie automatiquement quand vous la laissez vide (PO-00001, PO-00002 et ainsi de suite, numérotées par compte). Vous pouvez la modifier ; deux commandes non annulées ne peuvent pas avoir la même référence.
Référence fournisseur (le numéro de commande ou de confirmation du fournisseur), l'Acheteur (vide signifie vous) et une Remarque interne qui n'est jamais imprimée ni envoyée par e-mail.
Incoterm avec son Lieu convenu, Délai de paiement en jours, frais de port (avec les décimales de la devise de la commande : 2 pour EUR, aucune pour JPY) avec leur taux de TVA, Prix TTC et Livraisons partielles autorisées. Une nouvelle commande reprend l'incoterm, le délai de paiement et les frais de port du fournisseur. Livraisons partielles autorisées est imprimé sur la commande ; la réception ne bloque jamais une livraison partielle.
Adresse de livraison : où le fournisseur livre, avec une personne de contact, un téléphone, un e-mail et des instructions de livraison. Elle commence avec l'adresse de l'entrepôt.
Confirmation du fournisseur (sur une commande envoyée ou partiellement reçue) : activez Confirmée par le fournisseur et ajoutez une note. QrX enregistre l'heure et votre nom. Par ligne, vous pouvez aussi saisir la Qté confirmée et la Date confirmée.
Quand vous envoyez la commande, les conditions, les prix TTC, les livraisons partielles et l'adresse de livraison sont figés. Les références, l'acheteur, les notes, les dates prévues et la confirmation restent modifiables tant que la commande est ouverte.
Totaux, remises et TVA
Sous les lignes, QrX affiche les totaux dans la devise de la commande : les lignes avant remise et la remise (quand une ligne en a une), les lignes après remise, les frais de port, le total HT, la TVA par taux et le total TTC. Les prix unitaires peuvent avoir jusqu'à 4 décimales, mais chaque total de ligne et chaque total est arrondi à la plus petite unité de la devise (2 décimales pour EUR, aucune pour JPY, 3 pour KWD), et les montants sont affichés avec les décimales de cette devise. Avec Prix TTC désactivé, la TVA s'ajoute : par taux, QrX additionne les totaux de ligne et les frais de port et calcule la TVA une seule fois. Activé, la TVA est déjà dans les prix : QrX calcule d'abord la TVA de chaque total de ligne arrondi, comme sur la ligne de facture du fournisseur, et la ligne HT est le total de ligne moins cette TVA ; les frais de port sont traités de la même façon. Les lignes HT s'additionnent toujours au total HT. QrX calcule chaque total à l'enregistrement. Quand vous réceptionnez du stock sur la commande, les unités entrent en stock au prix de la ligne après remise, hors TVA (jusqu'à 4 décimales) ; c'est le coût utilisé pour la valeur de votre stock.
Quand un brouillon enregistré est inférieur à la Valeur minimale de commande du fournisseur, un avertissement sous les lignes indique ce montant. Ce n'est qu'un avertissement : vous pouvez quand même envoyer la commande. Il ne s'affiche pas tant que la commande a des modifications non enregistrées, et seulement quand le fournisseur et la commande utilisent la même devise.
Documents d'une commande fournisseur
Dans l'onglet Documents d'une commande (après le premier enregistrement), vous conservez ses confirmations de commande, factures et bons de livraison : PDF, JPG, PNG, WEBP, XLSX, DOCX ou CSV, 10 Mo au maximum par fichier et 20 par commande, quel que soit son état. Ils sont réservés à votre équipe et ne sont jamais envoyés au fournisseur.
Le PDF et l'e-mail
Le PDF de la commande fournisseur affiche notre référence, la référence fournisseur, l'acheteur, votre numéro de client chez le fournisseur, l'incoterm et le lieu, le délai de paiement, les livraisons partielles, si les prix incluent la TVA, l'adresse de livraison avec le contact et les instructions, chaque ligne avec sa date prévue, sa remise, sa TVA et sa note, et les totaux avec la TVA par taux. La remarque interne n'y figure jamais. Le PDF et l'e-mail utilisent la langue de commande du fournisseur, et l'e-mail mentionne notre référence.
Après l'envoi
Expédié par le fournisseur : crée une livraison annoncée avec tout ce qui reste à venir.
Réceptionner : crée une réception avec tout ce qui reste à venir et ouvre l'écran de réception.
Clôturer : le reste ne viendra pas et ne compte plus comme en commande.
Annuler : uniquement pour un brouillon, ou pour une commande envoyée sur laquelle rien n'est arrivé et dont aucune réception n'est ouverte.
Envoyer par e-mail : renvoie le PDF par e-mail. E-mails envoyés liste chaque e-mail avec l'adresse et l'heure.
Les lignes dropship changent ce que vous pouvez annuler. Quand le fournisseur a déjà expédié des commandes client d'un bon de commande, Annuler est refusé avec "Le fournisseur a déjà expédié des commandes client de ce bon de commande. Clôturez-le à la place." Utilisez Clôturer. Quand vous annulez un bon envoyé dont les lignes dropship ne sont pas encore expédiées, ces lignes de commande client ne sont pas recommandées d'elles-mêmes : elles reçoivent l'étiquette d'attention Bon de commande annulé après envoi : réglez ces lignes avec le fournisseur dans l'onglet Dropship, pour que vous décidiez. Retirer une ligne d'un bon envoyé marque ses lignes de commande client avec Ligne retirée d'un bon de commande envoyé : réglez-la avec le fournisseur.
Dès qu'une livraison a été créée pour une ligne ou que des unités y ont été réceptionnées, son unité, sa quantité, son prix, sa remise et sa TVA sont figés. Le SKU fournisseur d'une ligne vient de l'article fournisseur et est figé sur la ligne à l'envoi de la commande.
Réceptions liées à un fournisseur
Les réceptions créées à partir d'une commande fournisseur sont liées à son fournisseur. Sur une réception que vous créez vous-même (Entrepôt > Entrées, Nouvelle réception), le champ Fournisseur recherche parmi vos fournisseurs ; vous pouvez toujours saisir un nom pour un fournisseur qui n'est pas dans votre liste. Une réception liée affiche le fournisseur sous forme de lien (pour les utilisateurs qui peuvent voir les achats). Dans un import de réceptions, un nom de fournisseur identique au nom ou à la raison sociale de l'un de vos fournisseurs lie la réception à ce fournisseur. À la réception, scanner le code-barres fournisseur trouve l'article : QrX regarde d'abord le fournisseur de la réception.
Conseil d'achat
L'onglet Conseil liste la quantité que QrX vous conseille de commander par article, à partir du stock libre, de ce qui est en route, des commandes en attente et de la méthode choisie. Le conseil est toujours arrondi à l'unité de commande entière supérieure, n'est jamais inférieur à la quantité minimale de commande du fournisseur et est arrondi au multiple de commande supérieur. Cochez des articles et cliquez sur Créer les commandes fournisseur pour créer un brouillon de commande par fournisseur. Quand un prix fournisseur n'est pas valable aujourd'hui, le conseil n'affiche pas de valeur de ligne et la ligne du brouillon n'a pas de prix (0) : saisissez le prix sur le brouillon avant de l'envoyer.
Listes et exports
La liste des commandes a les colonnes Numéro, Notre référence, Fournisseur, Référence fournisseur, Entrepôt, État, Prévu, Confirmée, Lignes, Commandé, Reçu, Total HT et Total TTC. Recherchez par fournisseur, numéro de commande, notre référence ou référence fournisseur, et filtrez sur l'état, le fournisseur, l'entrepôt et une période de date prévue. Vous pouvez exporter les commandes fournisseur, les lignes d'une commande fournisseur et les articles d'un fournisseur en CSV ou Excel. Voir "Exporter les listes de l'entrepôt en CSV ou Excel".
Dans l'app QrX, la liste Commandes fournisseur indique par commande combien de lignes attendent encore des unités, par exemple "3 lignes ouvertes".
Un entrepôt partenaire
Quand un partenaire de fulfilment stocke vos marchandises, les Achats restent disponibles même si votre propre entrepôt est désactivé, tant que votre offre inclut les Achats et que l'accès fulfilment est actif. Vous voyez alors Commandes et Fournisseurs. Conseil, Dropshipping et Valeur du stock restent masqués. La liste des entrepôts groupe Mes entrepôts et les entrepôts de chaque partenaire. Cherchez les articles que ce partenaire détient pour vous. L'envoi fonctionne comme pour toute autre commande : le fournisseur peut toujours recevoir le PDF par e-mail. La cloche du partenaire sonne. Aucun e-mail ne part vers le partenaire, et le partenaire ne voit pas vos prix. Tant que le partenaire n'a pas commencé la réception, vous pouvez encore modifier la commande. Dès que le partenaire ouvre la réception, terminez-la avant d'en annoncer d'autres. Annoncer le reste envoie ce qui est encore ouvert une fois chaque livraison précédente terminée. Le partenaire réceptionne les marchandises.
Autorisations
Voir les achats : voir les achats, les fournisseurs, les prix d'achat et la valeur du stock.
Gérer les achats : créer, modifier, envoyer, clôturer et annuler des commandes fournisseur ; ajouter, modifier et supprimer des fournisseurs, leurs contacts, leurs documents et leurs articles.
Réceptionner du stock : nécessaire, avec Gérer les achats, pour Expédié par le fournisseur et Réceptionner.
Les utilisateurs sans Voir les achats ne voient jamais les prix d'achat ni les coûts.
Limites
200 lignes par commande fournisseur ; 20 documents par commande fournisseur et 20 par fournisseur, 10 Mo chacun.
20 contacts et 20 étiquettes par fournisseur.
Une commande fournisseur est toujours dans la devise de son fournisseur. QrX ne convertit jamais les devises.
Stock qu'un partenaire de fulfilment détient pour vous
Commandes du partenaire. Sous vos commandes, QrX liste les bons que le partenaire a créés pour votre stock : numéro, fournisseur, entrepôt, état, date prévue et quantités. Pas de prix, et ces lignes ne s'ouvrent pas dans l'éditeur.
Conseil. Le conseil utilise les délais de vos fournisseurs et vos jours de couverture sur le stock que le partenaire détient pour vous. Une ligne sans prix ne se sélectionne pas. Un brouillon est créé par fournisseur. Rien n'est envoyé tant que vous n'envoyez pas le brouillon.
Avancement de la réception. Ouvrez le résultat pendant que la réception est ouverte. À côté de l'état : Attendu, Commencé, Partiel, Terminé ou Écart. Les lignes montrent le lot et la date de péremption quand ils sont enregistrés. Les prix, emplacements et noms d'équipe du partenaire ne sont pas montrés.
Entrée pour votre compte. Dans Accès partenaire, activez ce commutateur pour que le partenaire puisse créer un bon pour votre stock. Il reste éteint jusqu'à ce que vous l'activiez.
Coût moyen. Sur l'onglet Achats d'un article, le coût moyen des unités reçues avec un prix est en lecture seule. Plusieurs devises s'affichent comme mixtes.
Questions fréquentes
Pourquoi une ligne indique-t-elle que le fournisseur vend par multiples ?
La quantité n'est pas un multiple du multiple de commande de l'article fournisseur. C'est seulement un avertissement : vous pouvez quand même enregistrer et envoyer la commande.
Pourquoi le prix d'une ligne n'a-t-il pas été rempli ?
Le prix fournisseur n'est pas valable aujourd'hui (il a expiré ou n'est pas encore valable). QrX vous demande pour cette ligne : Utiliser ce prix le reprend quand même, Saisir un prix le laisse vide pour vous. Pour ne plus avoir la question, mettez à jour le prix et ses dates sur l'article fournisseur.
Pourquoi la TVA diffère-t-elle d'un centime de mon propre calcul ?
QrX arrondit d'abord chaque total de ligne à la devise. Avec des prix TTC, la TVA est calculée par ligne, comme sur la facture du fournisseur, puis additionnée par taux. Avec des prix HT, la TVA est calculée une fois par taux sur la somme des lignes et des frais de port.
Puis-je envoyer une commande inférieure à la valeur minimale de commande du fournisseur ?
Oui. Après l'enregistrement, un avertissement indique la valeur minimale de commande du fournisseur, mais rien n'est bloqué.
Puis-je modifier l'incoterm après l'envoi ?
Non. Les conditions et l'adresse de livraison sont figées une fois la commande envoyée. Les références, l'acheteur, les notes, les dates prévues et la confirmation du fournisseur restent modifiables.
Le fournisseur voit-il ma remarque interne ou les documents ?
Non. La remarque interne n'est jamais imprimée ni envoyée par e-mail, et les documents des commandes fournisseur et des fournisseurs sont réservés à votre équipe.
QrX paie-t-il mon fournisseur ?
Non. QrX envoie la commande fournisseur. Le paiement à votre fournisseur est organisé par vous.
Quand contacter notre équipe support
Contactez le support QrX quand un e-mail de commande fournisseur n'arrive pas chez votre fournisseur alors que l'adresse est correcte, quand des totaux semblent faux, ou quand vous avez besoin du module Achats dans votre formule. Indiquez le numéro de la commande fournisseur, notre référence et une capture d'écran.
