QrX aide les commerçants à proposer un Payment On Delivery sécurisé sans manipulation d'argent liquide. Cet article explique le parcours d'installation habituel pour les commerçants utilisant PortalX, les intégrations API ou les workflows connectés aux transporteurs.

Commencez par confirmer les détails de votre entreprise, les contacts support, la configuration du fournisseur de paiement, les devises, les pays et les canaux commerçants. Si vous gérez plusieurs marques ou comptes clients, gardez chaque canal clairement séparé.

Les commandes peuvent être créées manuellement dans PortalX ou importées via des intégrations API. Chaque commande doit inclure une référence commerçant, le nom du client, un e-mail ou téléphone, le montant, la devise, l'adresse de livraison et la référence de suivi si disponible.

QrX génère des liens de paiement et des codes QR pour les commandes éligibles. Les clients paient via la page de paiement officielle QrX en utilisant les méthodes de paiement disponibles pour leur pays et transaction.

PortalX affiche le statut du paiement et de la commande afin que votre équipe puisse voir si une transaction est en attente, payée, échouée, expirée, annulée ou remboursée. Les commerçants API peuvent également s'abonner aux webhooks.

QrX peut aider avec le statut de paiement, la confirmation de paiement, les doubles prélèvements, la livraison du PIN et les problèmes techniques de paiement. Votre équipe support commerçant reste responsable des marchandises, retours, garanties, décisions d'annulation, promesses de livraison et résultats du service client.

Contactez le support QrX avec votre nom commerçant, canal, référence de commande, identifiant de transaction et une brève description du problème. Pour les problèmes API, incluez les horodatages et identifiants d’événements webhook si possible.