Conecta tu propia IA a QrX (Asistente de IA)
Con el Asistente de IA conectas tu propia cuenta de IA al portal de QrX. Después aparecen botones de IA en las pantallas donde más escribes y lees, por ejemplo el Centro de mensajes. La IA sugiere una respuesta, mejora tu texto, resume una conversación o explica algo en lenguaje sencillo. Tú siempre revisas el resultado y decides qué hacer con él. La IA nunca envía un mensaje por sí sola.
Esto es distinto del conector de IA (MCP). El Asistente de IA funciona dentro del portal de QrX, con tu propia cuenta de IA. El conector de IA permite que un asistente fuera de QrX, como Claude, ChatGPT o Cursor, haga preguntas a QrX. Para eso, consulta "Conecta QrX a tu asistente de IA (MCP)".
Quién puede usarlo
La IA está desactivada para tu empresa hasta que un administrador la active. Mientras tanto, las personas ven un mensaje que les pide ponerse en contacto con un administrador.
Para usar el Asistente de IA hace falta el permiso para usar la IA. Para gestionar la política de la empresa hace falta el permiso para gestionar la IA. Los administradores tienen ambos por defecto. Puedes dárselos a otros roles en Configuración, Roles.
QrX no proporciona la IA. Conectas una cuenta propia y pagas directamente a tu proveedor de IA. Una suscripción de chat como ChatGPT Plus o Claude Pro no sirve para esto, porque otras aplicaciones no pueden reutilizarla. Necesitas una clave de API o una cuenta de OpenRouter.
El Asistente de IA no está disponible mientras ves el portal como otro usuario.
Activa la IA para tu empresa (administradores)
Abre Configuración y elige Asistente de IA.
Elige Activar la IA para tu empresa.
Lee el aviso y marca la casilla. Al marcarla confirmas que parte del contenido de los mensajes se envía al proveedor de IA que conecte cada persona, y que tu empresa es responsable de esa decisión.
Elige activarla. Puedes desactivarla de nuevo en cualquier momento.
A continuación, revisa la pestaña Política (ver más abajo) antes de que tus compañeros empiecen a conectar cuentas.
Conecta tu cuenta de IA
Abre Configuración, Asistente de IA y elige Conectar IA. La entrada de ajustes muestra Conectado, No conectado o Desactivado para tu empresa.
Elige cómo conectar:
Conectar con OpenRouter (recomendado). Con un solo clic: inicias sesión en OpenRouter y apruebas. QrX nunca ve tu contraseña. OpenRouter da acceso a muchos modelos, incluidos modelos gratuitos.
Usar mi propia clave de API. Pega una clave de OpenAI, Anthropic, Google Gemini, xAI, Mistral, Groq o DeepSeek, o elige un proveedor personalizado compatible con OpenAI e introduce su dirección. QrX comprueba la clave con el proveedor. La clave se guarda cifrada y no se vuelve a mostrar, solo sus últimos 4 caracteres.
Elige un modelo. La lista se carga desde tu proveedor. Puedes cambiarlo más tarde con Cambiar de modelo.
Elige quién puede usar la conexión: Solo yo (tu propia cuenta, que paga el uso) o, si tu administrador lo permite, una conexión compartida de la empresa.
Elige Guardar conexión. Usa Probar conexión para comprobar que funciona. Una prueba consume una solicitud de tu cuenta.
Para quitar una conexión, elige Desconectar. Las funciones de IA dejan de funcionar con esa conexión al instante y la clave guardada se elimina. Puedes volver a conectar más tarde.
Modelos gratuitos y tus datos
Los modelos gratuitos de OpenRouter los ofrecen proveedores que pueden registrar tus solicitudes y usarlas para mejorar sus modelos. Los mensajes de los clientes pueden contener datos personales. Para conversaciones privadas, elige un modelo de pago o activa Proteger mis datos. Con Proteger mis datos activado, solo se usan proveedores que no entrenan con tus solicitudes. Algunos modelos gratuitos dejan entonces de funcionar. Es una restricción de enrutamiento, no una garantía legal.
OpenRouter limita las solicitudes gratuitas por día. Si alcanzas el límite, QrX muestra cuándo se restablece. Añadir saldo una vez en OpenRouter aumenta el límite gratuito diario.
Dónde ves la IA en el portal
Centro de mensajes: el botón IA del editor de mensajes ofrece Sugerir respuesta y Mejorar (Corregir gramática, Más cercano, Más formal, Acortar, Ampliar). En una conversación también puedes usar Resumir y dejar que la IA sugiera etiquetas y una prioridad.
Centro de mensajes: Sugerir etiquetas y prioridad, Siguiente paso, Crear tarea.
Canales de equipo y publicaciones (CRM, Tareas): el botón IA debajo de un mensaje de canal, una respuesta de hilo y un comentario de una publicación ofrece Mejorar. En el editor de publicaciones también ofrece Escribir publicación, que escribe la publicación a partir del tipo, el canal, el título y tus notas.
Plantillas de mensajes: escribe una plantilla a partir de un breve resumen y tradúcela.
Productos: escribe o reescribe la descripción de un producto y tradúcela.
Registro de actividad y Roles: Explicar este cambio / Explicar este rol convierte una entrada o un conjunto de permisos en una explicación breve.
Panel: Explicar este periodo escribe un texto breve sobre las cifras que ya ves en pantalla.
Transacciones: Pedir a la IA que filtre, junto al cuadro de búsqueda, convierte una descripción como pedidos pagados a Alemania esta semana en filtros que puedes revisar y aplicar. En un pedido abierto, Resumir este pedido redacta un resumen breve. Nunca se envían nombres, direcciones, correos, teléfonos ni notas de los consumidores.
CRM: Ponme al día, Redactar seguimiento, Siguiente paso, Sugerir pasos, Resumir esta lista, Escribir con IA.
Cada resultado es una sugerencia. Eliges Insertar, Reemplazar mi texto, Regenerar o lo descartas. Cuando se inserta texto, QrX indica que se insertó y no que se envió.
Qué ve la IA
Para cada sugerencia, elige Qué ve la IA para comprobar qué se usó: los mensajes (los últimos mensajes de la conversación), el modelo, el idioma de la respuesta y el enrutamiento de datos. Las notas internas no se incluyen salvo que elijas Incluir notas internas. Los detalles del pedido no se incluyen. Los datos que solo puede ver el personal de QrX nunca se envían a una IA. Las conversaciones compartidas con otras organizaciones no están disponibles para la IA, porque esos mensajes pueden verse fuera de tu empresa.
Política de la empresa (administradores)
Abre la pestaña Política para definir las reglas para todos.
Exigir enrutamiento de datos protegido: solo se usan proveedores que no entrenan con tus solicitudes. Las personas no pueden desactivar Proteger mis datos cuando esta opción está activada.
Ocultar datos personales antes de enviar: las direcciones de correo, los números de teléfono y los números parecidos a los de una tarjeta se sustituyen antes de que una solicitud salga de QrX.
Proveedores permitidos: las personas solo pueden conectar los proveedores de esta lista.
Permitir una conexión compartida de la empresa: un administrador conecta una cuenta de IA que puede usar todo el que tenga acceso a la IA. El uso se paga con esa cuenta.
Elige Guardar política. QrX muestra quién modificó la política por última vez. Si otra persona la modificó antes, recarga la política y guarda de nuevo.
Uso y estilo de escritura
La pestaña Uso muestra lo que queda en tu cuenta cuando tu proveedor lo indica, y tus Solicitudes recientes con la función, el modelo, los tokens y el resultado. También muestra cuántos borradores se enviaron tal cual, se editaron o se descartaron. Solo se guardan recuentos, nunca el texto.
En la sección de estilo de escritura puedes añadir Expresiones preferidas y Palabras y frases que evitar, y una regla breve, como usar el tratamiento informal. La IA las sigue en las sugerencias nuevas.
Usar la IA en la app de QrX
La app de QrX (modo Work) usa la misma conexión de IA que el portal. Conecta primero tu IA en el portal web; la app nunca pide una clave. En la app, toca el botón de destellos junto al cuadro de mensaje para obtener una respuesta sugerida, mejorar tu texto, resumir una conversación, obtener un siguiente paso o convertir una conversación en una tarea. Mantén pulsado un mensaje para traducirlo o explicarlo de forma sencilla.
CRM: abre una persona o empresa y toca Ponme al día o Redactar seguimiento. Abre una reunión y toca Prepárame. En una tarea, toca Sugerir pasos para rellenar una lista de comprobación. En una lista de tareas, toca los destellos de la barra superior para resumir la lista.
Dictar: toca Dictar y habla. Tu teléfono convierte la voz en texto; solo ese texto se envía a la IA cuando eliges qué hacer con él: un mensaje claro, una nota de llamada o una tarea. El micrófono solo se usa mientras dictas.
Cada respuesta es un borrador que lees primero. No se envía, guarda ni crea nada hasta que toques el botón que lo hace. Si la IA está desactivada para tu empresa, no tienes permiso o aún no hay nada conectado, la app te lo dice con palabras sencillas.
Problemas habituales
"La IA está desactivada para tu empresa": un administrador debe activarla en Configuración, Asistente de IA.
"No tienes permiso para usar la IA aquí": pide acceso a un administrador en tu rol.
"Elige primero un modelo de IA": tu conexión aún no tiene modelo. Abre los ajustes de IA, elige un modelo e inténtalo de nuevo.
"Tu conexión de IA debe volver a conectarse": el proveedor no aceptó la clave. Puede haber caducado o haber sido revocada. Elige Volver a conectar y conecta de nuevo.
"Has alcanzado el límite gratuito de hoy": espera hasta la hora indicada o añade saldo en tu proveedor.
"La IA está ocupada ahora mismo": hay demasiadas solicitudes a la vez. Espera un momento e inténtalo de nuevo. Tu borrador está a salvo.
"La IA está bloqueada por la política de tu empresa": la política de tu administrador no permite este proveedor o esta solicitud.
"Tu borrador supera los 10.000 caracteres": acorta el texto e inténtalo de nuevo.
"Estás sin conexión": la IA necesita conexión a internet. Tu borrador está a salvo.
Cuándo contactar con nuestro equipo de soporte
Contacta con soporte si no puedes conectar tu cuenta después de seguir estos pasos, si un proveedor rechaza una y otra vez una clave que funciona en otro sitio, o si el Asistente de IA no aparece en Configuración aunque tu administrador lo activó. Indícanos el proveedor que usas, el texto del mensaje que ves y la hora a la que ocurrió. No nos envíes nunca tu clave de API.