Formularios de leads del CRM
Los formularios de leads convierten a los visitantes de tu web en contactos de tu CRM. Ábrelos en Ajustes > Formularios de leads (https://portal.qr-x.app/settings/crm/forms).
Quién puede usarlos
Necesitas acceso al CRM con el permiso Gestionar formularios. El número de formularios activos depende de tu plan de CRM.
La página Formularios de leads
Cuatro tarjetas muestran tus formularios activos, los envíos y contactos creados en los últimos 30 días y cuántos envíos se bloquearon como spam. Debajo, una tabla lista cada formulario con su estado, número de campos, tendencia de 30 días y último envío. Haz clic en una fila para abrir el formulario. Los iconos abren el formulario público, copian su enlace, lo editan o lo eliminan.
Crear un formulario
Haz clic en Nuevo formulario o empieza con una plantilla (Contacto, Solicitud de demo, Boletín, Inscripción a evento) en la pantalla vacía.
Ponle nombre y elige su estado: Borrador, Activo o En pausa. Solo los formularios activos aceptan envíos.
Añade campos (texto corto, correo, teléfono, texto largo, lista desplegable). Cada formulario necesita un campo de correo o teléfono para crear un contacto.
Escribe el texto de consentimiento y el mensaje de agradecimiento, o redirige a los visitantes a una dirección web tras enviar.
Añade los sitios que pueden insertar el formulario. Déjalo vacío para permitir solo el enlace alojado.
Mantén activados el control antibot y el honeypot, y define cuántos envíos por hora puede hacer un visitante y el formulario completo.
Elige cómo se archiva el nuevo contacto: relación, etapa del ciclo de vida y propietario.
Haz clic en Guardar formulario.
La vista previa de la derecha muestra exactamente lo que ven los visitantes, en escritorio o móvil, incluido el paso de agradecimiento.
Compartir un formulario
Abre el formulario y usa Compartir. Copia el enlace alojado en portal.qr-x.app, el código para insertarlo en tu web o descarga un código QR. Los visitantes no pueden abrir un formulario en Borrador o En pausa.
Envíos
La página del formulario lista cada envío con cuándo llegó, el resultado, el contacto y un detalle. Filtra por Todos, Aceptados o Bloqueados. Un envío aceptado crea un contacto nuevo o vincula uno existente por correo sin sobrescribir campos protegidos. Los envíos bloqueados (honeypot rellenado, control antibot fallido, demasiados intentos) nunca crean un contacto. Los visitantes nunca saben si un correo ya existía.
Problemas habituales
Un visitante no puede abrir el formulario: comprueba que el estado sea Activo.
El formulario no carga en tu web: añade la dirección de tu web en Dónde se puede usar.
No se creó ningún contacto: asegúrate de que el formulario tenga un campo de correo o teléfono y de que el visitante marcó la casilla de consentimiento cuando es obligatoria.
Cuándo contactar con el soporte de QrX
Contacta con el soporte de QrX si un formulario activo muestra errores continuamente o los envíos aceptados no aparecen en el CRM.