Usuarios: cómo funciona esta pantalla
Acceso del comerciante
Este comerciante permanece en su cuenta logística. Gestione su cliente, canales y acceso habilitado en Clientes. Los roles adicionales no pueden ampliar su acceso a los datos.
En la pantalla Usuarios gestiona a todas las personas de su empresa que inician sesión en el portal de QrX. Añade nuevos miembros del equipo, decide lo que pueden hacer asignándoles roles y bloquea a alguien cuando ya no debe tener acceso. Se abre desde Configuración, Usuarios.
Qué ve en esta pantalla
Nuevo usuario (arriba a la derecha): añadir un miembro del equipo.
Tiempo de bloqueo del PIN: cuánto espera el portal antes de bloquearse para todos los usuarios de su empresa (vea más abajo).
La lista de usuarios: una fila por miembro del equipo con Correo electrónico, Nombre, Roles, Estado (Activo o Bloqueado), Actualizado y Creado. Un usuario sin rol muestra Sin roles.
La flecha de volver le lleva de nuevo a Configuración.
Tiempo de bloqueo del PIN
El portal se bloquea tras un periodo sin actividad. Para continuar, el usuario escribe su propio PIN del portal. Así se protegen sus datos cuando alguien se aleja de la pantalla.
Escriba el número de minutos y haga clic en Guardar. El botón solo se activa después de cambiar el número.
Use 0 para desactivar el bloqueo con PIN. El máximo es 1440 minutos (24 horas).
El nuevo tiempo se aplica a su empresa de inmediato.
Buscar un miembro del equipo
Buscar por correo electrónico o nombre: empiece a escribir y la lista se actualiza.
Actualizar (la flecha redonda): vuelve a cargar la lista.
Pestañas Todos, Activo y Bloqueado: muestran a todos, solo a los usuarios que pueden iniciar sesión o solo a los usuarios bloqueados.
Haga clic en el título de una columna (Correo electrónico, Nombre, Actualizado o Creado) para ordenar; haga clic de nuevo para invertir el orden.
La lista muestra 15 usuarios por página. Use los números de página y las flechas de abajo para moverse entre páginas. Mostrando 1 a 2 de 2 indica cuántos usuarios hay.
Haga clic en una fila (o en el lápiz que aparece al pasar el ratón) para abrir el usuario.
La lista se actualiza sola cuando un compañero añade o cambia un usuario.
Añadir o editar un usuario
Haga clic en Nuevo usuario para abrir Crear usuario, o haga clic en un usuario de la lista para abrir Editar usuario. Pulse Guardar para guardar sus cambios o Cancelar para volver a la lista sin guardar.
Cuenta
Dirección de correo electrónico (obligatorio): la dirección con la que el usuario inicia sesión. No se puede cambiar después de crear el usuario.
Número de teléfono (obligatorio): con el código de país, por ejemplo +31612345678. Cada número de teléfono solo lo puede usar un usuario de su empresa.
Contraseña (usuarios nuevos): QrX rellena una contraseña segura por usted. Use el ojo para mostrarla y la flecha redonda para generar otra. Una contraseña necesita al menos 8 caracteres con una mayúscula, una minúscula, un número y un símbolo.
Nueva contraseña (usuarios existentes): déjela vacía para mantener la contraseña actual, o escriba una nueva para sustituirla. No se puede cambiar mientras el usuario todavía tenga que aceptar la invitación.
PIN del portal: 2 letras y 3 dígitos, por ejemplo AB123. El usuario lo escribe para desbloquear el portal tras el bloqueo con PIN. QrX rellena uno para los usuarios nuevos; si lo deja vacío, se crea uno automáticamente. Cada PIN debe ser único.
Información personal
Nombre y Apellido.
Bloquear usuario: actívelo y pulse Guardar para impedir que el usuario inicie sesión. El usuario aparece entonces como Bloqueado en la lista. Desactívelo y guarde para devolverle el acceso.
Roles
Marque uno o más roles. Un rol decide lo que el usuario puede ver y hacer en el portal; el número bajo cada rol indica cuántos permisos tiene. Los roles con la insignia Sistema vienen con QrX (por ejemplo Administrador). Cada usuario necesita al menos un rol. Los roles se crean y se cambian en Configuración, Roles y permisos.
Invitación a la cuenta
Para un usuario nuevo, Enviar invitación a la cuenta está activado por defecto. QrX envía entonces al usuario un enlace seguro de un solo uso para elegir su propia contraseña. El correo también contiene su PIN del portal y el enlace funciona durante 24 horas. Mientras la invitación esté abierta, la contraseña generada no se puede usar.
Desactive el interruptor si quiere dar usted mismo la contraseña al usuario. Entonces inicia sesión con la contraseña que aparece en el formulario.
Cuando abre un usuario que todavía no ha terminado la invitación, la tarjeta muestra Pendiente de configurar la contraseña con un botón Reenviar invitación (o Enviar invitación si el último correo no se pudo enviar). Guarde primero sus cambios. Si cambió el PIN del portal, envíe una nueva invitación para que el usuario reciba el PIN correcto.
Centro de mensajes
Se muestra para usuarios existentes. Decide quién puede encontrar a esta persona en los chats del Centro de mensajes y con qué nombre.
Disponible para chats: No disponible para chats, Solo mi organización o También organizaciones socias en pedidos compartidos.
Apodo de chat: el nombre que ven otras organizaciones en lugar del nombre real (como máximo 60 caracteres). Deje el nombre sugerido para seguir usando el nombre real.
Esta tarjeta tiene su propio botón Guardar. Solo guarda los ajustes del chat.
Restablecer acceso a la cuenta
Use Restablecer acceso a la cuenta (arriba en un usuario existente) cuando un usuario haya perdido su contraseña o crea que otra persona la conoce. Después de confirmar:
El usuario se desconecta en todas partes y su contraseña actual deja de funcionar. El acceso ya concedido puede tardar hasta 5 minutos en caducar.
QrX envía al usuario un enlace para establecer una nueva contraseña.
La ventana muestra el resultado para la cuenta. Si el correo no se pudo enviar, haga clic en Inténtalo de nuevo.
Guarde o descarte sus cambios antes de restablecer el acceso. Aquí no puede restablecer su propia cuenta; cambie su propia contraseña en Mi perfil.
Consejos y preguntas frecuentes
"Se debe seleccionar al menos un rol.": marque un rol antes de guardar.
"Ingrese un número de teléfono válido con código de país (por ejemplo, +31612345678).": empiece con + y el código de país, solo dígitos.
"Este número de teléfono ya está asignado a otro usuario de este cliente.": cada usuario de su empresa necesita su propio número de teléfono.
"Este PIN ya está en uso. Elige otro PIN." o "El PIN debe tener 2 letras + 3 dígitos (por ejemplo, AB123).": elija otro PIN con el formato correcto.
"La contraseña debe tener al menos 8 caracteres con mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.": haga la contraseña más segura o use la flecha redonda para generar una.
"La cuenta se ha creado, pero no se ha podido enviar el correo de invitación. Vuelve a intentarlo desde esta cuenta.": abra el usuario y haga clic en Enviar invitación.
"Espera un minuto antes de enviar otra invitación.": las invitaciones se pueden enviar una vez por minuto.
Ha alcanzado el límite de usuarios de su plan: QrX le pide que mejore el plan o añada una plaza antes de guardar el usuario. Hasta entonces no se guarda nada. Dar a un usuario permisos de respuesta en el Centro de mensajes también puede requerir una plaza adicional.
Otra persona guardó el usuario al mismo tiempo: QrX muestra un mensaje y le permite volver a cargar la versión más reciente.
¿Quiere cambiar su propio nombre, foto, contraseña o seguridad de inicio de sesión? Use Mi perfil.
¿Necesita ayuda? Haga clic en Chat en la parte inferior del Centro de ayuda.
Tarjeta y PIN del portal
Gestiona tu tarjeta en Perfil, Inicio de sesión y seguridad. Los administradores con permiso para gestionar usuarios pueden cambiarla al editar el usuario. Usa el PIN del portal existente (dos letras y tres cifras), sin PIN separado. Las credenciales personales ya no están en los ajustes del puesto. El puesto tiene su propio tiempo de inactividad en segundos; el temporizador general no funciona aquí. Un puesto bloqueado sigue oculto al recargar. Desbloquea con tarjeta, PIN del portal o cámara. La cámara se inicia al seleccionarla; se conserva el progreso. El botón de impresora abre los detalles y las impresiones recientes.
Generar credencial
Usa tu PIN de Portal o escanea el QR de tu credencial con la cámara. Genera una credencial aquí e imprímela con tu plantilla.
Bloquea PortalX con el candado superior o Ctrl+Shift+L (Cmd+Shift+L en Mac). La exención del bloqueo automático por inactividad no desactiva el bloqueo manual. Desbloquea con tu PIN del portal o tu tarjeta.