Reglas de envío: cómo funciona esta pantalla
Con las Reglas de envío, QrX gestiona sus envíos automáticamente. Una regla dice: SI una transacción cumple estas condiciones, ENTONCES se ejecutan estas acciones, por ejemplo "SI el país es Alemania y el peso supera los 5000 g, ENTONCES usar el método UPS Standard". Esta guía explica la lista de reglas, el editor de reglas y el Probador de reglas.
Cómo funcionan las reglas
Las reglas se ejecutan automáticamente cuando se crea una nueva transacción.
QrX comprueba sus reglas activas una por una, en orden de Prioridad: primero el número más bajo.
Cuando una regla coincide, se aplican sus acciones. Después QrX pasa a la siguiente regla, salvo que la regla tenga activado Detener el procesamiento.
Las reglas con un canal de comercio solo se aplican a las transacciones de ese canal. Las reglas con Todos los canales se aplican a todos los canales.
Las acciones que cambian el envío (por ejemplo el método de envío o las opciones de entrega) solo se aplican mientras el envío todavía puede cambiar, es decir, no después de que exista una etiqueta de envío. Las etiquetas de texto y la impresión siguen funcionando.
Qué ve en esta pantalla
Nueva regla (arriba a la derecha): crear una regla.
Buscar reglas…: encontrar una regla por su nombre.
Actualizar (la flecha redonda): vuelve a cargar la lista.
La lista de reglas. Si todavía no tiene reglas, muestra "No se han encontrado reglas de envío". En cuanto añada reglas, verá estas columnas:
El asa de arrastre (seis puntos): arrastre una fila para cambiar el orden (vea más abajo).
Prioridad: el número de orden. Los números más bajos se ejecutan primero.
Nombre de la regla: el nombre, el canal debajo y una insignia Detener cuando la regla tiene activado Detener el procesamiento.
Condiciones y Acciones: cuántas condiciones y acciones tiene la regla.
Coincidir: Todas (todas las condiciones deben cumplirse) o Cualquiera (basta con una condición).
Estado: Activo o Inactivo. Las reglas inactivas se omiten.
Actualizado: cuándo se modificó la regla por última vez.
Haga clic en una fila para abrir la regla. Haga clic en el encabezado Prioridad, Nombre de la regla o Actualizado para ordenar por esa columna. La lista carga más reglas automáticamente mientras se desplaza.
Cambiar el orden de sus reglas
Arrastre una fila por su asa y suéltela encima o debajo de otra regla. QrX vuelve a numerar las prioridades por usted y muestra "Las reglas se han reordenado correctamente." Arrastrar solo funciona cuando la lista está ordenada por Prioridad de menor a mayor (el orden predeterminado).
Activar, duplicar, editar o eliminar una regla
Pase el ratón por encima de una fila para ver los iconos al final:
Activar / Desactivar (icono de encendido): activa o desactiva la regla al instante.
Duplicar regla: abre Copiar regla, una regla nueva con las mismas condiciones y acciones y "(copia)" detrás del nombre. El canal se vacía, así que vuelva a elegirlo si hace falta. No se crea nada hasta que pulse Guardar.
Editar (lápiz): abre la regla.
Eliminar (papelera): le pide que confirme y después elimina la regla.
Crear o editar una regla
Haga clic en Nueva regla o en una regla de la lista. Arriba verá estos botones:
Probar reglas (solo en una regla guardada): abre el Probador de reglas.
Cancelar o la flecha atrás: volver a la lista sin guardar.
Guardar: guarda la regla. Una regla nueva sigue abierta después de guardar para que pueda probarla.
General
Nombre de la regla: un nombre claro, por ejemplo "Pedidos internacionales de más de 50 €".
Prioridad: un número del 1 al 999. Los números más bajos se ejecutan primero.
Canal para comerciantes: limite la regla a un canal o mantenga Todos los canales.
Activo (ACTIVADO/DESACTIVADO): solo se ejecutan las reglas activas.
Modo de coincidencia: haga clic para cambiar entre Todas (todas las condiciones deben cumplirse, se muestra como Y entre las condiciones) y Cualquiera (basta con una condición, se muestra como O).
Detener el procesamiento (ACTIVADO/DESACTIVADO): cuando esta regla coincide, no se comprueban más reglas. Úselo para una regla final que debe prevalecer sobre todas las demás.
Condiciones (SI)
Haga clic en Añadir condición. Para cada condición elija un campo, un operador y un valor. Use la papelera para quitar una condición. Puede comprobar, por ejemplo:
El destino: País, Código postal, Ciudad, Tipo de dirección (Residencial o Comercial), Configuración regional.
El pedido: Importe del pedido, Moneda, Recuento de líneas de pedido, Peso (g), Número de bultos, Estado, Tipo de transacción (Pago, Sin pago, Solo OTP o Solo datos), Modo de prueba, Canal de comercio.
Los productos: SKU (cualquier artículo), EAN (cualquier artículo), Nombre del producto.
La elección de la tienda: Método de envío (el método que eligió el comprador en su tienda) y Método preferido vacío.
Números: ID de transacción, ID del pedido, ID de pedido de la tienda.
Hora: Hora actual (UTC) y Fecha/Hora (UTC), por ejemplo para tratar de otra forma los pedidos después de las 16:00.
Los operadores incluyen Es igual a, No es igual a, Mayor que, Menor que, Entre (rellene ambos valores), Contiene, Empieza por, Termina en, En y No incluido (elija o escriba varios valores).
Acciones (ENTONCES)
Haga clic en Añadir acción y elija lo que debe ocurrir. Algunas acciones necesitan datos adicionales; otras muestran "No se necesita ninguna configuración adicional." La indicación bajo el título sigue el modo de coincidencia: con Todas dice "Estas acciones se ejecutan cuando se cumplen todas las condiciones.", con Cualquiera "Estas acciones se ejecutan cuando se cumple cualquiera de las condiciones."
Establecer método de envío: usar un perfil de método de una de sus cuentas de proveedor de envío.
Borrar método de envío: quitar el método de envío del envío.
Retener para método manual: quitar el método de envío y marcar la transacción para que alguien elija el método a mano.
Establecer opciones de entrega: Firma requerida, Firma de adulto requerida, Solo entrega directa y Entrega en sábado.
Establecer dirección del remitente: establece una de tus direcciones de remitente (tipo Remitente) como dirección del remitente del envío. No se ofrecen direcciones de devolución ni de recogida.
Establecer formato de etiqueta (PDF o ZPL) y Establecer número de etiquetas.
Añadir etiqueta: añadir una etiqueta a la descripción de la transacción.
Aplicar etiqueta de trabajo: poner una de sus etiquetas de trabajo en la transacción.
Envíos fraccionados: dividir en varios paquetes Por peso o Por cantidad, con un máximo por envío.
Configurar plantilla de preparación y Configurar plantilla de embalaje.
Imprimir etiquetas de envío e Imprimir albaranes: imprimir automáticamente.
Las reglas antiguas pueden mostrar todavía acciones que ya no se ofrecen para reglas nuevas. Siguen funcionando como antes o se omiten.
Las acciones de almacén pueden marcar un pedido como urgente, posponerlo hasta una hora, moverlo a un almacén, asignar un preparador, aconsejar un preset de embalaje, o elegir una impresora de etiqueta o de albarán. Estas acciones no cambian el importe ni el estado de pago. La impresora ya debe estar en una de sus mesas de embalaje. Una acción de método más barato conserva el precio más bajo de la tarifa entre los métodos activos y no llama al transportista. Un método de su propio contrato se omite.
Probar sus reglas con el Probador de reglas
Abra una regla guardada y haga clic en Probar reglas. Introduzca un ID de transacción y haga clic en Ejecutar prueba. QrX comprueba todas sus reglas activas con esa transacción sin cambiar nada. Para cada regla verá Superado o Fallido, qué condiciones se cumplieron, qué acciones se aplicarían y dónde se detiene el procesamiento. La regla que está editando aparece marcada como Actual. Use la X para borrar los resultados.
Consejos y preguntas frecuentes
"Introduzca un nombre para la regla.": ponga un nombre a la regla.
"Se requiere al menos una condición." y "Se requiere al menos una acción.": cada regla necesita al menos una de cada.
"Todas las condiciones deben tener un campo, un operador y un valor seleccionados.": complete o elimine la condición vacía.
"Las condiciones Entre requieren un valor inicial y uno final.": rellene ambos números.
"Rellene todos los campos obligatorios para cada acción.": a una acción le faltan datos, por ejemplo el perfil de método.
Una regla no hizo nada: compruebe que está Activa, que no coincidió antes una regla con menor prioridad y Detener el procesamiento, y use el Probador de reglas para ver qué condición falló.
Su plan permite un número limitado de reglas: cuando alcance el límite, QrX le pedirá que mejore su plan antes de poder añadir más.
Otra persona guardó la regla al mismo tiempo: QrX muestra un mensaje y le permite volver a cargar la versión más reciente.
¿Necesita ayuda? Haga clic en Chat en la parte inferior del Centro de ayuda.