Trabajo de almacén en la app de QrX
Su equipo de almacén puede hacer el trabajo diario en un teléfono o una tableta con la app de QrX: preparar pedidos, configurar estanterías, recibir mercancía, revisar devoluciones, contar stock y recibir traslados de stock. La app usa la cámara como lector de códigos de barras y también funciona con lectores de anillo Bluetooth y terminales que escriben el código de barras (modo teclado). Todo lo que hace en la app se registra en el mismo QrX WMS que PortalX, así que PortalX lo muestra al instante.
Para quién
El personal de almacén que recorre los pasillos con un teléfono o terminal en lugar de estar ante un ordenador.
Los jefes de equipo que revisan las diferencias de recuento en el almacén.
Las pantallas de la app forman parte del módulo Almacén (WMS) de su plan de QrX. Necesita el stock de almacén activado para la recepción, los recuentos y los traslados, y la estación de embalaje para el picking.
Primeros pasos
Instale la app de QrX y abra Perfil.
Inicie sesión con su cuenta empresarial de QrX (la misma cuenta que usa en PortalX). La app vincula su cuenta de trabajo al teléfono.
Abra Perfil > Gestión de almacén. Verá una tarjeta por tarea que su rol permite.
Solo ve una tarjeta cuando su rol en Ajustes > Equipo y acceso > Roles y permisos tiene el permiso correspondiente. Vea Permisos más abajo.
Las pantallas de trabajo usan el idioma de su cuenta de QrX (el idioma que eligió en PortalX), con disposición de derecha a izquierda para el árabe; sin idioma guardado usan el idioma de la app. En el menú de la pantalla Preparación, Aviso de escaneo y pantalla le permite activar Solo vibración y Alto contraste para este móvil.
Las tarjetas
Picking: listas de picking abiertas. Escanee una caja para empezar, siga la ruta estantería a estantería, escanee la estantería y luego los productos. No lo encuentro marca un artículo como faltante; el pedido queda retenido en la estación de embalaje hasta que un responsable decida.
Configurar estantería: escanee una estantería y luego los productos que le corresponden. También puede imprimir etiquetas de estantería y de producto desde el teléfono.
Recibir mercancía: abra o inicie una recepción, escanee productos para contar lo que llegó, confirme cada línea y luego almacene la mercancía escaneando el producto y la estantería.
Devoluciones: escanee el número de devolución, el número de pedido o el código de seguimiento de la devolución, revise cada artículo y elija qué ocurre con él (volver al stock, stock B, reacondicionar, desechar). Desechar exige un motivo y al menos una foto.
Recuento: cuente el stock de las estanterías (vea más abajo).
Traslados entrantes: reciba el stock que envió otro de sus almacenes (vea más abajo).
Equipo: Tareas del equipo (Mías y Sin asignar), Menciones, comentarios con @ y Notificaciones del equipo. Consulte "Tareas de equipo, comentarios y menciones en el almacén".
Buscar número de serie: escanee o escriba un número de serie para ver su estado, el artículo, el almacén, el pedido y el historial. Consulte "Números de serie y lista de retirada".
Corrección de stock: ajuste, deseche, bloquee o desbloquee stock con un motivo y fotos. Consulte "Motivos, fotos y correcciones de stock en la app QrX".
Cambio rápido: escanee para añadir, retirar o mover stock; cada escaneo se registra al instante. Consulte "Recepción, ubicación y bajas".
Preparación también ofrece Embalar un pedido y, después de preparar una lista, Embalar e imprimir aquí. Consulte "Embalar e imprimir en el móvil".
Contar stock en el teléfono
Abra Recuento. La lista muestra los recuentos abiertos: los iniciados en PortalX (Almacén > Recuentos) y los creados por sus planes de recuento.
Abra un recuento. La app muestra una ubicación cada vez, en orden de recorrido. Escanee la estantería para confirmar que está en el lugar correcto.
Escanee cada producto de la estantería. Cada escaneo suma uno (el código de barras de una caja suma el número de unidades de la caja). También puede escribir el número o usar los botones de más y menos. En productos con lotes, introduzca o escanee el lote.
Cuando la estantería esté terminada, toque Terminar ubicación. Una estantería vacía se termina sin escanear nada.
Cuando todas las ubicaciones estén terminadas, toque Enviar. Las diferencias dentro de su límite de aplicación automática se registran enseguida. Las diferencias mayores esperan revisión.
Recuento puntual: para contar un producto ahora mismo, use Recuento puntual en la pantalla Recuento y escanee el producto. La app muestra cada estantería que lo contiene.
Recuentos a ciegas: la mayoría de los recuentos son a ciegas. La app no muestra entonces cuántas unidades espera el sistema, para que el recuento sea honesto. Los jefes de equipo con permiso para aprobar ven los números esperados.
¿Sin señal? Puede seguir contando. La app guarda sus escaneos en el teléfono y muestra cuántos esperan la sincronización. Se envían en cuanto el teléfono vuelve a estar en línea. Enviar un recuento requiere conexión, y la app solo le deja enviar cuando nada espera la sincronización.
Los contenedores (palés, cajas, jaulas con ruedas) aparecen después de las ubicaciones, con la insignia Contenedor y el lugar donde están. Escanee el código del contenedor para abrirlo en el recuento.
Revisar las diferencias de recuento
Los jefes de equipo con permiso para aprobar recuentos ven Revisión en la pantalla Recuento (y en PortalX bajo Almacén > Recuentos > Revisión). Seleccione líneas y toque Aprobar para registrar la diferencia, o Rechazar para no registrar nada, opcionalmente con un nuevo recuento de esas estanterías. Cuando sus ajustes de stock indican que el aprobador debe ser otra persona, las líneas que contó usted mismo se omiten y la app le dice por qué.
Recibir un traslado de stock
Abra Traslados entrantes. Verá los traslados que van hacia un almacén en el que trabaja.
Abra uno y escanee los productos al desembalarlos. La app muestra por línea cuántos faltan por llegar.
La mercancía va por defecto a la zona de recepción. Escanee una estantería para colocarla en otro sitio.
Toque Recibir para registrar lo que escaneó. Puede recibir en varias veces.
Si faltan unidades, toque Terminar con diferencia. El traslado pasa a revisión y un jefe de equipo da de baja las unidades que faltan en PortalX.
Mi trabajo: listas de preparación asignadas a usted
Cuando un responsable de almacén le asigna una lista de preparación en PortalX, aparece arriba en la preparación, en Mi trabajo. Las demás listas de preparación abiertas quedan debajo, con el nombre del preparador al que están asignadas. La asignación es una instrucción de trabajo: puede iniciar igualmente una lista sin asignar o asignada a otra persona, por ejemplo cuando un compañero está ausente.
Notificar un artículo dañado durante la preparación
¿La unidad de la estantería está dañada? No la escanee como preparada. Notifíquela como dañada en la línea, introduzca el número de unidades y añada hasta 5 fotos si lo desea. La app entonces:
mueve las unidades dañadas a cuarentena;
muestra una nueva parada cuando otra ubicación tiene el artículo, para que pueda preparar allí una unidad en buen estado;
marca como faltantes las unidades que ninguna otra ubicación puede dar. El pedido queda entonces retenido en la estación de embalaje hasta que un supervisor decida.
Una unidad que ya escaneó como preparada no se puede notificar como dañada. Una foto que no se puede subir no impide la notificación.
Contenedor lleno: añadir un contenedor
Cuando su contenedor esté lleno, añada otro y escanee la etiqueta de un contenedor libre. Todo lo que escanee después va al contenedor nuevo. Un contenedor que está en uso por otra lista de preparación se rechaza. En la estación de embalaje, cada contenedor de la lista de preparación abre esa lista.
Preparación en clúster en el teléfono
Cuando su almacén usa la preparación en clúster, cada pedido tiene su propio contenedor:
Inicie la ronda de picking. La app pide un contenedor por pedido: escanee tantos contenedores libres como pedidos haya.
En cada parada, escanee el producto y después el contenedor que la app indica para ese pedido.
El contenedor equivocado da un error y la unidad no se cuenta. Escanee el contenedor correcto.
¿El contenedor de un pedido está lleno? Añada un contenedor para ese pedido.
Números de serie al recibir
Para un artículo con seguimiento por número de serie, la app pide el número de serie de cada unidad antes de que pueda confirmar la línea: escanéelos uno a uno hasta que el recuento coincida con la cantidad. Un número de serie que el artículo ya tiene se rechaza y se indica en la pantalla. Durante la preparación, la app solo muestra que un artículo tiene números de serie: el número de serie se escanea en la estación de embalaje.
Kits en el teléfono
Un kit aparece como una sola línea, con sus componentes y sus ubicaciones debajo. Recoja los componentes y después confirme el kit escaneando el código de barras del propio kit. Escanear un componente no cuenta como preparación.
Permisos
Picking: Preparar pedidos. Configurar estantería: Configurar ubicaciones de estantería.
Recibir mercancía y Traslados entrantes: Recibir stock.
Devoluciones: Recibir artículos devueltos.
Recuento: Contar stock. Revisión: Aprobar recuentos de stock.
Los usuarios limitados a ciertos almacenes solo ven el trabajo de esos almacenes.
Preguntas frecuentes
No veo Gestión de almacén. Su rol no tiene ninguno de los permisos anteriores, o no ha iniciado sesión con su cuenta empresarial en la app.
Falta una tarjeta. Esa parte del WMS no está activada para su cuenta, o su rol no tiene ese permiso.
Hay escaneos esperando la sincronización. El teléfono está sin conexión o la conexión es débil. Mantenga la app abierta en una red; el número baja solo a cero. No cierre sesión mientras haya escaneos esperando, porque cerrar sesión los borra del teléfono.
El lector pita en rojo. El código de barras no es un producto de este recuento, lista de picking o traslado. Compruebe el producto o añádalo como artículo adicional al contar.