Datos de envío y mercancías peligrosas
Cada artículo de stock puede llevar cuatro campos de envío: el código HS, el país de origen, una descripción aduanera y una clase de mercancías peligrosas. Con las reglas de mercancías peligrosas usted decide qué clase puede enviarse con qué transportista y qué método de envío. La estación de embalaje detiene entonces un pedido que incumple una regla antes de que se imprima una etiqueta.
Para quién es
Tiendas que envían al extranjero y quieren sus datos aduaneros en un solo lugar.
Tiendas y almacenes que venden baterías, aerosoles, perfume, pintura u otros productos que no todos los transportistas aceptan.
Ambas partes están disponibles en cuanto el stock de almacén está activado, en cualquier nivel.
Dónde encontrarlo
El artículo de stock (Almacén > Stock, Abrir artículo), pestaña General: la tarjeta Datos de envío.
Configuración > Almacén > Stock, tarjeta Mercancías peligrosas: las reglas (https://portal.qr-x.app/settings/stock/dangerous-goods).
Almacén > Estación de embalaje: el aviso y el bloqueo durante el embalaje.
Los cuatro campos de envío
Código HS: el código arancelario de la mercancía, de 6 a 12 dígitos. Se admiten puntos y espacios, por ejemplo 8507.60.00.
País de origen: dónde se fabricó el artículo. Elíjalo en la lista de países (búsqueda por código o nombre).
Mercancías peligrosas: Ninguna, Batería de litio, Cantidad limitada, Aerosol o Inflamable. Esta clase es la que comprueba la estación de embalaje.
Descripción aduanera: qué es la mercancía, en palabras sencillas, hasta 500 caracteres. Por ejemplo "camiseta de algodón, de punto".
Los cuatro son opcionales y se guardan con el artículo.
Reglas de mercancías peligrosas
Abra Configuración > Almacén > Stock y haga clic en la tarjeta Mercancías peligrosas. Una regla indica si una clase puede enviarse con un transportista.
Haga clic en Añadir regla.
Elija la Clase de mercancías peligrosas y el Transportista.
Elija un Método de envío, o deje Todos los métodos para que la regla valga para todo el transportista.
Active o desactive Permitido. Desactivado significa Bloqueado: la estación de embalaje detiene los pedidos con esta clase que se envían así.
Una regla para un método de envío tiene prioridad sobre la regla para todo el transportista. Ejemplo: bloquee Batería de litio para un transportista y permítala solo para el servicio por carretera de ese transportista.
Sin regla, una clase puede enviarse. Una lista vacía significa que no se bloquea nada.
La lista muestra la clase, el transportista, el método de envío, la regla (Permitido o Bloqueado) y cuándo se actualizó. Use los iconos para editar, Copiar a una regla nueva o eliminar.
Hay una regla por clase, transportista y método de envío. Si ya existe, modifique esa regla.
Un cambio se aplica en la estación de embalaje en aproximadamente medio minuto.
Cuando un socio de fulfilment embala sus pedidos, se aplican las reglas del socio que embala.
Qué ve el embalador cuando un pedido está bloqueado
Durante el embalaje, una línea cuya clase no está permitida muestra un aviso: no permitido con este transportista.
Cuando el embalador pulsa Completar, el pedido se rechaza: "... no acepta estas mercancías peligrosas. No se ha imprimido nada." Un panel muestra las líneas. No se compra ninguna etiqueta y no se imprime nada.
La solución: cambie en Transacciones el método de envío del pedido a uno permitido y complete de nuevo, o pida ayuda a alguien con permiso para forzar.
Quién puede forzar y qué queda registrado
Un usuario con el permiso Embalar sin escanear ve Forzar en el panel. El cuadro "¿Enviar estas mercancías peligrosas de todos modos?" pide una nota: ¿por qué se puede enviar este pedido? Por ejemplo "transportista confirmado por teléfono". La nota es obligatoria. La nota y el nombre del usuario quedan registrados con el pedido. Después pulse Completar de nuevo y la etiqueta se imprime. Las líneas muestran entonces permitido por un forzado.
Un forzado vale solo para ese transportista y ese método de envío. Si el pedido pasa a otro transportista o método que también está bloqueado, hace falta un nuevo forzado.
El aviso al crear una lista de preparación
Después de crear una lista de preparación, QrX avisa cuando hay pedidos en ella con mercancías peligrosas que su transportista no acepta: los pedidos se preparan, pero la estación de embalaje los bloquea hasta que cambie el método de envío o alguien fuerce. Es solo un aviso: la lista de preparación se crea y los pedidos se preparan. Úselo para corregir el método de envío antes de que el paquete llegue a la mesa de embalaje.
Permisos
Gestionar ajustes de stock: rellenar los campos de envío de un artículo y añadir, cambiar o eliminar reglas.
Ver stock: ver los campos y las reglas.
Embalar sin escanear (junto con Usar la estación de embalaje): forzar un bloqueo de mercancías peligrosas.
Límites
Sin reglas no se bloquea nada. QrX no conoce las condiciones de su transportista: usted define las reglas y sigue siendo responsable de lo que envía.
Solo se comprueban los artículos con una clase de mercancías peligrosas. Un artículo con Ninguna nunca se bloquea.
Solo comprueba la estación de embalaje. Las etiquetas impresas fuera de la estación de embalaje no se comprueban: una etiqueta impresa desde la lista de transacciones, por una regla de automatización o a través de la API pública.
Un pedido sin método de envío se comprueba solo con las reglas para todo el transportista.
El código HS, el país de origen y la descripción aduanera se guardan con el artículo. QrX aún no los imprime en los documentos aduaneros de los transportistas, y aún no se pueden importar por CSV.
Preguntas frecuentes
Di a un artículo la clase Batería de litio pero el pedido no se bloquea. ¿Por qué?
Compruebe que existe una regla para esa clase y el transportista del pedido, con Permitido desactivado. Sin regla, una clase puede enviarse. Compruebe también que la etiqueta se imprime en la estación de embalaje.
¿Puede un embalador forzar el bloqueo?
Solo con el permiso Embalar sin escanear. El forzado requiere una nota y queda registrado con el nombre del usuario.
Cuándo contactar con nuestro equipo de soporte
Contacte directamente con el soporte de QrX si un pedido se bloquea aunque su regla permite la clase, si falta un transportista o un método de envío en el formulario de reglas, o si necesita ayuda para ver quién forzó un bloqueo. Indique el número de pedido, el transportista y el SKU del artículo.