Una empresa de fulfilment puede gestionar los canales y usuarios de sus clientes dentro de su propia cuenta. Abra Ajustes, Clientes. Cree un cliente, guarde los datos de su empresa, asigne sus canales de venta activos y luego cree o asigne un usuario comerciante desactivado. Active el acceso después de revisar los canales asignados. Esto no crea una cuenta de cliente de QrX aparte, y los usuarios comerciantes inician sesión directamente bajo la cuenta de fulfilment.

Cada cliente tiene su propio grupo de stock. Los mismos SKU o códigos de barras en otro cliente no dan acceso a ese stock. El catálogo, el historial de stock y los documentos de stock siguen el límite del cliente. Los comerciantes gestionan sus propios proveedores y pedidos de compra y anuncian entregas. Los pedidos en borrador y los anuncios de entrega también funcionan sin las operaciones de almacén completas activadas. El personal del almacén recibe la mercancía y registra el stock.

Los comerciantes solo ven las conversaciones de canal si también tienen acceso como participantes. Pueden responder con texto, leer los archivos permitidos y marcar como leídos los mensajes mostrados. Revocar el acceso también elimina el acceso a archivos y en tiempo real. La administración de conversaciones sigue en manos del personal, y el menú Mensajes de la cabecera solo muestra las conversaciones que una persona puede ver. Las invitaciones del personal y la disponibilidad del soporte al consumidor siguen siendo controles del personal.

Servicio y facturación usa los acuerdos 3PL, tarifas, cargos, extractos y facturas existentes. Los clientes de la misma cuenta tienen una identidad de facturación explícita. Crear un cliente no envía ninguna factura ni solicitud de pago. La administración de la facturación sigue en manos del personal autorizado.

Para un usuario comerciante de una cuenta de fulfilment, todas las cifras del panel, incluidos los paquetes de pago, el tiempo de pago y las valoraciones de clientes, se limitan a los canales asignados a ese comerciante. Todos los canales significa todos los canales asignados a ese usuario. La empresa de fulfilment ve las cifras combinadas de su cuenta.