Cuando un socio de fulfilment gestiona sus devoluciones, QrX le ofrece tres lugares para mantener el control: las propuestas en una devolución, las aprobaciones de devolución y las facturas que su socio le ha emitido. Ninguno paga a un comprador.

Cuando permite que un socio de fulfilment gestione devoluciones, también puede permitirle proponer dos cosas.

Abra la devolución desde Transacciones. La propuesta aparece en Almacén y en Resolución, y allí la aprueba o la rechaza. El socio no puede reembolsar al comprador, crear la etiqueta de devolución ni rechazar una devolución con tarifa de devolución pagada. Los dos interruptores están en el acceso al canal del socio, bajo el grupo de devoluciones, y siguen desactivados hasta que los active. Mientras estén desactivados, el socio completa la inspección como antes y no se muestra ningún formulario de reembolso. Las fotos de inspección que añade el socio se guardan en su cuenta, así que ve las mismas fotos en la sección de almacén.

Abra Ajustes y luego Aprobaciones de devolución cuando un socio de fulfilment haya enviado una propuesta que sigue abierta.

Si su rol no puede decidir, la fila sigue visible y las acciones permanecen ocultas.

Abra Ajustes y luego Facturas del socio. Verá las facturas y notas de crédito que su socio de fulfilment ya le ha emitido. Los borradores se quedan con el socio. La página es de solo lectura: no hay botón de pago y nada en esta página paga a un comprador. Abra una fila para leer el periodo, las líneas, el IVA y si el documento está marcado como pagado. Un precio mostrado como varios significa que la línea abarca más de un precio unitario.

Recibe un aviso cuando un socio de fulfilment inicia una recepción que no anunció y cuando una de sus devoluciones se recibe o se inspecciona. El aviso de recepción abre esa recepción y el de devolución abre el pedido cuando la devolución está vinculada a uno. También recibe un aviso cuando un recuento del socio encuentra una diferencia en su propio stock. No se incluyen las líneas de otro comerciante en ese almacén. Un aviso nunca cambia un precio ni un pago.

Contacte con el soporte de QrX si una propuesta que aprobó no aparece o si el socio puede ver un importe de reembolso que no quería compartir. No comparta enlaces de pago ni datos bancarios en la nota.