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Recepción, ubicación y bajas

Reciba entregas con recepciones: cada línea entra en stock al instante, ubicaciones sugeridas, varias personas a la vez, resultado y lista de ubicación. Ubicación, Cambio rápido, cuarentena y bajas.

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Escrito por Hayko

Recepción, ubicación y bajas

Este artículo explica cómo recibir entregas con recepciones, cómo varias personas pueden recibir en la misma recepción, cómo QrX propone una ubicación para cada línea, cómo ubicar el stock, cómo corregir el stock rápidamente con Cambio rápido, cómo mantener el stock bloqueado en cuarentena y cómo dar de baja unidades dañadas o perdidas con un motivo y una foto. El stock de almacén forma parte de QrX WMS.

Para quién es

  • Personal de almacén que recibe entregas de proveedores y las ubica.

  • Responsables que gestionan correcciones, mercancía dañada, cuarentena e informes de bajas.

Dónde encontrarlo

Todas las páginas del almacén están en el menú Almacén de la barra lateral, cada una con su nombre: Panel, Estación de embalaje, Listas de preparación, Stock, Cambio rápido, Entradas, Traslados, Recuentos, Pedidos pendientes, Tareas, Historial y, si trabaja con un socio de fulfilment, Cambios de socio y Actividad de socio. Solo ve las páginas que permiten su nivel, sus módulos y sus permisos. Un número junto a una página muestra lo que espera, por ejemplo las recepciones abiertas junto a Entradas y las unidades por ubicar junto a Tareas. Los números se actualizan solos.

  • Almacén > Entradas con las partes Recepción (sus recepciones), Devoluciones al remitente, Devoluciones y Cuarentena. Las devoluciones se explican en el artículo "Devoluciones en el almacén".

  • Almacén > Cambio rápido: añadir, retirar o mover stock escaneando.

  • Almacén > Tareas (WMS completo con ubicaciones): Ubicación y Reposición.

  • Almacén > Stock: las acciones de fila Recepcionar stock, Ajustar stock y Mover stock, el artículo de stock (Dar de baja stock, Bloquear stock) y el informe de Bajas.

  • La pestaña Stock de un producto: Recepcionar, Mover y Ajustar, y por ubicación Cambiar y Mover.

Stock simple y WMS completo

  • Stock simple: las unidades recibidas entran directamente en el stock y se pueden vender enseguida. No hay ubicaciones que elegir.

  • WMS completo: cada línea de una recepción se registra en una ubicación. Con ubicaciones, QrX propone una para cada línea. Las unidades registradas en la zona de recepción cuentan como en mano, pero no se pueden vender hasta que se ubican. Las recepciones requieren el módulo Recepciones de entrada; la acción simple Recepcionar stock funciona siempre.

Las recepciones y sus estados

Almacén > Entradas se abre en sus recepciones. Cada recepción tiene un número como RC-1042. La lista muestra el número, la referencia, el proveedor, el almacén, la fecha prevista, las líneas, Recibido / previsto, el estado, quién la creó y la última actividad. Busque por número RC, referencia o proveedor, y filtre por estado y almacén. La lista carga más a medida que se desplaza.

  • Abierta: se está recibiendo mercancía. Cada línea confirmada ya está en stock.

  • Terminada: la recepción está cerrada, por una persona con Añadir al stock o automáticamente tras un periodo sin actividad.

  • Cancelada: la recepción se canceló antes de recibir nada en ella. No se registró nada.

Recibir una entrega paso a paso

  1. Vaya a Almacén > Entradas y haga clic en Nueva recepción. Elija el almacén (con varios almacenes) y rellene Referencia (opcional), por ejemplo el número del albarán, Proveedor (opcional), Entrega prevista (opcional) y Nota (opcional). Haga clic en Crear recepción.

  2. Escanee los artículos en el campo de escaneo (un lector o la cámara), o use Añadir un artículo. El campo admite un EAN, un código adicional, el código de una caja o un SKU. Un artículo que ya está en la recepción suma a su línea; otro artículo añade una línea nueva.

    • Escanear el código de una unidad de embalaje (por ejemplo, una caja de 12) añade una línea en esa unidad de embalaje. Las cantidades de esa línea cuentan en cajas; QrX registra las piezas que contienen.

    • Los artículos con lotes piden un código de lote (Lote necesario). Un código GS1 rellena el artículo, el código de lote y la fecha de caducidad. Consulte el artículo "Lotes y fechas de caducidad".

  3. Cada línea muestra la imagen, el SKU, el nombre, la insignia ABC, la cantidad prevista y lo recibido hasta ahora. Escriba la cantidad o use los botones - y +.

  4. Con WMS completo y ubicaciones, revise la ubicación de la línea. QrX muestra una ubicación Sugerida. Haga clic en ella para elegir otra en el selector, con los Filtros de ubicación: Solo ubicaciones vacías, Solo ubicaciones de almacenaje masivo, un tipo de ubicación y una zona.

  5. Haga clic en la marca de la línea (Registrar esta cantidad ahora). Esa cantidad se registra en el stock al instante, en la ubicación de la línea. Las líneas de pedido pendientes de ese artículo se completan enseguida. Repita para cada línea a medida que llega la mercancía.

  6. Cuando la entrega esté completa, haga clic abajo en Añadir al stock (donde aparecen Previsto y Recibido). El diálogo muestra lo que está escrito pero no confirmado y adónde va. Confirme: esas cantidades se registran y la recepción pasa a Terminada.

Las líneas de un artículo con seguimiento por número de serie muestran el botón Números de serie con un contador. Escanee el número de serie de cada unidad, también de las dañadas, antes de confirmar la línea. Consulte el artículo "Números de serie y lista de retirada".

Los socios de fulfillment que reciben stock para otros comercios también eligen De quién es el stock que llega en Nueva recepción: Stock propio o el comercio al que va la entrega. La búsqueda de proveedores ofrece entonces los proveedores de ese comercio, y la recepción y su stock pertenecen a ese comercio. Esto también funciona para una entrega anunciada. El campo solo aparece cuando guardas stock para al menos un comercio.

En el móvil, la app de QrX hace la misma pregunta ("¿De quién es el stock que llega?") cuando creas una recepción, y Solo anunciar, recibir más tarde crea un anuncio en lugar de una recepción abierta. Durante la recepción, un código de barras GS1 también rellena en el móvil el artículo, el código de lote y la fecha de caducidad. En un artículo con número de serie, marcas los números de serie dañados.

  • En Proveedor, busque entre sus proveedores y elija uno, o escriba un nombre y elija Usar «...» como nombre del proveedor para un proveedor que no está en su lista. Una recepción vinculada a un proveedor lo muestra como enlace para los usuarios que pueden ver las compras.

  • También puede escanear el código de barras del proveedor en el embalaje del proveedor. QrX busca primero en el proveedor de la recepción.

  • Cuando registre unidades dañadas, elija el motivo del daño. Un motivo puede pedir una nota y fotos antes de que las unidades pasen a cuarentena.

  • Cuando un artículo tiene una vida útil mínima en la recepción, una línea con una fecha de caducidad anterior muestra Vida útil corta. Nunca bloquea la recepción.

  • Las correcciones de stock, las bajas y el bloqueo de stock usan sus códigos de motivo. Consulte "Códigos de motivo, unidades de medida y retenciones de lotes".

  • Las unidades de un lote retenido no se pueden recibir ni ubicar en una ubicación: QrX muestra "Este lote está retenido. Regístralo en cuarentena o en recepción." Recíbalas en cuarentena o en recepción.

Si QrX no tiene ninguna ubicación que sugerir, las unidades van a la zona de recepción y esperan a ser ubicadas. Con el icono de etiqueta de una línea imprime las etiquetas de producto de esa línea. Una línea sin nada recibido se puede quitar. Recibir más de lo previsto está permitido: la línea muestra Más de lo previsto como aviso.

Varias personas en una recepción

Varios compañeros pueden recibir a la vez en la misma recepción abierta, por ejemplo uno por palé. Cada uno confirma sus propias líneas. La recepción se actualiza en directo en cada pantalla y cada línea recuerda quién recibió qué. Las cantidades que alguien escribió pero no confirmó solo están en la pantalla de esa persona.

La app de QrX acompaña: una recepción que un compañero cambia se actualiza sola en el móvil ("Actualizado por un compañero"), y tus propias cantidades aún sin confirmar se quedan en tu pantalla. Cuando el almacén cierra automáticamente las recepciones inactivas, el móvil muestra la cuenta atrás, por ejemplo "Se completa sola tras 30 min sin actividad".

El resultado de una recepción

Use Ver el resultado en una recepción terminada. La página de resultado muestra:

  • Los totales: líneas, previsto, recibido, De menos, De más y Unidades pendientes servidas.

  • Recibido frente a pedido: por línea la cantidad prevista y recibida, la Diferencia y las ubicaciones adonde fueron las unidades.

  • Los pedidos que esperaban este stock, por ejemplo "24 unidades fueron a 6 pedidos que esperaban stock", con un enlace a cada pedido.

  • Imprimir etiquetas de todas las líneas recibidas, Descargar la lista de ubicación (PDF) y Descargar la lista de ubicación (CSV). La lista de ubicación sigue el orden de recorrido, con un código de barras por ubicación.

Cerrar automáticamente las recepciones inactivas

Una recepción olvidada puede cerrarse sola. En Configuración > Almacén > Almacenes, abra el almacén y elija en Completar automáticamente las recepciones inactivas: Desactivado (por defecto), después de 15 o 30 minutos, después de 1 hora, o después de 2, 4, 8 o 24 horas. Una recepción abierta sin actividad durante ese tiempo pasa a Terminada y quien la creó recibe un aviso. Las líneas confirmadas ya están en stock; las cantidades escritas pero no confirmadas no se registran.

Correcciones después de registrar

Una cantidad registrada nunca se edita en la recepción. Corríjala con un movimiento o un ajuste, por ejemplo con Cambio rápido. Una recepción solo se puede cancelar mientras no se haya recibido nada en ella.

Para un solo artículo puede seguir usando Recepcionar stock en la lista de stock o Recepcionar en la pestaña Stock del producto. Deje la ubicación vacía para registrar en la zona de recepción (WMS completo).

Ubicación

Almacén > Tareas > Ubicación muestra las unidades que esperan en la zona de recepción, cada una con una Ubicación sugerida. QrX busca en este orden:

  • Ubicaciones que ya contienen este artículo.

  • Ubicaciones vacías del Tipo de ubicación preferido del artículo, si tiene uno, antes que otras ubicaciones vacías.

  • Ubicaciones de picking vacías antes que otras ubicaciones vacías.

  • Los artículos de alta rotación (clase ABC A) reciben ubicaciones al principio del recorrido, los de baja rotación (clase C) más adelante en el recorrido.

Abra la tarea para ubicar las unidades. El diálogo Ubicar muestra las ubicaciones sugeridas; elija una, u otra, y confirme. Las sugerencias son solo consejos: la capacidad, el tipo de ubicación y Un solo artículo son preferencias y nunca bloquean un registro. Si no se encuentra ninguna ubicación libre, elija una usted mismo. Los tipos de ubicación y las clases ABC se explican en "Almacenes, ubicaciones y etiquetas".

En el móvil, la ubicación y los traslados muestran la Ubicación sugerida y te dejan elegir otra: toca la sugerencia para abrir el selector de ubicaciones, busca un código de ubicación y acota la lista con los chips Solo vacías, Solo reserva, un tipo de ubicación y una zona. Una ubicación elegida se registra exactamente igual que una escaneada. En un almacén con ubicaciones dinámicas la app ofrece Cualquier ubicación libre: deja las unidades en cualquier ubicación vacía, el vínculo del artículo sigue al stock.

Reponer ubicaciones de picking

Cuando una ubicación tiene una ubicación de picking (un artículo con mínimo y máximo, consulte "Almacenes, ubicaciones y etiquetas") y su stock baja del mínimo, Almacén > Tareas > Reposición muestra una tarea con la cantidad sugerida y la ubicación de reserva de la que tomarla. Con Reponer esta ubicación de picking mueve las unidades.

El origen de una tarea de reposición puede ser un contenedor. QrX busca primero en una ubicación de almacenaje masivo, luego en otra ubicación, luego en un contenedor. La tarea muestra entonces la insignia Contenedor. Consulte "Contenedores: contarlos y reponer desde ellos".

Ajustar, mover y bloquear

  • Ajustar stock: Añadir unidades o Quitar unidades para corregir el stock, con un motivo. El motivo se guarda en el historial. Para un nuevo recuento real, suele ser mejor un recuento: consulte "Recuentos cíclicos e inventarios".

  • Mover stock (WMS completo): mover unidades de una ubicación a otra del mismo almacén.

  • Bloquear stock (WMS completo, desde una fila de ubicación en la pestaña Ubicaciones del artículo de stock): mover unidades a cuarentena. Las unidades bloqueadas no se venden ni se preparan.

Cambio rápido

Almacén > Cambio rápido está pensado para muchas correcciones seguidas, por ejemplo después de revisar los estantes. Cada línea se registra al instante.

  1. En Qué hacer, elija Añadir, Retirar o Mover. Mover requiere ubicaciones (WMS completo).

  2. Para Añadir y Retirar, elija el Motivo. Añadir ofrece Corrección, Encontrado y Otro. Retirar ofrece Corrección, Dañado, Caducado, Defectuoso, Perdido, Robo, Muestra o regalo y Otro. La nota es opcional.

  3. Con ubicaciones, elija la ubicación: Añadir a ubicación (vacío añade a la ubicación de picking del artículo), Desde ubicación (vacío usa la ubicación con más unidades del artículo) o, para Mover, la ubicación de origen y de destino. Con varios almacenes, elija el almacén.

  4. Escanee o escriba en Cantidad x código, por ejemplo 3x 8712345678901, 3*SKU o solo el código para 1 unidad, y pulse Intro. Un escáner suma 1 por lectura.

  5. Cada línea se registra al momento y aparece en Registrado en esta sesión con su estado, o el motivo por el que se rechazó.

No hay deshacer: registre una línea en sentido contrario para corregir un error. La lista de la sesión no se guarda, pero cada registro queda en el historial de stock. Los artículos con lotes no se pueden cambiar aquí; use el artículo de stock.

El cambio rápido también es una tarjeta en la app de QrX. Elige Añadir, Retirar o Mover, elige el motivo una vez y escanea o escribe "3x CÓDIGO" (o solo el código para una unidad). Para Mover, escanea la ubicación de origen y elige la ubicación de destino. Cada escaneo se registra al instante y aparece en el historial de la sesión con su estado o el motivo del rechazo. Un escaneo que se envía dos veces porque se cortó la conexión se registra una sola vez.

Cuarentena

Almacén > Entradas > Cuarentena (WMS completo) muestra el stock bloqueado que no se vende, por ejemplo mercancía dañada, devoluciones pendientes de revisar o lotes caducados. Para cada línea:

  • Liberar a una ubicación: las unidades vuelven a una ubicación y se pueden vender de nuevo.

  • Dar de baja: dar de baja las unidades.

Bajas

Use Dar de baja stock para las unidades que salen del stock definitivamente: dañadas, caducadas, perdidas o robadas. Las unidades dadas de baja salen del stock para siempre; para diferencias de recuento use Ajustar.

  1. Abra Dar de baja stock en el artículo de stock (Almacén > Stock, Abrir artículo) o use Dar de baja en la lista de cuarentena.

  2. Indique la cantidad y elija el Motivo de baja: Dañado, Caducado, Defectuoso, Perdido, Robo, Muestra o regalo, Devolución desechada u Otro.

  3. Añada una nota y, si quiere, fotos (hasta 5 imágenes de 10 MB como máximo cada una). Para devoluciones clasificadas como Desechar, la foto es obligatoria.

  4. Confirme con Dar de baja.

El informe de Bajas (desde la lista de stock o Almacén > Historial) muestra las unidades desechadas, perdidas en un traslado o perdidas en la vuelta, por motivo y por artículo, para un periodo de hasta un año y por almacén.

Permisos

  • Recibir stock junto con Ver stock: ver y crear recepciones, recibir líneas, Añadir al stock, cancelar una recepción vacía, ver el resultado y ubicar stock.

  • Ajustar stock: ajustar, mover, bloquear, liberar de cuarentena, dar de baja, reponer ubicaciones de picking y usar Cambio rápido (con Ver stock).

  • Ver stock: ver las tareas, la cuarentena y el informe de bajas.

  • Gestionar ajustes de stock: configurar Completar automáticamente las recepciones inactivas en un almacén.

Límites

  • Una recepción tiene como máximo 200 líneas. Añada el resto en una recepción nueva.

  • Referencia y proveedor: hasta 120 caracteres cada uno; nota: hasta 2.000 caracteres.

  • Completar automáticamente las recepciones inactivas: desactivado, o de 15 minutos a 24 horas, por almacén.

  • Fotos: hasta 5 por baja, solo imágenes, 10 MB como máximo cada una.

  • Las tareas, la cuarentena, mover y bloquear requieren WMS completo. Las tareas de ubicación, las ubicaciones sugeridas y Mover en Cambio rápido requieren ubicaciones.

  • El informe de bajas abarca como máximo un año cada vez.

Preguntas frecuentes

He recibido mercancía pero no se puede vender. ¿Por qué?

Con WMS completo, las unidades registradas en la zona de recepción esperan allí hasta que se ubican. Abra Almacén > Tareas > Ubicación. Las cantidades escritas en una línea de recepción pero no confirmadas aún no están en stock.

El proveedor entregó más de lo esperado. ¿Qué hago?

Reciba lo que ha contado. Más de lo previsto está permitido; la línea solo muestra un aviso y la página de resultado muestra la diferencia en De más.

Estamos recibiendo dos personas la misma entrega. ¿Es un problema?

No. Abran la misma recepción en ambas pantallas y confirme cada uno sus propias líneas. La recepción se actualiza en directo y nada se registra dos veces.

¿Puedo recibir una caja y obtener el número correcto de piezas?

Sí. Añada al artículo de stock una unidad de embalaje con su propio código de barras (WMS completo). Escanear ese código cuenta como el número de piezas de la caja.

¿Cómo deshago una recepción errónea?

Una recepción nunca se edita después de registrar. Use Cambio rápido o Ajustar stock con Retirar y un motivo, por ejemplo Corrección, o mueva las unidades a la ubicación correcta. El historial conserva ambos registros. Una recepción sin nada recibido se cancela con Cancelar recepción.

¿Por qué se cerró sola mi recepción?

Su almacén tiene activado Completar automáticamente las recepciones inactivas y nadie trabajó en la recepción durante ese tiempo. La recepción indica que se cerró automáticamente. Las líneas confirmadas están en stock; reciba el resto en una recepción nueva.

Cuándo contactar con nuestro equipo de soporte

Contacte con el soporte de QrX si una recepción falla una y otra vez, si no aparecen sugerencias de ubicación aunque tenga ubicaciones libres, o si el informe de bajas no coincide con lo que dio de baja. Indique el número RC o la referencia, el SKU y adjunte una captura.

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