QrX ayuda a los comerciantes a entender el estado en el lado del pago, pero el tiempo de liquidación y reembolso también puede depender del proveedor de pago conectado a la cuenta del comerciante.

El comerciante decide si un cliente recibe un reembolso por motivos de productos, cancelación, devolución, garantía o servicio. QrX puede ayudar a procesar o rastrear el estado del reembolso en el lado del pago cuando el proveedor de pago y la configuración del comerciante lo permiten.

El tiempo de liquidación depende del proveedor de pago, método de pago, acuerdo con el comerciante, controles de riesgo, días festivos y moneda. Consulte el panel de control de su proveedor de pago para conocer el tiempo final de pago.

Utilice los IDs de transacción de QrX, referencias del comerciante, referencias del proveedor de pago, montos, monedas y marcas de tiempo para conciliar pagos. Mantenga los identificadores de canal consistentes para que los informes se mantengan claros entre marcas y cuentas.

Escale al soporte de QrX cuando PortalX y el proveedor de pago muestren estados conflictivos, un reembolso falle, falte un pago, se reporte un cargo duplicado o una transacción no pueda asociarse a un pedido.