Última actualización: 19 de agosto de 2026

Este artículo resume los puntos principales de los Términos y condiciones de QrX para mayor claridad en el Centro de ayuda. No sustituye a los Términos completos, publicados en https://qrx.eu/terms-and-conditions, ni a ningún contrato de comercio firmado. Si este resumen y los Términos completos difieren, prevalecen los Términos completos.

Los Términos regulan su acceso a los servicios de QrX B.V. y el uso que usted haga de ellos. QrX B.V. está inscrita en los Países Bajos con el número KVK 99715554 y tiene su domicilio social en Deventerweg 2A, 3843 GD Harderwijk. Al crear una cuenta, acceder a la plataforma QrX, integrar nuestras API o utilizar nuestras páginas de pago, usted acepta los Términos.

QrX ofrece una plataforma tecnológica que ayuda a los comercios a cobrar pagos digitales y a gestionar sus entregas. Los servicios incluyen:

QrX B.V. no es un banco, una entidad de dinero electrónico ni un proveedor de servicios de pago autorizado. Los pagos de los consumidores los cobran proveedores de servicios de pago autorizados, actualmente Mollie, Stripe y/o MultiSafePay. QrX proporciona el software, el flujo QR y las herramientas para comercios en torno a esos pagos. Los plazos de liquidación, las devoluciones de cargo y las normas de los métodos de pago se rigen por las condiciones del proveedor de servicios de pago y por el contrato de comercio.

Usted debe facilitar información de registro exacta y mantener seguras sus credenciales de cuenta, claves de API y códigos PIN. Usted es responsable de toda la actividad realizada con su cuenta. Comunique de inmediato cualquier acceso no autorizado o sospecha de vulneración a [email protected]. QrX puede solicitar documentación adicional y puede denegar o revocar el acceso si no se cumplen los requisitos de verificación.

Usted debe utilizar la plataforma de forma lícita y segura. No se permite el uso ilegal, fraudulento o perjudicial, la venta de productos prohibidos, los intentos de acceso no autorizado, la ingeniería inversa ni las acciones que perjudiquen a la plataforma. QrX puede suspender o cancelar el acceso de inmediato si tiene motivos razonables para creer que usted participa en actividades prohibidas.

QrX cobra tarifas por transacción y/o tarifas de servicio según lo acordado en su contrato de comercio. Todas las tarifas se entienden sin IVA ni otros impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. QrX puede ajustar sus precios con un preaviso por escrito de al menos 30 días. Los saldos pendientes son exigibles de inmediato en el momento de la terminación.

Los reembolsos y las devoluciones de cargo siguen las normas del sistema de pago y del proveedor de servicios de pago correspondientes. Los comercios siguen siendo responsables de la atención al cliente, los reembolsos, la garantía y las disputas con sus clientes. QrX puede ayudar con información técnica y datos de transacciones, pero no es parte del contrato de compraventa entre el comercio y el cliente.

QrX trata los datos personales de conformidad con su Política de privacidad y con el RGPD. Cuando QrX trata datos personales por cuenta de un comercio (en particular, datos de destinatarios y de pago en la entrega), QrX es el encargado del tratamiento y el comercio es el responsable del tratamiento. En ese caso, el Anexo de tratamiento de datos (Data Processing Addendum, verwerkersovereenkomst), publicado en https://qrx.eu/data-processing-addendum, se aplica automáticamente y forma parte de los Términos.

QrX procura prestar los servicios con una diligencia razonable, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. El mantenimiento, las interrupciones de terceros y los problemas técnicos pueden afectar a la disponibilidad. Cuando los cambios en los servicios tengan un impacto significativo, QrX avisará con una antelación razonable siempre que sea posible.

En la máxima medida permitida por el derecho neerlandés, QrX no es responsable de los daños indirectos o consecuentes, como la pérdida de beneficios, ingresos, negocio o datos. La responsabilidad total de QrX por todas las reclamaciones en cualquier periodo de 12 meses se limita al importe total de las tarifas que usted haya pagado a QrX durante ese mismo periodo. QrX no es responsable de los fallos causados por proveedores de servicios de pago, transportistas, proveedores de telecomunicaciones o por causas de fuerza mayor.

Cualquiera de las partes puede poner fin a la relación de servicio con un preaviso por escrito de 30 días. QrX puede suspender o cancelar el acceso de inmediato en caso de incumplimiento grave, cuando lo exija la ley o una autoridad competente, ante una sospecha razonable de fraude o blanqueo de capitales, o cuando las tarifas sigan impagadas tras un requerimiento por escrito.

La versión vigente se publica siempre en el sitio web de QrX con su fecha de entrada en vigor. En caso de cambios significativos, QrX se lo notificará a través de la plataforma o por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor.

Los Términos se rigen por el derecho neerlandés. Las disputas se someten a los tribunales competentes de Gelderland, Países Bajos, salvo que la legislación imperativa disponga otra cosa. No se aplica la CIM (CISG). Los Términos están disponibles en varios idiomas; si una traducción entra en conflicto con el texto neerlandés, prevalece la versión neerlandesa, salvo cuando la legislación local imperativa en materia de consumo disponga otra cosa.

Empresa: QrX B.V.
​ Dirección: Deventerweg 2A, 3843 GD Harderwijk, The Netherlands
​ KVK: 99715554
​ BTW: NL869103076B01
​ Teléfono: +31 85 888 7158
​ Soporte: [email protected]
​ Legal: [email protected]