QrX ayuda a los comerciantes a ofrecer Payment On Delivery seguro sin manejo de efectivo. Este artículo explica el proceso habitual de configuración para comerciantes que usan PortalX, integraciones API o flujos de trabajo conectados a transportistas.

Comience confirmando los datos de su empresa, contactos de soporte, configuración del proveedor de pagos, monedas, países y canales de comerciante. Si opera múltiples marcas o cuentas de clientes, mantenga cada canal claramente separado.

Los pedidos pueden crearse manualmente en PortalX o importarse mediante integraciones API. Cada pedido debe incluir una referencia de comerciante, nombre del cliente, correo electrónico o teléfono, monto, moneda, dirección de entrega y referencia de seguimiento cuando esté disponible.

QrX crea enlaces de pago y códigos QR para pedidos elegibles. Los clientes pagan a través de la página oficial de pago de QrX usando los métodos de pago disponibles para su país y transacción.

PortalX muestra el estado del pago y del pedido para que su equipo pueda ver si una transacción está pendiente, pagada, fallida, expirada, cancelada o reembolsada. Los comerciantes API también pueden suscribirse a webhooks.

QrX puede ayudar con el estado del pago, confirmación de pago, cargos duplicados, entrega de PIN y problemas técnicos de pago. Su equipo de soporte al comerciante sigue siendo responsable de los productos, devoluciones, garantías, decisiones de cancelación, promesas de entrega y resultados del servicio al cliente.

Contacte con el soporte de QrX con su nombre de comerciante, canal, referencia de pedido, ID de transacción y una breve descripción del problema. Para problemas API, incluya marcas de tiempo e IDs de eventos webhook cuando sea posible.