Métodos de pago admitidos
QrX admite los métodos de pago digitales europeos más habituales a través de sus proveedores de pago: Stripe, Mollie y MultiSafePay. El comercio elige qué proveedor de pago se utiliza para sus pedidos. Los métodos que ve pueden depender del comercio, su país, la moneda, el proveedor de pago, su dispositivo y los controles de riesgo del pago.
Métodos habituales
Tarjetas, incluidas Visa, Mastercard y tarjetas de débito compatibles.
Apple Pay y Google Pay, cuando su dispositivo y el proveedor de pago los admiten.
Métodos bancarios locales como iDEAL (Países Bajos) y Bancontact (Bélgica), cuando están habilitados para el comercio.
Otros métodos de pago bancarios y específicos de cada país, cuando el comercio y el proveedor de pago los admiten.
La página de pago de QrX muestra "Secure checkout" (pago seguro) con los logotipos de los métodos habituales en la parte inferior. La lista exacta entre la que puede elegir aparece después de pulsar el botón de pago.
Dónde elige el método
En la página de pago de QrX revisa su pedido y pulsa el botón de pago. A continuación se le lleva al checkout seguro del proveedor de pago del comercio. Allí elige su método y completa el pago. Tras un pago correcto, vuelve a la página de confirmación de QrX.
Por qué puede no aparecer un método
Un método de pago puede faltar cuando no está habilitado para el comercio, no está disponible en su país, no se admite para la moneda del pedido, lo bloquea el proveedor de pago o no está disponible en su dispositivo. Por ejemplo, Apple Pay solo aparece en dispositivos y navegadores de Apple compatibles. Si falta el método que desea, elija otro método disponible o pregunte al comercio qué métodos acepta.
Confirmación del pago
Cuando el pago se realiza correctamente, QrX actualiza el pedido y muestra la página de confirmación. Si la app de su banco muestra una retención pero QrX aún no muestra un pago correcto, espere unos minutos y vuelva a abrir el enlace de pago de QrX. QrX comprueba el estado con el proveedor de pago cada vez que se abre la página. Si sigue sin aparecer como pagado, contacte con el soporte indicando el número de pedido y la dirección de correo electrónico o el número de teléfono utilizados para el pedido.
Seguridad en los pagos
QrX nunca le pide que envíe datos de tarjeta por correo electrónico, chat o teléfono. Pague siempre a través de la página de pago oficial de QrX (go.qr-x.app) y del checkout del proveedor de pago que esta abre para su pedido.
Cuándo contactar con nuestro equipo de soporte
Contacte con el soporte de QrX si ningún método de pago le funciona, si se ha cobrado un pago pero el pedido no aparece como pagado, o si cree que ha pagado dos veces.