CRM-Lead-Formulare
Lead-Formulare machen aus Besuchern Ihrer Website Kontakte in Ihrem CRM. Sie finden sie unter Einstellungen > Lead-Formulare (https://portal.qr-x.app/settings/crm/forms).
Wer sie nutzen kann
Sie benötigen CRM-Zugriff mit der Berechtigung Formulare verwalten. Wie viele aktive Formulare möglich sind, hängt von Ihrem CRM-Tarif ab.
Die Seite Lead-Formulare
Vier Karten zeigen Ihre aktiven Formulare, die Einsendungen und erstellten Kontakte der letzten 30 Tage und wie viele Einsendungen als Spam blockiert wurden. Darunter listet eine Tabelle jedes Formular mit Status, Anzahl der Felder, 30-Tage-Trend und letzter Einsendung. Klicken Sie auf eine Zeile, um das Formular zu öffnen. Die Symbole öffnen das öffentliche Formular, kopieren den Link, bearbeiten oder löschen es.
Ein Formular erstellen
Klicken Sie auf Neues Formular oder starten Sie auf dem leeren Bildschirm mit einer Vorlage (Kontaktformular, Demo-Anfrage, Newsletter, Event-Anmeldung).
Geben Sie dem Formular einen Namen und wählen Sie den Status: Entwurf, Live oder Pausiert. Nur Live-Formulare nehmen Einsendungen an.
Fügen Sie Felder hinzu (Kurztext, E-Mail, Telefon, Langtext, Auswahlliste). Jedes Formular braucht ein E-Mail- oder Telefonfeld, damit ein Kontakt erstellt werden kann.
Schreiben Sie Einwilligungstext und Dankesnachricht oder leiten Sie Besucher nach dem Absenden auf eine Webadresse weiter.
Fügen Sie die Websites hinzu, die das Formular einbetten dürfen. Leer lassen, um nur den gehosteten Link zuzulassen.
Lassen Sie Bot-Check und Honeypot aktiv und legen Sie fest, wie viele Einsendungen ein Besucher und das gesamte Formular pro Stunde senden dürfen.
Wählen Sie, wie der neue Kontakt abgelegt wird: Beziehung, Lebenszyklusphase und Inhaber.
Klicken Sie auf Formular speichern.
Die Vorschau rechts zeigt genau, was Besucher sehen, am Desktop oder Handy, einschließlich des Dankeschritts.
Ein Formular teilen
Öffnen Sie das Formular und nutzen Sie Teilen. Kopieren Sie den gehosteten Link auf portal.qr-x.app, den Einbettungscode für Ihre eigene Website oder laden Sie einen QR-Code herunter. Besucher können ein Formular im Status Entwurf oder Pausiert nicht öffnen.
Einsendungen
Die Formularseite listet jede Einsendung mit Eingangszeit, Ergebnis, Kontakt und Detail. Filtern Sie nach Alle, Akzeptiert oder Blockiert. Eine akzeptierte Einsendung erstellt einen neuen Kontakt oder ordnet per E-Mail einen bestehenden zu, ohne geschützte Felder zu überschreiben. Blockierte Einsendungen (Honeypot ausgefüllt, Bot-Check fehlgeschlagen, zu viele Versuche) erzeugen nie einen Kontakt. Besucher erfahren nie, ob eine E-Mail schon existierte.
Häufige Probleme
Ein Besucher kann das Formular nicht öffnen: Prüfen Sie, ob der Status Live ist.
Das Formular lädt auf Ihrer Website nicht: Fügen Sie Ihre Webadresse unter Wo es verwendet werden darf hinzu.
Es wurde kein Kontakt erstellt: Stellen Sie sicher, dass das Formular ein E-Mail- oder Telefonfeld hat und der Besucher bei erforderlicher Einwilligung das Kästchen angehakt hat.
Wann Sie den QrX-Support kontaktieren
Kontaktieren Sie den QrX-Support, wenn ein Live-Formular dauerhaft Fehler zeigt oder akzeptierte Einsendungen nicht im CRM erscheinen.