Mollie oder Stripe verbinden: so funktioniert dieser Bildschirm
Wenn ein Kunde an der Tür den QrX-Code scannt, geht die Zahlung auf Ihr eigenes Zahlungskonto bei Mollie oder Stripe. Diese Anleitung zeigt, wie Sie dieses Konto mit einem Händlerkanal verbinden und was die Verbindungsseiten von Mollie und Stripe bedeuten, wenn Sie von dort zurückkommen. Sie brauchen eine Rolle, die Händlerkanäle verwalten darf.
Wo Sie verbinden
Gehen Sie zu Einstellungen, öffnen Sie Händlerkanäle und klicken Sie auf den Kanal.
Öffnen Sie den Tab Zahlungen.
Wählen Sie links Mollie oder Stripe. Ein grüner Haken zeigt den Anbieter, den dieser Kanal gerade nutzt.
Die Zeile oben zeigt Ihnen, ob der Anbieter, den Sie gerade ansehen, auch der genutzte ist, zum Beispiel "Stripe ist der ausgewählte Zahlungsanbieter für diesen Kanal."
Wählen, welchen Anbieter der Kanal nutzt
Ein Konto zu verbinden stellt den Kanal nicht von selbst um. Wählen Sie den Anbieter im Tab Einstellungen, Abschnitt Zahlungsoptionen, Feld Zahlungsanbieter, und klicken Sie oben rechts auf Speichern. Kunden zahlen dann über diesen Anbieter.
Mollie verbinden
Speichern Sie zuerst alle offenen Änderungen am Kanal. Solange es ungespeicherte Änderungen gibt, zeigt QrX "Speichere deine Kanaländerungen vor dem Verbinden." und der Button ist nicht klickbar.
Klicken Sie in der Karte Mollie-Konfiguration auf Mit QrX verbinden.
Mollie öffnet sich. Melden Sie sich bei Ihrem Mollie-Konto an und erlauben Sie QrX den Zugriff.
Mollie schickt Sie zurück zu QrX. Sie sehen Mollie-Konfiguration mit "Dein Mollie-Konto wird verbunden…".
Hat Ihr Mollie-Konto ein Websiteprofil, nutzt QrX es sofort. Hat es mehrere, wählen Sie eines unter Wähle dein Mollie-Websiteprofil und klicken Sie auf Mit QrX verbinden.
QrX bringt Sie zurück zum Tab Zahlungen des Kanals. Die Karte zeigt jetzt Verbunden mit dem Namen Ihrer Organisation und Ihres Profils.
Nach dem Verbinden können Sie:
Die Mollie-Methoden wählen: die Zahlungsmethoden, die Kunden sehen, zum Beispiel iDEAL, Bancontact oder Kreditkarte. Wählen Sie mindestens eine unterstützte Methode und speichern Sie den Kanal.
Auf Erneut verbinden klicken, um neu zu verbinden, zum Beispiel nachdem Sie etwas in Mollie geändert haben.
Auf Trennen klicken, um dieses Mollie-Konto nicht mehr für neue Zahlungen zu nutzen. Bereits gestartete Zahlungen werden weiter geprüft.
Sehen Sie "Schließe deine Mollie-Registrierung ab, um Zahlungen anzunehmen.", braucht Mollie noch Angaben von Ihnen, bevor Sie Zahlungen oder Auszahlungen erhalten können. Klicken Sie auf den Link, um das in Mollie abzuschließen.
Stripe verbinden
Speichern Sie zuerst alle offenen Änderungen am Kanal. Solange es ungespeicherte Änderungen gibt, zeigt QrX "Speichern Sie Kanaländerungen, bevor Sie Stripe verbinden."
Hat dieser Kanal noch kein Stripe-Konto, füllen Sie in der Karte Stripe die Felder Offizieller Firmenname, Firmen-E-Mail und Land aus. Stripe zeigt diesen Firmennamen für Ihr Konto.
Klicken Sie auf Stripe verbinden. Stripe öffnet sich. Dort verbinden Sie ein bestehendes Stripe-Konto oder legen ein neues an.
Wenn Sie fertig sind, schickt Stripe Sie zurück zu QrX. Sie sehen kurz Stripe mit "Stripe-Einrichtung wird abgeschlossen", und QrX bringt Sie zurück zum Tab Zahlungen des Kanals.
Die Karte zeigt Verbunden mit Ihrem Kontonamen. Steht dort "Stripe-Konto erstellt. Schließen Sie die Einrichtung im Stripe-Fenster ab.", klicken Sie auf Stripe-Einrichtung fortsetzen, um die Schritte abzuschließen, die Stripe noch braucht.
Wählen Sie danach die Stripe-Zahlungsmethoden: die Methoden, die Kunden über Stripe-Zahlungslinks nutzen können, zum Beispiel Karte, iDEAL oder Bancontact. Speichern Sie den Kanal, nachdem Sie sie geändert haben.
Wenn die Verbindung nicht abgeschlossen wurde
Ist auf dem Rückweg von Mollie oder Stripe etwas schiefgegangen, zeigt die Seite eine rote Meldung, statt Sie zum Kanal zurückzubringen. Gehen Sie mit dem Zurück-Pfeil zum Kanal und beginnen Sie erneut im Tab Zahlungen. Das kann passieren, wenn Sie die Seite direkt geöffnet, bei Mollie oder Stripe abgebrochen oder zu lange mit dem Abschluss gewartet haben.
Tipps und häufige Fragen
"Die Verbindung konnte nicht abgeschlossen werden. Kehre zum Kanal zurück und verbinde dich erneut." (Mollie): Gehen Sie zurück zum Kanal, klicken Sie auf Mit QrX verbinden oder Erneut verbinden und schließen Sie alle Schritte in Mollie ab.
"Schließe deine Mollie-Registrierung ab, um Zahlungen anzunehmen.": Schließen Sie die Einrichtung Ihres Kontos in Mollie ab und kommen Sie dann zurück.
"Mollie Connect ist noch nicht verfügbar.": Das Verbinden ist für diesen Kanal noch nicht freigeschaltet. Wenden Sie sich an QrX.
"Stripe Connect konnte nicht gestartet werden. Speichern Sie die Kanal-E-Mail und versuchen Sie es erneut.": Sorgen Sie dafür, dass der Kanal eine E-Mail-Adresse hat und gespeichert ist, und klicken Sie dann erneut auf Stripe verbinden.
"Dieses Feld ist ein Pflichtfeld" unter den Firmenfeldern von Stripe: Geben Sie den offiziellen Firmennamen, eine gültige E-Mail-Adresse und das Land ein.
"Stripe Connect ist nicht verfügbar.": Wenden Sie sich an QrX.
Kunden zahlen noch über den alten Anbieter: Prüfen Sie Zahlungsanbieter im Tab Einstellungen und speichern Sie den Kanal.
Brauchen Sie Hilfe? Klicken Sie unten im Help Center auf Chat.