E-Mail- und SMS-Versand: so funktioniert dieser Bildschirm
Unter E-Mail- und SMS-Versand verbinden Sie Ihre eigenen E-Mail- und SMS-Konten, damit Ihre Track & Trace-Updates Kunden von Ihrer eigenen Domain und Ihrem eigenen Absendernamen erreichen statt von QrX. Das machen Sie mit Absenderprofilen. Ohne Profil verschickt QrX die Updates für Sie.
Was Sie auf diesem Bildschirm sehen
Einstellungen (oben links): zurück zur Übersicht der Einstellungen.
Neues Profil (oben rechts): ein Absenderprofil anlegen.
Profilkarten: eine Karte pro Profil mit dem Namen und dem Versandweg: SendGrid, SMTP und/oder Bird-SMS. Nicht konfiguriert bedeutet, dass das Profil noch keinen E-Mail-Anbieter und keine SMS hat. In Verwendung bedeutet, dass mindestens eine Track & Trace-Vorlage über dieses Profil verschickt.
Der Stift öffnet ein Profil, der Papierkorb löscht es.
Wenn Sie noch keine Profile haben, zeigt der Bildschirm Noch keine Absenderprofile.
Ein Absenderprofil anlegen oder bearbeiten
Klicken Sie auf Neues Profil oder auf den Stift bei einem Profil. Mit Alle Profile gehen Sie zurück.
Profilname (Pflichtfeld): ein Name, den Sie wiedererkennen, zum Beispiel "Benachrichtigungen meines Shops".
E-Mail-Versand
Anbieter: QrX-Standard (keine eigene E-Mail) verschickt E-Mails weiter über QrX. Wählen Sie SendGrid oder SMTP, um über Ihr eigenes Konto zu versenden.
Absender-E-Mail und Absendername: die Adresse und der Name, die Kunden sehen, zum Beispiel [email protected] und der Name Ihres Shops.
Mit SendGrid: Ihr SendGrid-API-Schlüssel.
Mit SMTP: SMTP-Host, Port (standardmäßig 587), Benutzername, Passwort und SSL verwenden (implizites TLS beim Verbinden).
SMS-Versand (Bird)
Schalten Sie SMS über meinen eigenen Bird-Workspace senden ein, um SMS über Ihr eigenes Bird-Konto zu verschicken (Sie bezahlen Bird direkt).
Tragen Sie die Workspace-ID, die SMS-Kanal-ID und den Zugangsschlüssel aus Ihrem Bird-Konto ein.
Deine Schlüssel sind sicher: API-Schlüssel, Passwörter und Zugangsschlüssel werden nach dem Speichern nie wieder angezeigt. Wenn Sie ein Profil bearbeiten, steht in diesen Feldern Gespeichert. Leer lassen zum Beibehalten. Lassen Sie sie leer, um den gespeicherten Wert zu behalten, oder geben Sie einen neuen ein, um ihn zu ersetzen.
Klicken Sie auf Profil speichern, um zu speichern, oder auf Abbrechen, um ohne Speichern zu verlassen.
Die Verbindung testen
Unter Verbindung testen prüfen Sie schon vor dem Speichern, ob Ihre Daten funktionieren.
Geben Sie einen Empfänger ein: eine E-Mail-Adresse für Test-E-Mail oder eine Telefonnummer im internationalen Format für Test-SMS.
Klicken Sie auf Test-E-Mail oder Test-SMS. Mit den Daten auf dem Bildschirm wird eine echte Testnachricht verschickt.
Verfolgen Sie die Schritte, während sie laufen (zum Beispiel Konfiguration prüfen, Mit Server verbinden, Authentifizieren, Testnachricht senden), und lesen Sie das Protokoll.
Sie bekommen Test bestanden (die Nachricht wurde zur Zustellung angenommen, mit der Nachrichten-ID) oder Test fehlgeschlagen mit dem genauen Grund.
Die Testschaltflächen erscheinen, sobald Sie einen E-Mail-Anbieter gewählt oder Bird-SMS eingeschaltet haben. Vorher steht dort Konfigurieren Sie oben E-Mail oder SMS und führen Sie dann einen Test durch.
Ein Profil für Ihre Tracking-Updates verwenden
Speichern Sie das Absenderprofil hier.
Gehen Sie zu Einstellungen, Track & Trace und öffnen Sie eine Vorlage.
Wählen Sie oben Ihr Profil unter Gesendet von. Die Änderung wird sofort gespeichert. Wählen Sie Gesendet von QrX (Standard), um zurückzuwechseln.
Mit einem Bird-SMS-Profil können Sie Track & Trace-SMS auch ohne die kostenpflichtige QrX-SMS-Option verschicken, weil die SMS über Ihr eigenes Bird-Konto laufen.
Ein Profil löschen
Klicken Sie auf den Papierkorb bei einem Profil und bestätigen Sie in Absenderprofil löschen. Vorlagen, die es verwendet haben, fallen auf den QrX-Absender zurück, sodass Ihre Kunden ihre Updates weiter bekommen.
Tipps und häufige Fragen
"Speichern fehlgeschlagen. Prüfe deine Eingabe und versuche es erneut.": prüfen Sie, ob das Profil einen Namen hat und die Felder richtig ausgefüllt sind.
"A "From email" address is required.": füllen Sie die Absender-E-Mail aus, bevor Sie E-Mail testen.
"An SMTP host and port are required." oder "A SendGrid API key is required.": füllen Sie das fehlende Feld für Ihren Anbieter aus.
"Bird workspace, channel and access key are all required.": füllen Sie alle drei Bird-Felder aus.
"The phone number is not valid (expected 8-15 digits in international format).": geben Sie die Nummer mit Ländervorwahl ein, zum Beispiel +31612345678.
"SendGrid rejected the request": prüfen Sie Ihren SendGrid-API-Schlüssel und ob Ihre Absender-E-Mail in Ihrem SendGrid-Konto als Absender erlaubt ist.
Die Auswahl Gesendet von fehlt in Track & Trace: sie erscheint erst, wenn Sie mindestens ein Profil angelegt haben und Ihre Rolle das Verwalten von Absenderprofilen erlaubt.
Brauchen Sie Hilfe? Klicken Sie unten im Hilfecenter auf Chat.