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CRM-Aufgaben

Behalten Sie Anrufe, E-Mails und Nachfassaktionen im Blick. Wechseln Sie zwischen Meine Aufgaben, Team, Überfällig und Erledigt, legen Sie Aufgaben mit Fälligkeit, Erinnerung und Wiederholung an und markieren Sie sie als erledigt.

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Verfasst von Hayko

CRM-Aufgaben

Was die Aufgabenseite zeigt

Öffnen Sie CRM > Arbeit. Aufgaben liegen in Bereiche. Ein Bereich ist ein gemeinsamer Ort für ein Team oder Thema. Er enthält Listen (und auf Wunsch Ordner und Unterordner), und jede Liste zeigt ihre Aufgaben nach Status gruppiert.

Der Menüpunkt heißt Arbeit, wenn Ihr Tarif und Ihre Rolle Bereiche enthalten. Andernfalls heißt er Aufgaben und öffnet die einfache Aufgabenliste.

Links sehen Sie die Leiste Bereiche. Klicken Sie auf Meine Aufgaben, um alle offenen Aufgaben zu sehen, die Ihnen in allen Bereichen zugewiesen sind, oder auf einen Bereich oder eine Liste, um sie zu öffnen.

Mit der Sonnen- oder Mondschaltfläche in der oberen Leiste wechseln Sie zwischen hellem und dunklem Modus. Eine Auswahl, die Sie auf der Seite Aufgaben treffen, wird nur für die Seite Aufgaben gespeichert. Alle anderen Seiten behalten den Modus, den Sie für den Rest des Portals gewählt haben. So können Sie in Aufgaben im dunklen Modus arbeiten und den Rest des Portals hell lassen, oder umgekehrt.

Bereiche, Ordner und Listen

  • Klicken Sie auf Neuer Bereich, vergeben Sie Name und Farbe und wählen Sie, wer ihn sehen darf: Privat (nur Mitglieder), Team oder Unternehmen (alle).

  • Über Bereichsoptionen (die drei Punkte) fügen Sie eine Neue Liste oder einen Neuer Ordner hinzu, wählen Bereich bearbeiten oder Bereich löschen.

  • Ordner können Listen und weitere Ordner enthalten, bis zu vier Ebenen tief. Über Ordneroptionen nutzen Sie Neuer Unterordner, Ordner bearbeiten, In Ordner verschieben oder Ordner löschen. Das Löschen eines Ordners löscht nie Aufgaben: Seine Listen und Unterordner rücken eine Ebene nach oben.

  • Über Listenoptionen nutzen Sie Liste bearbeiten, In Ordner verschieben oder Liste löschen.

  • Klicken Sie auf die Pfeiltaste neben Bereiche, um die Leiste auf Symbole zu verkleinern. Zeigen Sie auf ein Symbol, um den Namen zu sehen. QrX merkt sich Ihre Wahl.

  • Ziehen Sie einen Bereich, einen Ordner, eine Liste oder einen Kanal nach oben oder unten, um die Seitenleiste in Ihre eigene Reihenfolge zu bringen. Die Reihenfolge gilt nur für Sie: QrX speichert sie in Ihrem Konto, sie ist also auf jedem Gerät gleich und die Seitenleiste anderer ändert sich nicht. Zeilen bewegen sich innerhalb ihrer eigenen Ebene; mit In Ordner verschieben legen Sie eine Liste oder einen Ordner an eine andere Stelle. Auf einem Touchscreen halten Sie die Zeile zuerst gedrückt. Mit der Tastatur gehen Sie mit Tab zum Griff der Zeile, drücken die Leertaste, bewegen mit den Pfeiltasten und drücken erneut die Leertaste. Zeilen mit Stern unter Favoriten ziehen Sie auf die gleiche Weise in Ihre eigene Reihenfolge.

Zum Erstellen von Bereichen brauchen Sie die Rolleneinstellung Aufgabenbereiche und Listen erstellen. Benutzer mit Alle Aufgabenbereiche verwalten sehen und verwalten jeden Bereich.

Farben, Symbole und Namensstil

Kanäle, Spaces, Listen und Ordner können jeweils ein eigenes Aussehen haben. Öffnen Sie Kanal bearbeiten, Bereich bearbeiten, Liste bearbeiten oder Ordner bearbeiten über die drei Punkte neben der Zeile. Die Vorschau oben zeigt das Ergebnis schon während der Auswahl.

  • Farbe: Wählen Sie ein Farbfeld, klicken Sie auf Eigene Farbe, um eine beliebige Farbe zu wählen, oder geben Sie einen Hex-Code wie #1B6FD1 ein. Listen und Ordner können auch Keine Farbe haben.

  • Symbol hat drei Reiter. Symbole enthält mehr als 400 Symbole in Gruppen; mit Symbole suchen finden Sie eines über seinen englischen Namen. Mit Emoji verwenden Sie ein Emoji als Symbol. Mit Bild laden Sie über Bild auswählen ein eigenes Bild oder Logo hoch (PNG, JPG oder WebP); es wird quadratisch zugeschnitten.

  • Name fett zeigt den Namen in der Seitenleiste fett an. Schalten Sie es aus, um den Namen leichter darzustellen.

  • Name in Farbe zeigt den Namen in der gewählten Farbe an.

Das Aussehen gilt für alle: Jeder, der den Kanal, den Space, die Liste oder den Ordner sehen kann, sieht dieselbe Farbe, dasselbe Symbol und denselben Namensstil. Nur ein Admin des Kanals oder des Space kann es ändern.

In der Liste arbeiten

Aufgaben sind nach Status gruppiert. Klicken Sie auf den Pfeil an einer Gruppe, um sie einzuklappen. Die drei Punkte neben einer Gruppe öffnen Gruppenoptionen: Status bearbeiten, Gruppe zuklappen, Alle in Gruppe auswählen, Alle Gruppen zuklappen und Alle Gruppen aufklappen. QrX merkt sich, welche Gruppen Sie eingeklappt haben.

  • Aufgabe hinzufügen: Klicken Sie unten in einer Gruppe darauf, geben Sie den Namen ein und drücken Sie die Eingabetaste. Die Aufgabe wird mit diesem Status erstellt.

  • Ändern Sie Status, Zuständige, Fälligkeit oder Priorität direkt in der Zeile: Zelle anklicken, Wert wählen, und es wird sofort gespeichert. Die Fälligkeit bietet Schnellauswahl (Heute, Morgen, Dieses Wochenende, Nächste Woche, 2 Wochen, 4 Wochen) neben einem Kalender.

  • Eine Aufgabe mit Unteraufgaben zeigt einen Pfeil. Klicken Sie darauf, um die Unteraufgaben ein- oder auszublenden. Die Schaltfläche Unteraufgaben blendet alle ein oder aus. QrX merkt sich, was Sie geöffnet haben.

  • Mit dem Suchfeld und dem Filter Zuständige/r grenzen Sie die Liste ein. Ihre Filter werden gespeichert.

  • Ziehen Sie eine Aufgabe am Griff, um die Reihenfolge zu ändern, oder in eine andere Gruppe, um den Status zu ändern.

  • Klicken Sie auf den Stift neben dem Titel, um eine Aufgabe direkt umzubenennen. Mit dem Plus fügen Sie direkt darunter eine Unteraufgabe hinzu, mit der Eingabetaste die nächste.

  • Die drei Punkte am Zeilenende öffnen weitere Aktionen: Link kopieren, ID kopieren, Neuer Tab, Umbenennen, Diese Aufgabe beobachten, Verschieben nach..., Duplizieren, Timer starten und Löschen.

  • Eine Aufgabe mit laufendem Timer zeigt in der Zeile eine laufende Uhr. Ein Klick darauf stoppt den Timer.

Viele Aufgaben gleichzeitig ändern

Haken Sie mehrere Aufgaben an. Es erscheint eine Leiste mit Status, Zuständige, Termine, Verschieben, Kopieren und Löschen. Wählen Sie eine Aktion, sie gilt für alle ausgewählten Aufgaben. Lassen sich einzelne Aufgaben nicht ändern, nennt QrX die Anzahl. Mit Auswahl aufheben beenden Sie die Auswahl.

Eine Aufgabe in eine andere Liste oder einen anderen Bereich verschieben

Klicken Sie auf das Ordnersymbol in einer Zeile, auf dasselbe Symbol im Aufgabenbereich oder auf Verschieben in der Sammelleiste. Suchen Sie einen Bereich oder eine Liste und wählen Sie sie. Die Aufgabe behält ihre Angaben und erhält den passenden Status im neuen Bereich.

Status

Jeder Bereich hat eigene Status in vier Gruppen: Nicht begonnen, Aktiv, Erledigt und Geschlossen. Bereichsadmins öffnen Status bearbeiten, um einen Status hinzuzufügen, umzubenennen, Symbol und Farbe zu ändern oder ihn zu löschen. Beim Löschen wählen Sie den Status, in den die Aufgaben wechseln.

Board-Ansicht

Wechseln Sie oben rechts von Liste zu Board. Jeder Status ist eine Spalte. Ziehen Sie eine Karte in eine andere Spalte, um den Status zu ändern, oder nach oben und unten, um die Reihenfolge zu ändern.

Zeitleiste und Auslastung

Neben Liste und Board gibt es oben rechts zwei weitere Ansichten. Zeitleiste zeigt jede Aufgabe der Liste als Balken vom Startdatum bis zum Fälligkeitsdatum, mit einer Linie für heute. Wechseln Sie zwischen Tage und Wochen, um zu zoomen, und klicken Sie eine Aufgabe an, um sie zu öffnen. Aufgaben ohne Datum stehen am Ende mit Keine Termine.

Auslastung zeigt die offenen Aufgaben pro Person: Überfällig, diese Woche, die nächsten fünf Wochen, Später und Kein Datum, mit den geschätzten Stunden, wenn Aufgaben eine Schätzung haben. Eine Aufgabe mit mehreren Zuständigen zählt für jede Person. Beide Ansichten nutzen dieselben Filter wie die Liste und zeigen bis zu 400 Aufgaben.

Der Aufgabenbereich

Klicken Sie auf eine Aufgabe, um rechts ihren Bereich zu öffnen. Ziehen Sie den linken Rand, um ihn breiter oder schmaler zu machen, und doppelklicken Sie auf den Rand zum Zurücksetzen. Er zeigt:

  • Status, Zuständige, Termine, Priorität, Schätzung und die verknüpfte Person oder Firma.

  • Felder: Ihre eigenen Felder (siehe unten).

  • Unteraufgaben mit je einem Kontrollkästchen und Unteraufgabe hinzufügen. Mit dem Papierkorb-Symbol an einer Unteraufgabe löschen Sie sie.

  • Checklisten: Fügen Sie mit Checkliste hinzufügen beliebig viele benannte Checklisten hinzu. Jede hat eigene Punkte, Fortschritt und Checklistenpunkt hinzufügen.

  • Abhängigkeiten: Wählen Sie Aufgaben, auf die diese wartet. Wartende Aufgaben zeigen Blockiert von.

  • Zeiterfassung: Timer starten, Timer stoppen oder Zeit hinzufügen wie 2h 30m.

  • Aktivität: wer was wann geändert hat.

Eigene Felder

Klicken Sie im Aufgabenbereich auf Feld hinzufügen, wählen Sie einen Typ (Text, Zahl, Datum, Dropdown, Labels, Kontrollkästchen oder Link), geben Sie einen Namen ein und bei Dropdown und Labels die durch Kommas getrennten Optionen. Das Feld erscheint dann bei jeder Aufgabe dieses Bereichs, und die ersten Felder werden Spalten der Liste. Bereichsadmins löschen ein Feld mit dem Papierkorb-Symbol.

Tags, Priorität, Filter und Spalten

Geben Sie einer Aufgabe Farb-Tags in der Spalte Tags oder im Aufgabenbereich. Es sind dieselben Tags wie bei Personen, Unternehmen und Transaktionen. Die Priorität hat vier Flaggen: Dringend, Hoch, Normal und Niedrig.

  • Filtern Sie die Liste mit dem Suchfeld und den Filtern Zuständige/r, Priorität und Tags. Ihre Auswahl wird gespeichert.

  • Wählen Sie die sichtbaren Spalten mit Spalten. Eigene Felder können ebenfalls Spalten sein.

  • Wählen Sie mit Bereich bearbeiten ein Symbol und eine Farbe für jeden Bereich.

  • Weist Ihnen ein Kollege eine Aufgabe zu, erscheint sofort eine Meldung mit Öffnen-Schaltfläche im Portal.

  • Eine Zuweisung steht außerdem dauerhaft in der Glocke, auch wenn das Portal geschlossen war. Unter Einstellungen > Benachrichtigungen können Sie CRM-Benachrichtigungen für eine Zuweisung, einen Kommentar zu einer Aufgabe, der Sie folgen, und eine fällige Aufgabe einschalten. Sie sind standardmäßig aus.

  • Speichern Sie Ihre Filter als Ansicht mit Gespeicherte Ansicht und teilen Sie sie mit dem Team, wenn Sie die Berechtigung haben. Klicken Sie auf eine gespeicherte Ansicht, um sie erneut anzuwenden.

  • Wählen Sie im Menü einer Aufgabe Als Vorlage speichern, um Titel, Beschreibung, Tags und Checklisten als Vorlage zu behalten. Eine neue Aufgabe aus einer Vorlage erstellen Sie über Gespeicherte Ansicht.

  • Administratoren eines Space nutzen die Freigabe-Schaltfläche neben dem Namen, um Mitglieder, ihre Rollen (Betrachter, Mitglied, Admin) und den Zugriff festzulegen.

  • Wählen Sie über der Liste mit Gruppieren, wie die Aufgaben gruppiert werden: nach Status, Priorität, Zuständigem oder Fälligkeit. Ihre Wahl wird pro Liste gemerkt.

  • Das Aufgabenpanel hat rechts eine Symbolleiste mit Details, Kommentare, Aktivität und Links und Beziehungen. Ziehen Sie den Rand des Panels, um es breiter zu machen (bis 1400 px), oder nutzen Sie die Schaltfläche zum Vergrößern.

  • Im Reiter Links und Beziehungen fügen Sie Webadressen hinzu, verknüpfen andere Aufgaben (von beiden Aufgaben aus sichtbar) und verwalten Abhängigkeiten.

  • Die Beschreibung ist ein vollständiger Texteditor wie bei Notizen: Fett, Listen, Zitate, Code, Links, Tabellen und Bilder. Fügen Sie ein Bild ein oder ziehen Sie es hinein, dann wird es zu einem Anhang der Aufgabe und im Text angezeigt. Ihr Text wird gespeichert, sobald Sie außerhalb des Editors klicken.

  • Fügen Sie Dateien mit Datei anhängen oder per Drag and drop auf die Aufgabe hinzu: bis zu 25 Dateien mit je 10 MB (Bilder, PDF, Text, CSV, Word, Excel, PowerPoint). Jede Datei wird auf Schadsoftware geprüft, bevor sie jemand öffnen kann. Der Tab Anhänge zeigt Vorschaubilder, Größen und wer die Datei hinzugefügt hat; eine Büroklammer mit der Anzahl erscheint in der Liste und auf der Board-Karte.

Mit KI zusammenfassen

Wenn KI verbunden ist (Einstellungen, KI), schreibt die Funkeltaste Meine Aufgaben zusammenfassen in der oberen Leiste von Meine Aufgaben, und Diese Liste zusammenfassen in einer Liste, eine kurze Zusammenfassung des Stands der angezeigten Aufgaben: überfällig, bald fällig und was offen ist. Sie liest nur die auf dem Bildschirm geladenen Aufgaben. Nichts wird geändert oder gesendet.

Kanäle

Kanäle sind Chaträume für ein Team oder ein Thema. Sie stehen unter Kanäle in der Spaces-Seitenleiste.

  • Klicke auf Neuer Kanal und wähle Wer beitreten kann: Privat (nur Mitglieder), Team oder Unternehmen (alle).

  • Schreibe in das Feld unten und drücke Senden. Du kannst eigene Nachrichten bearbeiten oder löschen. Ein Kanal-Admin kann jede Nachricht löschen.

  • Mitglieder zeigt, wer im Kanal ist und was jede Person darf: Betrachter, Kommentierend, Bearbeiter oder Admin.

  • Mit Folgen behältst du einen Kanal im Blick. Admins können einen Kanal bearbeiten, archivieren oder löschen. Ein archivierter Kanal ist schreibgeschützt.

  • Wähle unter Kanal bearbeiten ein Symbol und eine Farbe. Das Menü ... neben einem Kanal in der Seitenleiste öffnet Bearbeiten, Mitglieder und Löschen.

  • Beiträge erscheinen als Karten im Kanalverlauf. Mit dem Tab Beitrag neben Nachricht schreibst du einen.

  • Füge Bilder per Einfügen oder Ziehen in eine Nachricht ein. Setze Emoji-Reaktionen, antworte in einem Thread, hefte eine Nachricht an, erstelle aus einer Nachricht eine Aufgabe und erwähne mit @ Kolleginnen und Kollegen, die eine Benachrichtigung erhalten.

  • Mit der Lupe durchsuchst du den Kanal, mit dem Stern merkst du ihn als Favorit und mit dem Lautsprecher schaltest du ihn stumm. Ein Zähler in der Seitenleiste zeigt ungelesene Nachrichten.

  • Bearbeiter und Administratoren können mit dem Pin-Symbol an einer Nachricht bis zu 10 Nachrichten pro Kanal anheften. Beiträge haben eine eigene Anheftung, begrenzt auf 5 pro Kanal.

  • Ein Kanal, der mit einem Space verknüpft ist, hat in der Kopfzeile eine Schaltfläche Aufgaben, die die Aufgaben dieses Space öffnet.

  • Eine aus einer Nachricht erstellte Aufgabe zeigt im Panel einen Chip wie Aus dem Kanal #Sales, der den Kanal öffnet. Wird die Nachricht später gelöscht, ergänzt der Chip Nachricht entfernt und die Aufgabe bleibt bestehen.

Kanäle brauchen einen Tarif, der sie enthält, und die Berechtigung Kanäle ansehen. Ohne Tarif siehst du einen Upgrade-Hinweis.

Vertrauliche Kanäle

Ein vertraulicher Kanal speichert seine Nachrichten und Beiträge verschlüsselt. Personen mit Datenbankzugriff können sie nicht lesen, und Administratoren oder QrX-Mitarbeiter, die keine Mitglieder sind, ebenso wenig. Wer kein Mitglied ist, sieht den Kanal überhaupt nicht, weder in der Liste noch über einen direkten Link, und kann Name, Mitglieder und Einstellungen nicht ändern. Das gilt auch für Benutzer mit der Berechtigung, Kanäle zu verwalten.

Zum Einschalten öffnen Sie den Kanal und wählen Vertraulich machen. Wählen Sie eine Passphrase mit mindestens 12 Zeichen und speichern Sie den Wiederherstellungsschlüssel, der nur einmal angezeigt wird. Vorhandene Nachrichten und Beiträge werden sofort verschlüsselt. Sie benötigen die Berechtigung zum Verwalten von Kanälen und müssen Mitglied sein. Der Kanal darf nicht für das ganze Unternehmen offen sein und keine Gäste oder Dateien haben.

Mitglieder geben die Passphrase ein und wählen Entsperren. Der Kanal bleibt in diesem Browser 8 Stunden offen, auch nach dem Aktualisieren der Seite oder dem Schließen des Tabs oder bis Sie Jetzt sperren Die QrX-App entsperrt den Kanal mit derselben Passphrase und merkt sie sich 8 Stunden auf dem Telefon. wählen. Geben Sie die Passphrase selbst an die anderen Mitglieder weiter, QrX versendet sie nie. Wer sie vergisst, legt mit dem Wiederherstellungsschlüssel eine neue fest. Sind beide verloren, lässt sich der Inhalt nicht wiederherstellen.

Die Suche funktioniert in einem entsperrten Kanal. Dateien werden ebenfalls verschlüsselt; entfernen Sie die verschlüsselten Dateien, bevor Sie die Vertraulichkeit ausschalten. Aus Nachrichten erstellte Aufgaben, Gäste und verbundene KI-Werkzeuge funktionieren in einem vertraulichen Kanal nicht, und Erwähnungen werden gezählt, solange er gesperrt ist, nicht.

Vertrauliche Spaces

Ein vertraulicher Space speichert seine Aufgaben verschlüsselt: Titel, Beschreibungen, Checklisten, Zeitnotizen und Kommentare. Personen mit Datenbankzugriff können sie nicht lesen, und Administratoren oder QrX-Mitarbeiter, die keine Mitglieder sind, ebenso wenig. Wer kein Mitglied ist, sieht den Space, seine Listen und seine Aufgaben überhaupt nicht und kann Name, Mitglieder und Einstellungen nicht ändern. Das gilt auch für Benutzer mit der Berechtigung, Spaces zu verwalten.

Zum Einschalten öffnen Sie den Space und wählen Vertraulich machen. Sie benötigen die Berechtigung zum Verwalten von Spaces und müssen Mitglied sein. Der Space darf nicht der Standard-Space sein, nicht für das ganze Unternehmen offen sein und keine Gäste, Dateien, Links oder Werte benutzerdefinierter Felder haben. Wählen Sie eine Passphrase mit mindestens 12 Zeichen und speichern Sie den Wiederherstellungsschlüssel, der nur einmal angezeigt wird. Vorhandene Aufgaben werden sofort verschlüsselt.

Mitglieder geben die Passphrase ein und wählen Entsperren. Der Space bleibt in diesem Browser 8 Stunden offen, auch nach dem Aktualisieren der Seite oder dem Schließen des Tabs oder bis Sie Jetzt sperren Die QrX-App entsperrt den Space mit derselben Passphrase und merkt sie sich 8 Stunden auf dem Telefon. wählen. Die Suche funktioniert in einem entsperrten Space. Aufgaben lassen sich nicht in einen vertraulichen Space oder aus ihm heraus verschieben, und Links, Werte benutzerdefinierter Felder, Vorlagen und verbundene KI-Werkzeuge funktionieren dort nicht. Dateien werden ebenfalls verschlüsselt; entfernen Sie die verschlüsselten Dateien, bevor Sie die Vertraulichkeit ausschalten. Solange er gesperrt ist, zeigen Aufgaben Confidential task.

Beiträge

Beiträge sind Ankündigungen, Diskussionen, Ideen und Updates in einem Kanal. Öffne Beiträge in der Spaces-Seitenleiste (unter Kanäle), um den Feed aller Kanäle zu sehen, die du lesen darfst.

  • Klicke auf Schreibe einen Beitrag für deine Kanäle, wähle den Kanal und den Typ (Ankündigung, Diskussion, Idee oder Update), ergänze Titel und Text und klicke auf Veröffentlichen. Für Ankündigungen brauchst du die Rolle Bearbeiter im Kanal.

  • Reagiere mit einem Emoji und öffne die Kommentare unter einem Beitrag. Eigene Beiträge und Kommentare kannst du bearbeiten oder löschen. Kanal-Admins können jeden Beitrag löschen und pro Kanal bis zu 5 Beiträge mit dem Pin-Symbol anheften.

  • Filtere nach Kanäle, denen ich folge, Kanal, Autor oder Typ und sortiere nach Neueste oder Älteste.

  • Tippe in einem Beitrag oder Kommentar @ und die ersten Buchstaben eines Namens, um jemanden aus dem Kanal zu erwähnen. Die Person erhält eine Benachrichtigung in der Glocke.

  • Klicke im Editor auf die Büroklammer, um Dateien anzuhängen (Bilder, PDF, Word, Excel, PowerPoint, Text oder CSV; bis zu 10 Dateien mit je höchstens 10 MB), wenn Dateianhänge eingeschaltet sind. Jede Datei wird auf Viren geprüft, bevor andere sie öffnen können. Unter einem Beitrag zählt Gesehen von 3 die Kolleginnen und Kollegen, die ihn geöffnet haben; Autor, Moderatoren und Kanal-Admins können darauf klicken, um zu sehen, wer und wann.

Beiträge brauchen einen Tarif, der sie enthält, und das Recht Beiträge ansehen. Schreiben erfordert Beiträge schreiben, und mit Beiträge moderieren bearbeitest, löschst und heftest du jeden Beitrag an.

Gäste

Gäste sind Personen außerhalb Ihres Unternehmens, die ohne QrX-Konto in einem Space oder Kanal mit Ihnen arbeiten. Geben Sie im Freigabedialog eines Spaces oder im Mitgliederdialog eines Kanals die E-Mail-Adresse in das Feld Gäste ein und drücken Sie Einladen. Sie erhalten einen sicheren Link per E-Mail und melden sich mit einem Einmalcode an.

  • Ein Gast ist Betrachter (liest) oder Kommentator (liest, antwortet, kommentiert Aufgaben und hängt Dateien an). Ändern Sie das im Rollenmenü. Mit dem Briefsymbol senden Sie eine Einladung erneut, mit dem Papierkorb entziehen Sie den Zugriff jederzeit.

  • Gäste sehen nur die Spaces und Kanäle, zu denen sie eingeladen wurden, nie Ihr Mitgliederverzeichnis, E-Mail-Adressen, Preise oder verknüpfte CRM-Datensätze. Ihre Nachrichten tragen ein Gast-Label, und Sie erhalten eine Glockenmeldung, wenn ein Gast schreibt.

  • Der Zähler Gäste verwendet zeigt, wie viele Gästeplätze belegt sind. Gäste einzuladen erfordert eine Admin-Rolle im Space oder Kanal, die Berechtigung zum Einladen und Entfernen von Gästen und einen Tarif mit Gästen.

Tarif und Zugriff

Die Aufgabenseite braucht Zugriff auf das CRM und einen Tarif mit Aufgabenbereiche. Ohne ihn sehen Sie einen Upgrade-Hinweis. Aufgaben in einem privaten Bereich sehen nur dessen Mitglieder. Hat ein Kollege eine Aufgabe gleichzeitig geändert, bittet QrX Sie zum Neuladen, statt seine Änderung zu überschreiben.

Aufgaben auf dem Smartphone

In der QrX-App (Arbeitsmodus) zeigt der Bildschirm Aufgaben, wie viele Aufgaben überfällig, heute oder diese Woche fällig sind, deine nächsten Aufgaben und alle Bereiche, die du öffnen kannst. Er nutzt dieselben Bereiche, Listen und Status wie das Portal, sodass eine Änderung auf dem Smartphone im Portal erscheint und umgekehrt.

  • Öffne einen Bereich und wähle Liste, Board oder Kalender. Wische in der Liste eine Aufgabe nach rechts, um sie zu erledigen, oder nach links, um sie zurückzustellen. Wische im Board seitlich zwischen den Status und halte eine Karte gedrückt, um sie auf einen anderen Status zu legen.

  • Tippe auf das Plus, um eine Aufgabe hinzuzufügen: Wähle Liste, Fälligkeitsdatum, Priorität und Tags und tippe auf Erstellen. Eine Aufgabe, die du auf dem Smartphone anlegst, wird dir zugewiesen.

  • Öffne eine Aufgabe, um Status, Fälligkeitsdatum und Priorität zu ändern, Unteraufgaben abzuhaken, Kommentare zu lesen und zu schreiben, den Timer zu starten oder zu stoppen und die Aufgabe zu erledigen.

  • Wenn dir ein Kollege eine Aufgabe zuweist, zeigt dein Smartphone eine Benachrichtigung.

Das Smartphone braucht die Rolleneinstellungen CRM ansehen und Bereiche ansehen. Um einem Kollegen eine Aufgabe zuzuweisen, nutze das Portal.

Kanäle auf dem Smartphone

Öffne in der QrX-App (Work-Modus) Kanäle über die CRM-Kopfzeile; das Abzeichen zählt die ungelesenen Nachrichten der Kanäle, die du nicht stummgeschaltet hast. Jede Kanalzeile zeigt die neueste Nachricht mit Absender und Zeit, die Zahl der ungelesenen Nachrichten und ein @, wenn dich jemand erwähnt hat. Kanäle mit ungelesenen Nachrichten stehen oben, Favoriten bleiben ganz oben. Mit den Chips Alle, Ungelesen und Erwähnungen und dem Suchsymbol findest du einen Kanal. Wische eine Zeile nach rechts, um sie als gelesen zu markieren (oder zu den Favoriten hinzuzufügen, wenn nichts ungelesen ist), wische nach links zum Stummschalten oder Aufheben, oder halte die Zeile für das vollständige Menü gedrückt.

  • Öffne einen Kanal, um Nachrichten zu lesen und zu schreiben. Halte eine Nachricht gedrückt, um zu reagieren, im Thread zu antworten, sie anzuheften oder deine eigene Nachricht zu bearbeiten oder zu löschen.

  • Mit dem Suchsymbol findest du Nachrichten, mit dem Pin-Symbol siehst du angeheftete Nachrichten, und im Menü schaltest du einen Kanal stumm oder markierst ihn als Favorit.

  • Tippe auf die Büroklammer, um ein Foto hinzuzufügen, sobald Dateianhänge verfügbar sind.

  • In einem Kanal, der mit einem Space verknüpft ist, zeigt der Tab Aufgaben neben den anderen Chat-Tabs die Listen dieses Space mit der Zahl offener Aufgaben. Tippe auf eine Liste, um dort genau wie im Aufgabenbereich zu arbeiten. Wenn du den Space nicht lesen darfst, weist der Tab darauf hin.

  • Halte eine Nachricht gedrückt und wähle Aufgabe aus Nachricht erstellen: Für dich wird eine Aufgabe in der Liste des mit dem Kanal verknüpften Space oder in deiner Standardliste erstellt. In der Aufgabe öffnet der Chip Aus dem Kanal #Sales den Kanal wieder.

Das Smartphone braucht die Rolleneinstellungen CRM ansehen und Kanäle ansehen. Kanäle erstellen sowie Personen oder Gäste einladen bleibt im Portal.

Kanal-Benachrichtigungen und Beiträge auf dem Smartphone

Dein Smartphone sendet eine Push-Mitteilung bei neuen Nachrichten und Beiträgen in den Kanälen, denen du folgst und die du nicht stummgeschaltet hast. Wähle pro Kanal mit Folgen und Stumm im Kanal, oder öffne die Glocke oben in Meine Kanäle und nutze Mich benachrichtigen und Stumm für alle Kanäle an einem Ort. Beiträge erscheinen als Karten im Kanal mit Reaktionen und Kommentaren, einen Beitrag schreibst du im Tab Posten, und der Tab Dateien listet die Dateien des Kanals.

Beiträge auf dem Smartphone

Öffne in der QrX-App den Bereich Work in deinem Profil und tippe auf Beiträge, direkt unter Meine Kanäle, um die Beiträge aller Kanäle zu sehen, die du lesen darfst.

  • Angeheftete Beiträge stehen oben. Jede Karte zeigt Autor, Typ, Kanal und Zeit, dazu Reaktionen und die Zahl der Kommentare. Tippe auf eine Karte, um den ganzen Beitrag und seine Kommentare zu lesen.

  • Mit dem Suchsymbol durchsuchst du Titel und Text der Beiträge. Die Chips filtern nach Gefolgt, Kanal, Meine Beiträge und Typ, und der letzte Chip sortiert nach Neueste oder Älteste.

  • Tippe auf das Plus, um einen Beitrag zu schreiben: Wähle den Kanal (nur Kanäle, in denen du schreiben darfst, stehen in der Liste), den Typ, einen Titel und den Text. Ein Hinweis unter dem Kanal zeigt, wenn Gäste den Beitrag sehen können.

  • Tippe @ und die ersten Buchstaben eines Namens, um eine Kollegin oder einen Kollegen im Kanal zu erwähnen. Gäste können nicht erwähnt werden. Die erwähnte Person erhält eine Benachrichtigung in der Glocke des Portals. Das funktioniert in Beiträgen, Kommentaren und Kanalnachrichten.

  • Wenn du einen Beitrag oder eine Nachricht auf dem Smartphone bearbeitest, bleiben Formatierung und Erwähnungen erhalten.

  • Wenn Dateianhänge eingeschaltet sind, tippe unter dem Text eines Beitrags auf die Büroklammer, um ein Foto aus Kamera oder Bibliothek hinzuzufügen. Eine Beitragskarte zeigt Dateien: 1; öffne den Beitrag, um Fotos und Dateien zu sehen. Unten in einem Beitrag zählt Gesehen von 3 die Kolleginnen und Kollegen, die ihn geöffnet haben; Autor, Moderatoren und Kanal-Admins können darauf tippen, um die Liste zu sehen.

Die Zeile Beiträge braucht die Rolleneinstellungen CRM ansehen, Kanäle ansehen und Beiträge ansehen. Zum Schreiben brauchst du Beiträge erstellen und im Kanal eine andere Rolle als Betrachter.

Gastdaten und Datenschutz

Hinter der Mitgliederzahl eines Space oder Kanals steht die Zahl der Gäste, zum Beispiel 12 Mitglieder · 2 Gäste, damit alle wissen, dass Externe dabei sind. In der Gästeliste des Teilen-Dialogs sieht ein Admin mit den Rolleneinstellungen Gäste verwalten und CRM-Einstellungen verwalten zwei weitere Symbole pro Gast: Gastdaten herunterladen (zusätzlich CRM-Daten exportieren nötig) speichert eine JSON-Datei mit Adresse, Zugang, Nachrichten, hochgeladenen Dateien und Zugriffsprotokoll des Gasts, und Gastdaten löschen beendet den Zugang sofort und löscht Adresse, Anmeldecodes, Sitzungen und Zugriffsprotokoll. Frühere Nachrichten und Dateien bleiben und erscheinen als Ehemaliger Gast. Das Löschen ist endgültig, dieselbe Adresse kann als neuer Gast erneut eingeladen werden.

Gäste und Beiträge

Ein Gast kann den Tab Beiträge jedes Kanals öffnen, zu dem er eingeladen wurde. Ein Gast mit der Rolle Kommentator kann Beiträge der Art Diskussion und Idee schreiben und jeden Beitrag in diesem Kanal kommentieren; Ankündigungen und Updates bleiben Ihrem Team vorbehalten. Einen eigenen Beitrag kann ein Gast nur ändern oder löschen, solange noch niemand anders geantwortet hat. Beiträge und Kommentare von Gästen tragen das Label Gast, und die Follower des Kanals werden benachrichtigt. Personen mit der Rolleneinstellung Beiträge moderieren sowie Kanaladmins können einen Gastbeitrag wie jeden anderen anheften oder löschen. Ein Gast mit der Rolle Betrachter kann Beiträge lesen, aber nicht schreiben. Gäste sehen weder Reaktionen noch, wer einen Beitrag gelesen hat.

Dateien in Kanälen

Mit der Büroklammer neben der Senden-Schaltfläche eines Kanals hängst du Dateien an eine Nachricht an (Bilder, PDF, Text, CSV, Word, Excel oder PowerPoint, jeweils bis 10 MB und höchstens 10 pro Nachricht). Jede Datei wird zuerst per Sicherheitsscan geprüft und zeigt bis dahin einen Ladeindikator; eine Datei, die den Scan nicht besteht, wird nie angezeigt oder geöffnet. Ein Kanal, der nicht mit einem Space verknüpft ist, hat zusätzlich im Kopf die Schaltfläche Dateien: eine Tabelle aller im Kanal geteilten Dateien, neueste zuerst, mit Hochladendem, Größe und Datum. Du kannst Dateien öffnen oder herunterladen und deine eigenen löschen; Kanal-Admins können jede Datei löschen. Gäste mit der Rolle Kommentator können Dateien auf dieselbe Weise anhängen, und jeder Gast des Kanals kann sie im Tab Dateien seiner Seite öffnen und herunterladen. Beim Löschen einer Nachricht werden auch ihre Dateien entfernt.

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