Abrechnung: so funktioniert dieser Bildschirm
Die Abrechnung zeigt, was Sie an QrX zahlen: Ihr offenes Saldo, die Rechnungen, die QrX Ihnen schickt, und den Plan, den Sie für jedes QrX-Produkt haben. Öffnen Sie sie über Einstellungen und wählen Sie Abrechnung. Der Bildschirm hat drei Tabs: Übersicht, Rechnungen und Tarife.
Tab Übersicht
Die vier Karten oben geben Ihnen die Zusammenfassung auf einen Blick:
Saldo: die Summe Ihrer offenen Rechnungen inklusive MwSt. und wie viele Rechnungen offen sind. Klicken Sie auf Alles bezahlen, um alle offenen Rechnungen auf einmal auf einer sicheren Zahlungsseite zu bezahlen (nur sichtbar, wenn Ihre Rolle die Abrechnung verwalten darf und etwas offen ist).
Prognose exkl. MwSt.: eine Schätzung Ihrer nächsten Rechnung, ohne MwSt.
Nächstes Abrechnungsdatum: das früheste nächste Rechnungsdatum über alle Ihre Kanäle.
Plan: Ihr Plan. Haben Ihre Kanäle unterschiedliche Pläne, steht dort Mehrere Pläne.
Oben rechts finden Sie Aktualisieren (lädt die neuesten Zahlen) und Exportieren (lädt Ihre letzten Rechnungen als Datei herunter; nur sichtbar, wenn Ihre Rolle Exporte erlaubt).
Pro Unternehmen / Kanal
Unter den Karten steht eine Zeile pro Unternehmen oder Verkaufskanal mit Plan, Nächstes Abrechnungsdatum und Vorhersage. Das Label zeigt Prognose bereit oder Prognose wird aktualisiert…, solange QrX die neuesten Bestellungen noch zusammenrechnet. Die Liste lädt beim Scrollen automatisch weitere Kanäle. Klicken Sie auf eine Zeile, um die Details zu sehen:
Offene Rechnungen: die unbezahlten Rechnungen dieses Kanals mit ihrem Fälligkeitsdatum. Klicken Sie auf Bezahlen, um eine zu bezahlen. Ist nichts fällig, sehen Sie "Aktuell nichts fällig. Alles beglichen."
Aktuelle Abrechnungsaktivitäten: die letzten drei Rechnungen dieses Kanals.
Pläne auf diesem Kanal (oben rechts): ein Label pro QrX-Produkt, für das der Kanal zahlt, zum Beispiel Versandplattform Enterprise, Retouren Free, Message Centre Team und Lager (WMS) Starter.
Nächste Rechnung (rechts): die Schätzung für die nächste Rechnung ohne MwSt., nach Kostenart: Versandkosten, Treibstoffzuschlag, Gebühr für reine Zahlungsaufteilung, Spediteurkorrekturen, Etikettengebühren eigener Vertrag, Partner-Etiketten, Überschreitung Zahlung bei Lieferung und SMS-Kosten, danach eine Planzeile pro Produkt (zum Beispiel "Message Centre-Plan: Team", auch wenn der Plan kostenlos ist), plus zusätzliche Plätze und Nutzung über dem Plan pro Produkt, falls zutreffend.
Nachnahme diesen Monat: wie viele Nachnahmezahlungen Sie genutzt haben, verglichen mit dem, was Ihr Plan enthält. Ein roter Balken bedeutet, dass Sie über der enthaltenen Menge liegen; die zusätzlichen erscheinen auf Ihrer nächsten Rechnung.
Bereits beglichene Belege ansehen: springt zum Tab Rechnungen mit nur bezahlten Rechnungen.
So funktioniert das Bezahlen
QrX speichert für Ihre Rechnungen keine Karte und kein Bankkonto. Wenn Sie auf Bezahlen oder Alles bezahlen klicken, öffnet QrX eine sichere Zahlungsseite in einem neuen Browser-Tab. Dort wählen Sie, wie Sie bezahlen. Ist die Zahlung erledigt, wechselt die Rechnung auf diesem Bildschirm zu Bezahlt. Nur Benutzer, deren Rolle die Abrechnung verwalten darf, sehen die Bezahlen-Schaltflächen; andere können schauen, aber nicht bezahlen.
Tab Rechnungen
Status-Tabs: Alle Status, Unbezahlt, Bezahlt, Überfällig und Beglichen. Die Zahl neben dem aktiven Tab zeigt, wie viele Rechnungen passen.
Suche: Geben Sie eine Rechnungsnummer ein. Die Liste aktualisiert sich während der Eingabe.
Datumsbereich: nur Rechnungen aus einem Zeitraum anzeigen.
Aktualisieren: die Liste neu laden.
Exportieren: die Rechnungen, die zu Ihren Filtern passen, als Tabellendatei herunterladen (nur wenn Ihre Rolle Exporte erlaubt).
Kontoauszug: einen Kontoauszug der Rechnungen herunterladen, die zu Ihren Filtern passen (nur wenn Ihre Rolle Exporte erlaubt).
Weitere Filter: Alle Typen (Tarif, Versandkosten, Nutzung & Korrekturen, Tarifwechsel), Alle Unternehmen (ein Unternehmen oder Kanal) und der Umgebungsfilter Alle, Live oder Test. Auf einem kleinen Bildschirm liegen diese hinter der Schaltfläche Filter. QrX merkt sich Ihre Wahl Live oder Test für das nächste Mal.
Jede Zeile zeigt die Nummer unter Rechnung (und ob es eine Rechnung oder eine Gutschrift ist), das Unternehmen, den Typ, das Datum, den Betrag inklusive MwSt. und den Status. Status-Badges zeigen, ob die Rechnung Ausgestellt ist und ob sie Unbezahlt, Bezahlt, Überfällig, Beglichen, Erstattet oder eine Rückbuchung ist. Ein Badge Strittig oder Pausiert bedeutet, dass QrX die Sache mit Ihnen klärt. Ein Badge TEST kennzeichnet eine Testrechnung. Die Liste lädt beim Scrollen weitere Rechnungen.
Eine Rechnung öffnen
Klicken Sie auf eine Zeile, um die Rechnung unter der Zeile zu öffnen. Sie erhalten:
Bezahlen: diese Rechnung auf der sicheren Zahlungsseite bezahlen (nur bei unbezahlten Rechnungen und wenn Ihre Rolle die Abrechnung verwalten darf).
PDF herunterladen: das PDF der Rechnung öffnen.
Alle Bestellungen ansehen: öffnet Ihre Transaktionsliste in einem neuen Tab, gefiltert auf die Bestellungen dieser Rechnung.
Hilfe nötig?: öffnet das Hilfe-Center, damit Sie QrX zu dieser Rechnung fragen können.
Rechnungslebenszyklus: wann die Rechnung ausgestellt wurde, wann die Zahlung fällig ist, welche Erinnerungen verschickt wurden und wann sie bezahlt wurde (oder dass sie noch offen ist).
Positionen: jede Position mit Beschreibung, Menge, Stückpreis, MwSt.-% und Betrag, dazu die Zwischensumme ohne MwSt., die MwSt. und die Gesamtsumme.
Notizen: Nachrichten von QrX zu dieser Rechnung, falls vorhanden.
Tab Tarife
Der Tab Tarife zeigt jeweils ein QrX-Produkt. Wählen Sie es in der Zeile oben: Versandplattform, CRM, Retouren, Nachrichtenzentrale oder Lager (WMS). Unter jedem Namen sehen Sie Ihren Tarif oder Nicht aktiv. Ein blauer Punkt bedeutet, dass eine Änderung geplant ist.
Versandplattform wird pro Verkaufskanal abgerechnet. Die Tabelle zeigt jeden Kanal mit Plan (Preis und Monatlich oder Jährlich), Nächste Abrechnung und Nutzung. Mit dem Pfeil-Symbol am Zeilenende wählen Sie Zu jährlicher Abrechnung wechseln oder Zu monatlicher Abrechnung wechseln. Kontonutzung darunter zeigt die Limits für Ihr gesamtes Konto.
Andere Produkte werden für Ihr gesamtes Konto abgerechnet. Ihr Tarif zeigt den Tarif, den Preis ohne MwSt., Nächste Abrechnung, Rechnung an und Abrechnung (Monatlich oder Jährlich). Der Abrechnungszeitraum wird am abgerechneten Kanal festgelegt: Auf jährlich wechseln oder Auf monatlich wechseln öffnet diesen Kanal bei der Versandplattform, und die Änderung gilt auch für jedes andere Produkt, das an diesen Kanal abgerechnet wird.
Ihre nächste Rechnung listet, was die nächste Rechnung für dieses Produkt enthält: den Tarif, die bezahlten Plätze und die Summe, ohne MwSt. Nutzung über Ihren Tarif hinaus kommt hinzu.
Ist ein Produkt Nicht aktiv, klicken Sie auf Hinzufügen. Produkt kündigen beendet ein Produkt zum Ende der laufenden Periode; bis dahin können Sie es rückgängig machen.
Plätze und Nutzung
Enthält Ihr Tarif Plätze, zeigt die Platzkarte, wie viele Plätze Sie haben (enthalten plus bezahlt) und wie viele In Gebrauch sind. Ändern Sie Bezahlte Plätze mit den Minus- und Plus-Tasten oder durch Eintippen; der Preis steht daneben, bevor Sie etwas anklicken. Klicken Sie auf Änderung prüfen, um die genauen Beträge zu sehen und zu bestätigen. Mehr Plätze werden sofort für den Rest der Periode berechnet; weniger Plätze gelten ab der nächsten Periode. Ist eine Änderung geplant oder Ihr Tarif vertraglich geregelt, bleiben die Tasten sichtbar, aber deaktiviert, mit dem Grund darunter. Die Karte Nutzung zeigt, was Sie im Verhältnis zu Ihrem Tarif nutzen; bezahlte Plätze zählen zum Kontingent. Eine rote Zeile bedeutet, dass Sie ein Limit überschreiten: Bestehendes bleibt, aber Neues darüber wird blockiert.
Tarife vergleichen
Unter jedem Produkt sehen Sie alle Tarife nebeneinander. Der Schalter Monatlich und Jährlich ändert nur die angezeigten Preise; ein blauer Hinweis erscheint, wenn er vom tatsächlichen Abrechnungszeitraum abweicht, mit einer Schaltfläche zum Abrechnungszeitraum ändern. Jede Karte listet die Limits und was der Tarif gegenüber dem vorherigen ergänzt. Ihr Tarif trägt das Label Aktueller Plan. Die anderen Karten haben eine Schaltfläche, um den Tarif hochzustufen, herabzustufen oder hinzuzufügen; die Bezeichnung folgt dem Gesamtpreis inklusive Ihrer bezahlten Plätze, derselben Regel, die QrX bei der Abrechnung nutzt. Tarife mit Vertrieb kontaktieren haben die Schaltfläche Kontakt aufnehmen. Jedes Limit und jede Funktion vergleichen öffnet eine Tabelle mit jedem Limit und jeder Funktion jedes Tarifs. Bei mehreren Kanälen auf der Versandplattform wählen Sie zuerst den Kanal neben Pläne vergleichen für.
Auf unserer Preisseite gewählte Tarife
Haben Sie vor der Anmeldung auf der QrX-Preisseite bezahlte Tarife gewählt, startet Ihr Konto trotzdem auf Free. Nach der Freigabe zeigt der Tab Tarife die Karte Auf unserer Preisseite gewählte Tarife mit einer Zeile pro Tarif: Produkt, Tarif und Jährlich oder Monatlich. Mit Prüfen öffnen Sie das Produkt und das Prüfpanel mit dem gewählten Tarif; erst Ihre Bestätigung dort ändert etwas. Mit dem X blenden Sie die Karte aus. Bis dahin verweist ein kurzer Hinweis in PortalX hierher.
Tarif prüfen und ändern
Klicken Sie auf die Schaltfläche beim gewünschten Tarif, auf Abrechnungszeitraum ändern, bei Plätzen auf Änderung prüfen oder auf Produkt kündigen. Rechts öffnet sich ein Panel, auf dem Smartphone unten.
Prüfen Sie den Plan in der Liste (bei der Versandplattform auch den Kanal). Bei einem neuen Produkt wählen Sie außerdem Bezahlt über Kanal: den Kanal, der die Rechnung erhält. Ein Kanal ohne Rechnungsdaten kann keinen bezahlten Tarif bezahlen.
Lesen Sie die Zusammenfassung: Änderung, Wirksam (sofort oder an einem Datum), Rechnung an, Heute zahlen, Danach (was Sie danach pro Monat oder Jahr zahlen) und Sie erhalten oder Sie verlieren (Funktionen). Eine Warnung erscheint, wenn Sie bereits mehr nutzen, als der neue Tarif enthält.
Klicken Sie auf Änderung bestätigen oder auf Schließen, damit alles bleibt, wie es ist. Das Panel schließt sich nicht, wenn Sie daneben klicken.
Upgrades starten meist sofort, und Sie zahlen die Differenz für den Rest der Periode. Downgrades, Kündigungen, weniger Plätze und Änderungen des Abrechnungszeitraums werden zum Ende der Periode geplant. Eine geplante Änderung erscheint als blaue Zeile im Produkt, zum Beispiel „Wechsel zu Free am 01-11-2026“. Klicken Sie dort auf Änderung abbrechen, wenn Sie es sich anders überlegen.
Ist Ihr Tarif Vertraglich geregelt, folgt er Ihrem Vertrag mit QrX. Klicken Sie auf QrX kontaktieren, um ihn zu ändern.
Verlauf der Planänderungen
Ganz unten sehen Sie jede Planänderung: Datum, Produkt, Änderung (zum Beispiel Upgrade oder Platzänderung), Details, Wirksam ab, Status (Geplant, Angewendet, Abgebrochen oder Fehlgeschlagen) und die Rechnung, die dabei erstellt wurde.
Tipps und häufige Fragen
Ich sehe die Bezahlen- oder Plan-Schaltflächen nicht: Ihre Rolle darf die Abrechnung ansehen, aber nicht verwalten. Sie sehen "Nur Benutzer mit Abrechnungsverwaltung können Pläne ändern." Fragen Sie einen Kontoadministrator.
"Kein Zahlungslink für diese Rechnung verfügbar": QrX konnte für diese Rechnung keine Zahlungsseite erstellen. Nutzen Sie Hilfe nötig? bei der Rechnung.
"Zahlung konnte nicht gestartet werden": Versuchen Sie es gleich noch einmal. Passiert es weiterhin, kontaktieren Sie QrX.
"Keine Rechnungen entsprechen dem Filter": Exportieren oder Kontoauszug hat nichts gefunden. Setzen Sie die Filter zurück oder vergrößern Sie den Datumsbereich.
"Für diesen Kanal gibt es eine überfällige Rechnung. Bezahlen Sie sie zuerst und führen Sie dann das Upgrade durch.": Bezahlen Sie die überfällige Rechnung und versuchen Sie das Upgrade dann erneut.
"Es ist bereits eine Änderung geplant. Brechen Sie zuerst die geplante Änderung ab.": Brechen Sie die blaue geplante Änderung im Produktabschnitt ab und wählen Sie dann neu.
"Sie haben diesen Plan heute zu oft geändert. Versuchen Sie es morgen erneut.": Für Planänderungen gibt es ein Tageslimit.
"Dieses Produkt kann nicht gekündigt werden. Wählen Sie stattdessen den kostenlosen Plan.": Manche Produkte lassen sich nicht beenden; wechseln Sie zu ihrem kostenlosen Plan.
"Dieser Kanal ist noch nicht für die Rechnungsstellung eingerichtet.": Kontaktieren Sie den QrX Support, wir erledigen das für Sie.
"Die Abrechnung für diesen Kanal ist pausiert.": Kontaktieren Sie QrX, um Ihren Plan zu ändern.
Brauchen Sie Hilfe? Klicken Sie unten im Hilfe-Center auf Chat.