Bestand, Reservierungen und Rückstände

Wenn der Bestand eingeschaltet ist, reserviert QrX für jede Bestellung Bestand, sobald sie eingeht, aus jedem Verkaufskanal. Dieser Artikel erklärt die Bestandsliste, den Tab Bestand eines Produkts, was vorrätig, reserviert und verfügbar bedeuten, welche Bestellungen einen Artikel reservieren, Rückstände, Zuordnung nötig sowie das Zurückstellen, Zurückhalten und Priorisieren von Bestellungen. Der Lagerbestand ist Teil von QrX WMS.

Für wen ist das gedacht

Händler mit Einfacher Bestand oder Vollständiges WMS, die wissen möchten, was sie verkaufen können und welche Bestellungen auf Bestand warten.
Lagermitarbeiter und Teamleiter, die die Packarbeit des Tages planen.

Wo Sie es finden

Lager > Bestand: die Bestandsliste mit jedem Bestandsartikel.
Produkte: die Bestandszahl in der Produktliste und der Tab Bestand im Produkteditor.
Lager > Rückstände: Bestellpositionen, die auf Bestand warten.
Einstellungen > Lager > Bestand > Zuordnung nötig (Tab Lager und Werkzeuge): Bestellpositionen, die QrX keinem Bestandsartikel zuordnen konnte.
Lager > Packstation: Zurückstellen, Zurückhalten und Priorität für Bestellungen in der Warteschlange sowie die Spur Zurückgestellt.
Lager > Dashboard: die Karte Bestandszustand.
Lager > Verlauf (Vollständiges WMS): jede Bestandsbewegung.

Was die Zahlen bedeuten

Vorrätig: Einheiten, die physisch im Lager sind, auch im Wareneingang, in der Verpackung und in Quarantäne. Gesperrte Einheiten werden separat angezeigt.
Verfügbar (ATP): jetzt frei verkäuflich. Einheiten auf verkäuflichen Lagerplätzen abzüglich der für offene Bestellungen reservierten Einheiten. Einheiten im Wareneingang (noch nicht eingelagert) und in Quarantäne sind nicht verfügbar.
Reserviert: Einheiten, die für offene, noch nicht versendete Bestellungen gehalten werden.
Rückstand: Einheiten, die bestellt, aber nicht auf Lager sind.
Eingehend: Einheiten auf dem Weg in dieses Lager, etwa eine Umlagerung unterwegs oder ein Paket, das an den Absender zurückgeht.

Status in der Bestandsliste: Auf Lager, Nicht auf Lager, Rückstand, Negativ, Inaktiv und In Prüfung. In Prüfung heißt, dass QrX eine Abweichung in den Zahlen dieses Artikels gefunden hat und sie prüft; wenden Sie sich an den Support, wenn der Status bleibt.

Wie eine Bestellung Bestand nutzt

Die Bestellung geht ein (PortalX, API, Shopify, Import oder ein anderer Kanal). Jede Position, die mit einem Bestandsartikel verknüpft ist, reserviert ihre Einheiten in dem Lager, das für diesen Kanal versendet. QrX blockiert nie eine Bestellung wegen des Bestands.
Nicht genug Bestand? Die fehlenden Einheiten gehen in den Rückstand. Sie werden automatisch bedient, sobald Bestand eintrifft: ein Wareneingang, eine Einlagerung, eine Retoure, eine eingehende Umlagerung oder eine Zählung, die mehr findet. Die älteste Position wird zuerst bedient, priorisierte Positionen vor den anderen.
Die Bestellung wird vor dem Versand storniert: Die Reservierung wird aufgehoben, und die Einheiten sind wieder verfügbar.
Die Bestellung wird versendet (das Versandetikett wurde erstellt oder sie wurde als versendet markiert): Die reservierten Einheiten verlassen den Bestand. Mit Vollständiges WMS werden sie in Laufreihenfolge von den Lagerplätzen genommen; mit Chargen geht die zuerst ablaufende Charge zuerst.
Die Bestellung wird an der Tür abgelehnt oder nach dem Versand storniert: QrX erwartet das Paket zurück. Die Einheiten zählen als eingehend, bis Sie sie empfangen. Siehe den Artikel "Retouren im Lager".

Der Versand wird nie durch den Bestand gestoppt. Wird eine Bestellung versendet, während QrX weniger Einheiten verbucht hat, geht sie trotzdem raus, und die fehlenden Einheiten werden als Ohne Bestand versendet gebucht. Das Dashboard zeigt sie als Stück heute zu wenig. Zählen Sie den Artikel, um den Bestand zu korrigieren.

Nicht jede Position reserviert Bestand: Produkte mit unbegrenztem Bestand werden nie geführt, und SKUs, die Sie als Nicht-Bestand markiert haben, werden übersprungen. Bestellungen, die vor dem Einschalten versendet wurden, werden nie mitgezählt.

Picklisten und Lagerplätze

Mit eingeschaltetem Lagerbestand gruppiert eine Pickliste nicht nur Bestellungen. Beim Anlegen reserviert QrX die Einheiten jeder Bestellung auf bestimmten Lagerplätzen und Chargen:

Abgelaufene Chargen werden nie verwendet. Die Charge mit dem ältesten noch gültigen Ablaufdatum geht zuerst.
Pickplätze gehen vor Reservelagerplätzen, und Lagerplätze werden in Laufreihenfolge genommen.
Eine Bestellung ohne genug Bestand auf den Lagerplätzen bleibt außerhalb der Pickliste. Der Dialog zum Anlegen zeigt, wie viele Bestellungen ausgelassen wurden; sie bleiben in der Warteschlange für eine spätere Pickliste.
Die Pickroute folgt den reservierten Lagerplätzen, sodass zwei Kommissionierer nie zur selben letzten Einheit geschickt werden.
Eine kommissionierte Einheit wandert vom Lagerplatz in die Kiste (Tote) oder zum Packplatz und verlässt von dort den Bestand, wenn die Bestellung versendet wird.

Einheiten, die für eine offene Pickliste reserviert sind, können nicht von ihrem Lagerplatz umgelagert oder ausgebucht werden. Sie sehen dann "Diese Einheiten sind offenen Picklisten zugeteilt. Schließe oder storniere diese Picklisten zuerst oder wähle eine kleinere Menge."

Findet ein Kommissionierer einen Artikel nicht, wird die Bestellung an der Packstation zurückgehalten, bis ein Teamleiter entscheidet. Mit Nicht gefunden werden die fehlenden Einheiten auf diesem Lagerplatz gesperrt, eine Zählung für den Lagerplatz gestartet und die Bestellung wartet wieder auf Bestand (Rückstand). Siehe den Artikel "Packstation und Picklisten".

Die Bestandsliste

Lager > Bestand zeigt jeden Bestandsartikel mit SKU, Name, EAN, Vorrätig, Verfügbar, Reserviert, Rückstand, Eingehend, Lagerorte (Vollständiges WMS) und Status. Suchen Sie nach SKU, EAN, Barcode oder Name. Filtern Sie nach Alle Artikel, Auf Lager, nichts verfügbar, Im Rückstand, Negativer Bestand, Nicht auf Lager, Inaktiv oder Läuft bald ab. Bei mehreren Lagern wählen Sie ein Lager oder alle.

Zeilenaktionen: Wareneingang buchen, Bestand korrigieren, Bestand umlagern (Vollständiges WMS), Etiketten drucken und Artikel öffnen. Mit Neuer Artikel legen Sie einen Bestandsartikel von Hand an. Die Liste aktualisiert sich selbst, wenn sich der Bestand ändert.

Der Tab Warnmeldung bei niedrigem Lagerbestand zeigt die Artikel, die bei ihrem Warnbestand oder darunter liegen, und ein solcher Artikel zeigt das Etikett Geringer Lagerbestand. Das Glockensymbol Warnmeldungen bei niedrigem Lagerbestand öffnet die Liste der Warnungen, und das Diagrammsymbol Bestandsanalyse öffnet den Bericht Bestandsanalyse. Siehe "Warnmeldungen bei niedrigem Lagerbestand" und "Bericht Bestandsanalyse".

Der Tab Bestand eines Produkts

Öffnen Sie ein Produkt und wählen Sie den Tab Bestand. Er zeigt den aktuellen Bestand dieses Produkts: Vorrätig, Verfügbar (ATP), Reserviert, Rückstand und Eingehend, mit Vollständiges WMS auch pro Lager und pro Lagerplatz. Bei einem Produkt mit Optionen wählen Sie oben die Option. Von hier aus können Sie Bestand einbuchen, umlagern (Vollständiges WMS) oder korrigieren. Jede Lagerortzeile hat die Symbole Bestand auf diesem Lagerplatz ändern und Von diesem Lagerplatz umlagern. Sie sehen auch den Verlauf des Artikels.

"Unbegrenzter Bestand, nicht geführt": Das Produkt steht auf unbegrenztem Bestand, Bestellungen reservieren also nie und warten nie auf Bestand.
"Zuordnung nötig": Das Produkt wird geführt, ist aber noch mit keinem Bestandsartikel verknüpft. Verknüpfen Sie es über Lagerartikel verknüpfen oder anlegen. Seine offenen Bestellungen werden danach erneut auf Bestand geprüft.

Eine Bestandszahl pro Produkt

In der Produktliste zeigt ein Produkt, das mit einem Bestandsartikel verknüpft ist, eine Bestandszahl: den verfügbaren Bestand aus dem Lager, in der Mengenspalte. Fahren Sie mit der Maus darüber, um den vorrätigen Bestand zu sehen; ein Abzeichen zeigt die Einheiten im Rückstand. Ein geführtes Produkt, das noch nicht verknüpft ist, zeigt Bestand führen: Klicken Sie darauf, um das Produkt mit einem Bestandsartikel zu verknüpfen oder einen anzulegen. Produkte mit unbegrenztem Bestand oder ohne Bestandsführung behalten wie bisher ihre eigene Menge.

Für ein verknüpftes Produkt ohne unbegrenzten Bestand hält QrX die verfügbare Menge des Produkts gleich dem verfügbaren Lagerbestand (alle Ihre Lager zusammen, nie unter 0). Sie wird nach jedem Wareneingang, jeder Bestellung, jedem Versand, jeder Umlagerung und jeder Zählung automatisch aktualisiert, Sie ändern sie also nicht mehr von Hand. Bei einem Produkt mit Optionen folgt jede verknüpfte Option ihrem eigenen Bestandsartikel (nicht für Produkte in der QrX-App, siehe unten).

Produkte, die im Lagerbestand verwaltet werden

Ein Produkt, das mit einem Bestandsartikel verknüpft ist, erhält seine Menge aus dem QrX-Lagerbestand. Sie ändern den Bestand im Lager (einbuchen, korrigieren oder zählen), nicht am Produkt.

Produkteditor. Die verfügbare Menge ist schreibgeschützt. Darunter sehen Sie den Hinweis "Der Bestand wird in Lagerbestand verwaltet." mit dem Link Bestand öffnen, der den Tab Bestand öffnet.
Unbegrenzter Bestand. Er kann für ein solches Produkt nicht eingeschaltet werden: "Unbegrenzter Bestand ist nicht möglich: Der Bestand dieses Produkts wird in Lagerbestand verwaltet." War er bereits eingeschaltet, können Sie ihn ausschalten; nach dem Speichern erscheint die Menge aus dem Lager innerhalb von etwa einer Minute.
Sammelaktionen. Die Sammelaktionen, die eine Menge oder unbegrenzten Bestand setzen, überspringen diese Produkte und melden, wie viele, zum Beispiel "3 Produkt(e) übersprungen: Ihr Bestand wird in Lagerbestand verwaltet." Werden alle gewählten Produkte im Lager verwaltet, ändert sich nichts: "Nichts geändert: Der Bestand dieser Produkte wird in Lagerbestand verwaltet."
Public API. Produkte tragen stockTracked: true. Ein Update, das für ein solches Produkt eine andere availableQuantity sendet, wird mit 409 PRODUCT_STOCK_TRACKED abgelehnt. Lassen Sie das Feld weg oder senden Sie die aktuelle Zahl.
Ausnahme Dropshipping. Ein Produkt, das mit einem Dropship-Artikel verknüpft ist, bleibt vollständig bearbeitbar, weil dieser Bestand nicht in Ihrem eigenen Regal liegt.
Ist der Bestand für Ihr Konto ausgeschaltet, bearbeiten Sie die Menge wieder selbst.
Ein Produkt nicht mehr führen. Klicken Sie im Tab Bestand des Produkts oder in der Karte Verknüpfte Produkte des Bestandsartikels auf Bestandsverknüpfung entfernen (das Papierkorbsymbol) und bestätigen Sie mit Verknüpfung entfernen. Die Shop-Menge geht auf die Menge von vor der Verknüpfung zurück, wenn eine gespeichert wurde; sonst bleibt sie, wie sie ist. In beiden Fällen können Sie sie wieder bearbeiten. Bestellungen, die bereits Bestand reserviert haben, behalten ihn. Sie benötigen die Berechtigung Bestandseinstellungen verwalten.

Reserviert von

Die Liste Reserviert von im Tab Bestand zeigt, welche offenen Bestellungen diesen Artikel reservieren: Bestellung, Position und SKU, Menge, Rückstand, Status, Priorität, ob die Bestellung zurückgestellt oder zurückgehalten ist, Lager und Erstelldatum. Klicken Sie auf eine Bestellung, um sie in Transaktionen zu öffnen.

Rückstände

Lager > Rückstände listet die Bestellpositionen, die auf Bestand warten. Sie werden die älteste zuerst bedient, priorisierte vor den anderen. Um eine Position für ihren Artikel nach vorn zu holen, nutzen Sie Diese Position zuerst bedienen und bestätigen mit Zuerst bedienen. Eintreffender Bestand geht dann an diese Position vor älteren. Die Position zeigt die Markierung Priorisiert.

Die verfügbaren Artikel jetzt versenden: Eine vorausbezahlte Bestellung (oder eine Bestellung ohne Zahlung), die nur auf einen Teil ihrer Artikel wartet, kann geteilt werden. Die vorrätigen Artikel werden jetzt versendet; die Rückstandspositionen gehen in eine verknüpfte Folgebestellung, die ihren Platz in der Rückstandswarteschlange behält und von selbst versendet wird, wenn der Bestand eintrifft. Teilen Sie eine Bestellung von Hand mit dem Teilen-Symbol Verfügbare Artikel jetzt versenden in ihrer Zeile unter Lager > Rückstände, oder aktivieren Sie Verfügbare Artikel versenden pro Verkaufskanal unter Einstellungen > Packstation. Bestellungen, die an der Tür bezahlt werden, werden immer vollständig versendet. Siehe den Artikel "Packstation und Picklisten".

QrX kann Ihnen melden, wenn ein Artikel im Rückstand wieder verfügbaren Bestand hat: Schalten Sie Rückstand kann geliefert werden ein. Siehe "Warnungen bei Handlungsbedarf im Bestand".

Eine Bestellposition für ein Set wartet als Ganzes, wenn eine ihrer Komponenten fehlt. Siehe den Artikel "Sets und montierte Artikel".

Zuordnung nötig

Kann eine Bestellposition keinem Bestandsartikel zugeordnet werden (zum Beispiel eine neue SKU oder ein nie verknüpftes Produkt), erscheint sie unter Einstellungen > Lager > Bestand > Zuordnung nötig im Tab Lager und Werkzeuge. Pro Position wählen Sie:

Mit einem Bestandsartikel verknüpfen: Suchen Sie den Bestandsartikel nach SKU, Name oder EAN. QrX schlägt einen Artikel vor, wenn die EAN passt ("EAN-Treffer").
Bestandsartikel erstellen: legt einen neuen Artikel mit SKU und Name der Position an und verknüpft die Position damit.
SKU als Nicht-Bestand markieren: Positionen mit dieser SKU werden auf keinem Kanal mehr im Bestand geführt. Nutzen Sie das für Dienstleistungen, Gutscheine oder alles, was nicht im Regal liegt.

Nach dem Speichern werden die offenen Bestellungen mit diesem Produkt erneut auf Bestand geprüft.

Optionen, Varianten und die QrX-App

Ein Produkt, das in der QrX-App veröffentlicht ist, kann nur als ganzes Produkt mit einem Bestandsartikel verknüpft werden. Seine Optionen können nicht mit einem eigenen Bestandsartikel verknüpft werden, weil die App nur die Produktmenge verkauft und reserviert: Bestand pro Option wird dort nicht geprüft.

Im Tab Bestand eines solchen Produkts ist die Aktion zum Verknüpfen einer Option ausgeblendet, und Sie sehen den Hinweis "Dieses Produkt ist im App-Store. Verknüpfe das Produkt selbst oder gib jeder Variante ein eigenes Produkt: Bestand pro Option ist im App-Store nicht verfügbar."
Was Sie tun: Geben Sie jeder Variante, die eigenen Bestand braucht, ein eigenes Produkt (eine Variantenfamilie im Tab Varianten), und verknüpfen Sie jedes Produkt mit seinem eigenen Bestandsartikel.
Unter Zuordnung nötig zeigt eine Bestellposition mit einer Option eines solchen Produkts denselben Hinweis und die Schaltfläche Produkt verknüpfen, die stattdessen das ganze Produkt verknüpft.
Umgekehrt: Ein Produkt mit Bestandsverknüpfungen an seinen Optionen kann nicht in der QrX-App veröffentlicht werden. Der Produkteditor meldet "Dieses Produkt hat Bestandsverknüpfungen an seinen Optionen. Entferne sie in Lagerbestand oder verknüpfe das Produkt selbst, bevor du es im App-Store veröffentlichst." und bietet Optionsverknüpfungen entfernen oder Tab Bestand öffnen an. Über die Public API antwortet derselbe Fall mit 409 PRODUCT_OPTION_STOCK_LINKED.
Um die Verknüpfung einer Option selbst zu entfernen, verwenden Sie Bestandsverknüpfung dieser Option entfernen im Tab Bestand. Die Menge der Option bleibt, wie sie ist.
Bei einem Produkt, das nicht in der QrX-App veröffentlicht ist, können Optionen weiterhin mit einem eigenen Bestandsartikel verknüpft werden.
Das Liefergebühr-Produkt eines Vertriebskanals kann nicht verknüpft werden: "Das Liefergebühr-Produkt ist kein Bestandsprodukt und kann nicht mit einem Lagerartikel verknüpft werden."

Zurückstellen, Zurückhalten und Priorität

Wählen Sie unter Lager > Packstation Bestellungen in der Warteschlange aus. Die Auswahlleiste bietet:

Zurückstellen: Die Bestellungen verlassen die Warteschlange und kommen zum gewählten Zeitpunkt zurück: 1 Stunde, Morgen 08:00, Nächsten Montag 08:00, ein selbst gewähltes Datum mit Uhrzeit oder Bis ich es aufhebe.
Zurückhalten: Zurückgehaltene Bestellungen verlassen die Warteschlange und werden weder kommissioniert noch gepackt, bis Sie die Sperre aufheben.
Priorität: Normal, Hoch oder Dringend. Die Priorität steht an der Bestellung in der Warteschlange und in Reserviert von, damit Ihr Team sieht, was zuerst gepackt wird.

Zurückgestellte und zurückgehaltene Bestellungen behalten ihren reservierten Bestand und werden beim Anlegen einer Pickliste übersprungen. Sie finden sie in der Spur Zurückgestellt der Packstation, mit Zurückgestellt und Zurückgehalten. Mit Zurückstellung aufheben oder Sperre aufheben holen Sie eine Bestellung zurück in die Warteschlange. Scannen Sie den Packzettel einer zurückgestellten oder zurückgehaltenen Bestellung, öffnet die Packstation sie trotzdem, denn das Paket ist ja in Ihren Händen.

Verlauf und Bestand zu einem Stichtag

Jede Bestandsbewegung wird mit Grund, Benutzer, Zeitpunkt und der zugehörigen Bestellung oder dem Beleg gespeichert. Bewegungen werden nie bearbeitet, nur storniert. Den Verlauf sehen Sie im Tab Verlauf des Bestandsartikels und im Tab Bestand des Produkts. Mit Vollständiges WMS zeigt Lager > Verlauf den Verlauf pro Artikel, Lagerort, Lager oder Benutzer, mit CSV exportieren (höchstens ein Jahr auf einmal) und Bestand zu einem Stichtag: was am Ende eines Tages vorrätig war, für Prüfungen und Inventuren.

Berechtigungen

Bestand ansehen: Bestandsliste, Tab Bestand, Reserviert von, Rückstände und Verlauf ansehen.
Wareneingang buchen und Bestand anpassen: aus der Bestandsliste und dem Produkt-Tab einbuchen, umlagern und korrigieren (Umlagern braucht Bestand anpassen). Bestand anpassen erlaubt auch Diese Position zuerst bedienen.
Bestandseinstellungen verwalten: Bestandsartikel anlegen, Produkte verknüpfen und in Zuordnung nötig arbeiten.
Packstation verwenden zusammen mit Bestand ansehen: zurückstellen, zurückhalten und Priorität setzen.
Bestandsverlauf exportieren: den Verlauf als CSV-Datei herunterladen.
Lager-Dashboard ansehen: Lager > Dashboard öffnen. Die Karte Bestandszustand braucht zusätzlich Bestand ansehen.

Häufige Fragen

Warum ist Verfügbar niedriger als Vorrätig?

Verfügbar lässt Einheiten weg, die für offene Bestellungen reserviert sind, Einheiten im Wareneingang, die noch nicht eingelagert sind, Einheiten in der Verpackung und gesperrte Einheiten in Quarantäne.

Warum ist eine Bestellung im Rückstand, obwohl das Produkt im Regal liegt?

Prüfen Sie, ob die Einheiten von älteren oder priorisierten Bestellungen reserviert sind (Reserviert von), noch im Wareneingang liegen, in Quarantäne sind, in einem anderen Lager liegen als dem, das die Bestellung versendet, oder in einer Charge mit zu kurzer Resthaltbarkeit für diesen Kanal. Prüfen Sie auch, ob das Produkt mit dem richtigen Bestandsartikel verknüpft ist.

Kann ich Bestellungen sperren, wenn der Bestand 0 ist?

QrX blockiert keine Bestellungen wegen des Bestands. Positionen ohne Bestand gehen in den Rückstand und werden automatisch bedient.

Aktualisiert QrX den Bestand in meinem Shopify-Shop?

In diesem Release nicht. Shopify-Bestellungen reservieren Bestand in QrX, aber QrX ändert die Bestände in Shopify noch nicht. Die Shopify-Bestandssynchronisation kommt später. Die Verfügbarkeit eines Sets wird noch nicht an Shopify gesendet.

Warum ändert sich die Menge meines Produkts von selbst?

Das Produkt ist mit einem Bestandsartikel verknüpft, daher folgt seine verfügbare Menge dem verfügbaren Lagerbestand und ist am Produkt schreibgeschützt. Ändern Sie den Bestand im Lager (einbuchen, korrigieren oder zählen), nicht am Produkt. Unbegrenzter Bestand kann für ein Produkt, das im Lagerbestand verwaltet wird, nicht eingeschaltet werden. Um ein Produkt nicht mehr zu führen, entfernen Sie seine Bestandsverknüpfung mit Bestandsverknüpfung entfernen im Tab Bestand.

Warum steht eine Bestellung nicht mehr in der Pack-Warteschlange?

Sie ist vielleicht zurückgestellt oder zurückgehalten. Schauen Sie in die Spur Zurückgestellt der Packstation.

Warum wurde eine Bestellung nicht in meine Pickliste aufgenommen?

Auf den Lagerplätzen waren nicht genug Einheiten, um sie zu reservieren: Der Bestand ist vielleicht noch im Wareneingang, in Quarantäne, in einer abgelaufenen Charge oder für eine andere Pickliste reserviert. Die Bestellung bleibt in der Warteschlange. Legen Sie eine neue Pickliste an, wenn der Bestand eingelagert ist.

Wann Sie unseren Support kontaktieren sollten

Wenden Sie sich an den QrX-Support, wenn ein Artikel In Prüfung bleibt, wenn die Zahlen nach einer Zählung nicht zum Regal passen oder wenn eine Bestellung keinen Bestand reserviert, obwohl ihr Produkt verknüpft ist. Senden Sie die SKU, die Bestellnummer und einen Screenshot des Tabs Bestand mit.

Verwandte Artikel