Eine Transaktion oder Sendung in PortalX erstellen
Sie können in PortalX manuell eine Payment On Delivery Transaktion, eine Sendung mit Etikett oder beides erstellen. Bestellungen können auch automatisch aus Ihrem Shopify Shop, über einen CSV- oder Excel-Import oder über die QrX API eingehen.
Wo Sie beginnen
Gehen Sie zu Transactions (Transaktionen) und klicken Sie auf Create Transaction (Transaktion erstellen) (oder New Transaction / Shipment). Die Seite heißt "Create transaction / shipment". Auf dem Smartphone wird daraus ein Schritt-für-Schritt-Assistent: Order Info, Customer, Order Lines, Shipping, Review. Sie benötigen die Berechtigung Create Transactions oder Manage Shipping.
Pflichtfelder
Bestell-ID, Händlerkanal, ein Betrag über 0, Vorname, Nachname, Adresszeile 1, Postleitzahl, Ort, Land und mindestens eine Bestellposition mit einem Produktnamen. Fehlt etwas, sehen Sie "Please fill in all required fields". Optional: Shop-Bestell-ID, Währung, Gebietsschema, E-Mail, Telefon, Firma, USt-IdNr., eine abweichende Rechnungsadresse und der Typ der Lieferadresse (Business oder Residential).
Bestellpositionen können aus Ihrem Produktkatalog (Products > Catalog, Produkte > Katalog) ausgewählt werden. Sie können ein ausgefülltes Formular als Template (Vorlage) speichern und wiederverwenden.
Transaktionstypen
Payment (Zahlung): Der Verbraucher bezahlt an der Tür. Wenn Ihr Kanal Vorkasse verlangt, startet die Bestellung als Require Payment.
No payment (Keine Zahlung): nur Versandetiketten, keine Zahlung.
OTP only (Nur OTP): Die Zustellung wird mit einer PIN bestätigt, ohne Zahlung.
Data only (Nur Daten): nur zur Referenz gespeichert, keine Zahlung und kein Testmodus.
Testmodus
Schalten Sie Test Mode (Testmodus) ein ("Use PSP sandbox for payments"), um eine Testtransaktion zu erstellen; die Schaltfläche lautet dann Create Test Transaction (Testtransaktion erstellen). Testzahlungen nutzen die Sandbox des Zahlungsanbieters, und es fließt kein echtes Geld. Mit einem Sandbox-Konto des Versanddienstleisters ist der Testmodus immer eingeschaltet. Im Testmodus werden die Versandkosten nur zur Information angezeigt und nicht berechnet.
Versand und Etiketten
Schalten Sie Create shipment/label with this transaction (Sendung/Etikett mit dieser Transaktion erstellen) ein und wählen Sie dann die Versandart und die Absenderadresse.
Fügen Sie ein oder mehrere Pakete (Colli) mit Abmessungen in cm und Gewicht in kg hinzu oder verwenden Sie eine gespeicherte Paketvorlage. Für Zollstrecken geben Sie den Zollwert und den HS-Code an. Für UPS außerhalb der EU sendet QrX auch HS-Code, Ursprung und Beschreibung jeder Bestellposition, aus der Bestellposition, dem Bestandsartikel oder Ihrem Standard-HS-Code. Enthält die Bestellung Gefahrgut, das ihre Versandart nicht erlaubt, wird die Bestellung erstellt, aber das Etikett nicht gekauft.
Send tracking updates to customer (Tracking-Updates an den Kunden senden) versendet Ihre Track & Trace Benachrichtigungen.
Print label (Etikett drucken) ist standardmäßig eingeschaltet; Print packing slip (Packzettel drucken) ist optional.
Delivery options (Zustelloptionen, nur UPS): Unterschrift bei Zustellung (keine, Unterschrift erforderlich, Unterschrift einer volljährigen Person), Direct Delivery Only und Saturday delivery. Bei QrX UPS Payment on Delivery sind Unterschrift und Direct Delivery Only immer eingeschaltet, weil UPS dies verlangt.
Kanäle, die ein Fulfilment-Partner packt: Beim Erstellen der Transaktion wird kein Etikett gekauft, auch nicht mit Sendung/Etikett erstellen. Die Bestellung geht an die Packstation des Partners, die das Etikett beim Packen kauft und druckt. Etikett drucken wird für diese Bestellungen übersprungen.
Vorschau der Versandkosten
Die Karte Shipment cost (Versandkosten) zeigt den Versandpreis, der für Sie gilt: den Grundpreis zuzüglich eines etwaigen Treibstoffzuschlags und Zuschlags für Privatadressen, woraus sich der Endpreis ergibt. Ist der aktuelle Treibstoffzuschlag noch nicht bekannt, wird angezeigt, dass er bei der Etikettenerstellung hinzugerechnet wird; der endgültige Zuschlag kann auf der Rechnung des Versanddienstleisters leicht abweichen. Mit Ihrem eigenen Vertrag beim Versanddienstleister wird "Own contract" angezeigt: QrX erstellt nur das Etikett und berechnet keinen Versand.
Warum das Erstellen blockiert sein kann
"Transaction amount must be higher than the shipment cost.": Erhöhen Sie den Betrag über den endgültigen Versandpreis.
"Shipment not allowed. Configure a customer shipping price before creating the transaction." oder "No valid customer shipping price is defined for this shipment.": Für dieses Ziel oder diese Methode ist kein Versandpreis eingerichtet. Kontaktieren Sie QrX, um Preise einrichten zu lassen.
"Cannot create shipment: this lane is not allowed...": Dieses Ziel ist nicht Teil Ihrer Versandpreisvereinbarung.
Eine Meldung zum Höchstgewicht: Das Paket ist schwerer, als Ihre Vereinbarung erlaubt.
Was nach dem Erstellen passiert
Die Transaktion erscheint in der Transaktionsliste. Zahlungslinks und Etiketten werden im Hintergrund erstellt; kurzzeitig sehen Sie eventuell Badges wie PSP Pending, PSP Creating oder Label Creating. Ein Zahlungslink kann bis zu 10 Minuten auf den endgültigen Versandpreis warten. Schlägt ein Zahlungslink fehl, versucht QrX es automatisch jede Minute erneut.
Wann Sie unser Support-Team kontaktieren sollten
Sie sehen eine Sperre wegen Versandpreis oder Strecke und benötigen Preise für ein neues Land oder eine neue Methode.
Ein Badge bleibt auf PSP Failed oder Label Failed stehen.
Sie möchten nach dem Testen Live-Zahlungen aktivieren lassen.