Abrechnung, Pläne und Rechnungen
Dieser Artikel erklärt, wie QrX Händler abrechnet: Pläne, Rechnungen und wie sie bezahlt werden. Es geht um die eigenen QrX-Kosten des Händlers, nicht um Verbraucherzahlungen.
Pläne
Händler wählen bei der Registrierung einen Abrechnungsplan. Für den Einstieg ist ein kostenloser Plan verfügbar, und kostenpflichtige Pläne können monatlich oder jährlich abgerechnet werden. Ihr aktueller Plan und Ihre Abrechnungsdetails sind in PortalX unter Einstellungen → Abrechnung sichtbar.
Rechnungen
QrX sendet konsolidierte Rechnungen, die Ihre Plattformgebühren und alle anfallenden Kosten (etwa aktivierte SMS-Benachrichtigungen oder berechneten Versand) für den Abrechnungszeitraum abdecken. Rechnungen kommen per E-Mail und sind auch im Abrechnungsbereich von PortalX verfügbar.
Eine Rechnung bezahlen
Das Rechnungs-PDF enthält:
Einen Zahlungslink und QR-Code, um direkt online zu bezahlen.
Überweisungsdaten (IBAN) mit dem Verwendungszweck für eine manuelle Überweisung.
Ein PAID-Abzeichen auf bereits beglichenen Rechnungen, damit der Status auf einen Blick klar ist.
Aus einer Rechnung heraus können Sie die genaue Liste der abgedeckten Bestellungen in PortalX öffnen, gefiltert nach der Rechnungsnummer, um sie mit Ihren eigenen Unterlagen abzugleichen.
Fragen zu Kosten
Prüfen Sie zuerst die Rechnungsaufschlüsselung und die Transaktionsliste zur Rechnung. Kontaktieren Sie den QrX-Support mit der Rechnungsnummer und der konkreten Position, zu der Sie eine Frage haben, wenn etwas nicht übereinstimmt.
Wann Sie unser Support-Team kontaktieren sollten
Kontaktieren Sie den QrX-Support direkt, wenn Sie einen Rechnungsbetrag anfechten möchten, eine bezahlte Rechnung weiterhin als unbezahlt angezeigt wird oder Sie Ihren Plan oder Ihre Abrechnungsvereinbarung ändern möchten. Diese Entscheidungen werden immer von einem Menschen getroffen, nicht automatisch.