QrX unterstützt Händler dabei, den Zahlungsstatus zu verstehen, aber die Abrechnungs- und Rückerstattungszeiten können auch vom mit dem Händlerkonto verbundenen Zahlungsanbieter abhängen.

Der Händler entscheidet, ob ein Kunde eine Rückerstattung für Waren, Stornierung, Rückgabe, Garantie oder Servicegründe erhält. QrX kann helfen, den Zahlungsstatus von Rückerstattungen zu verarbeiten oder zu verfolgen, sofern der Zahlungsanbieter und die Händlerkonfiguration dies unterstützen.

Der Zeitpunkt der Abrechnung hängt vom Zahlungsanbieter, der Zahlungsmethode, der Händlervereinbarung, Risikoprüfungen, Feiertagen und der Währung ab. Prüfen Sie das Dashboard Ihres Zahlungsanbieters für den endgültigen Auszahlungszeitpunkt.

Verwenden Sie QrX-Transaktions-IDs, Händlerreferenzen, Zahlungsanbieterreferenzen, Beträge, Währungen und Zeitstempel, um Zahlungen abzustimmen. Halten Sie Kanalkennungen konsistent, damit Berichte über Marken und Konten hinweg sauber bleiben.

Eskaliere an den QrX-Support, wenn PortalX und der Zahlungsanbieter widersprüchliche Status anzeigen, eine Rückerstattung fehlgeschlagen ist, eine Auszahlung fehlt, eine doppelte Belastung gemeldet wird oder eine Transaktion keiner Bestellung zugeordnet werden kann.