Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 19. August 2026
Wichtige Zusammenfassung
Dieser Artikel fasst die wichtigsten Punkte der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von QrX zur Verdeutlichung im Hilfe-Center zusammen. Er ersetzt weder die vollständigen Bedingungen, die unter https://qrx.eu/terms-and-conditions veröffentlicht sind, noch eine unterzeichnete Händlervereinbarung. Weichen diese Zusammenfassung und die vollständigen Bedingungen voneinander ab, gelten die vollständigen Bedingungen.
Die Bedingungen regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der Dienste von QrX B.V., eingetragen in den Niederlanden unter der KVK-Nummer 99715554, mit eingetragenem Sitz in Deventerweg 2A, 3843 GD Harderwijk. Indem Sie ein Konto erstellen, auf die QrX-Plattform zugreifen, unsere APIs integrieren oder unsere Zahlungsseiten nutzen, stimmen Sie den Bedingungen zu.
1. Dienste von QrX
QrX stellt eine Technologieplattform bereit, die Händlern hilft, digitale Zahlungen einzuziehen und ihre Zustellungen abzuwickeln. Zu den Diensten gehören:
Zahlung bei Zustellung (QrX On Delivery): Kunden scannen einen QR-Code auf ihrem Paket und bezahlen an der Haustür auf ihrem eigenen Gerät.
Versand und Etiketten: Erstellung von Sendungen und Versandetiketten über integrierte Versanddienstleister wie UPS, GLS und Peddler.
Sendungsverfolgung: Sendungs- und Zahlungsstatus, Sendungsreferenzen und Kundenbenachrichtigungen.
Retouren: Werkzeuge zur Abwicklung von Kundenretouren.
API und Integrationen: APIs, Webhooks und Integrationen mit E-Commerce-Plattformen (einschließlich Shopify), Systemen von Versanddienstleistern und Lagersystemen sowie das Händlerportal mit Werkzeugen für Transaktionsüberwachung, Berichterstattung und Abgleich.
2. QrX ist keine Bank und kein Zahlungsinstitut
QrX B.V. ist keine Bank, kein E-Geld-Institut und kein zugelassener Zahlungsdienstleister. Zahlungen von Verbrauchern werden von zugelassenen Zahlungsdienstleistern eingezogen, derzeit Mollie, Stripe und/oder MultiSafePay. QrX stellt die Software, den QR-Ablauf und die Händlerwerkzeuge rund um diese Zahlungen bereit. Auszahlungszeitpunkte, Rückbuchungen (Chargebacks) und Regeln für Zahlungsmethoden richten sich nach den Bedingungen des Zahlungsdienstleisters und der Händlervereinbarung.
3. Konten und Sicherheit
Sie müssen zutreffende Registrierungsangaben machen und Ihre Zugangsdaten, API-Schlüssel und PIN-Codes sicher aufbewahren. Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Melden Sie jeden unbefugten Zugriff oder jede vermutete Kompromittierung unverzüglich an [email protected]. QrX kann zusätzliche Unterlagen anfordern und den Zugang verweigern oder entziehen, wenn die Verifizierungsanforderungen nicht erfüllt sind.
4. Zulässige Nutzung
Sie müssen die Plattform rechtmäßig und sicher nutzen. Illegale, betrügerische oder schädliche Nutzung, der Verkauf verbotener Waren, Versuche eines unbefugten Zugriffs, Reverse Engineering und Handlungen, die die Plattform beeinträchtigen, sind nicht gestattet. QrX kann den Zugang sofort sperren oder beenden, wenn QrX vernünftigerweise annimmt, dass Sie an verbotenen Aktivitäten beteiligt sind.
5. Gebühren und Preisänderungen
QrX berechnet Transaktionsgebühren und/oder Servicegebühren wie in Ihrer Händlervereinbarung vereinbart. Alle Gebühren verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und sonstiger anfallender Steuern, sofern nicht anders angegeben. QrX kann die Preise mit einer schriftlichen Ankündigung von mindestens 30 Tagen anpassen. Offene Beträge werden mit der Beendigung sofort fällig.
6. Erstattungen, Rückbuchungen und Streitigkeiten
Erstattungen und Rückbuchungen richten sich nach den Regeln des jeweiligen Zahlungssystems und Zahlungsdienstleisters. Händler bleiben für Kundenservice, Erstattungen, Gewährleistung und Streitigkeiten mit ihren Kunden verantwortlich. QrX kann mit technischen Informationen und Transaktionsdaten unterstützen, ist jedoch nicht Partei des Kaufvertrags zwischen Händler und Kunde.
7. Datenschutz und das Data Processing Addendum
QrX verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit seiner Datenschutzerklärung und der DSGVO. Wenn QrX personenbezogene Daten im Auftrag eines Händlers verarbeitet (insbesondere Empfängerdaten und Daten zu Payment on Delivery), ist QrX Auftragsverarbeiter und der Händler Verantwortlicher. Das Data Processing Addendum (verwerkersovereenkomst), veröffentlicht unter https://qrx.eu/data-processing-addendum, gilt dann automatisch und ist Bestandteil der Bedingungen.
8. Verfügbarkeit der Dienste
QrX ist bestrebt, die Dienste mit angemessener Sorgfalt zu erbringen, garantiert jedoch keine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit. Wartung, Ausfälle bei Dritten und technische Probleme können die Verfügbarkeit beeinträchtigen. Haben Änderungen an den Diensten wesentliche Auswirkungen, kündigt QrX diese, soweit praktisch möglich, mit angemessenem Vorlauf an.
9. Haftungsbeschränkung
Soweit nach niederländischem Recht höchstens zulässig, haftet QrX nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, wie entgangenen Gewinn, Umsatzeinbußen, Geschäftsverluste oder Datenverlust. Die Gesamthaftung von QrX für alle Ansprüche innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten ist auf die Summe der Gebühren begrenzt, die Sie im selben Zeitraum an QrX gezahlt haben. QrX haftet nicht für Störungen, die durch Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Telekommunikationsanbieter oder höhere Gewalt verursacht werden.
10. Laufzeit und Kündigung
Jede Partei kann die Dienstleistungsbeziehung mit einer schriftlichen Frist von 30 Tagen kündigen. QrX kann den Zugang sofort sperren oder beenden bei einer wesentlichen Vertragsverletzung, wenn dies gesetzlich oder von einer zuständigen Behörde verlangt wird, bei begründetem Verdacht auf Betrug oder Geldwäsche oder wenn Gebühren nach schriftlicher Mahnung unbezahlt bleiben.
11. Änderungen der Bedingungen
Die aktuelle Version wird stets mit ihrem Datum des Inkrafttretens auf der Website von QrX veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen informiert QrX Sie mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten über die Plattform oder per E-Mail.
12. Anwendbares Recht und Sprache
Die Bedingungen unterliegen niederländischem Recht. Streitigkeiten werden den zuständigen Gerichten in Gelderland, Niederlande, vorgelegt, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht. Das CISG (UN-Kaufrecht) findet keine Anwendung. Die Bedingungen sind in mehreren Sprachen verfügbar; widerspricht eine Übersetzung dem niederländischen Text, hat die niederländische Fassung Vorrang, außer wenn zwingendes lokales Verbraucherrecht etwas anderes verlangt.
13. Kontakt
Unternehmen: QrX B.V.
Adresse: Deventerweg 2A, 3843 GD Harderwijk, Niederlande
KVK: 99715554
BTW: NL869103076B01
Telefon: +31 85 888 7158
Support: [email protected]
Rechtliches: [email protected]
