Merchant Channels: zo werkt dit scherm
Een merchant channel is een van je winkels of verkoopkanalen in QrX. Elk kanaal heeft eigen bedrijfsgegevens, een eigen betalingsprovider, eigen keuzes voor sms en tracking, een eigen QrX-app-winkel en eigen winkelkoppelingen. Deze gids legt de kanalenlijst en elk tabblad van de kanaaleditor uit.
Wat je op dit scherm ziet
Nieuw kanaal (rechtsboven): voeg een nieuw verkoopkanaal toe.
Vernieuwen (de ronde pijlen): laad de lijst opnieuw.
Zoek kanalen op naam…: typ een deel van een naam en de lijst wordt bijgewerkt.
De kanalenlijst: één rij per kanaal met Naam (met het webadresdeel eronder), Valuta, Taalinstelling (de hoofdtaal), Status en Aangepast. Klik op Naam of Aangepast om te sorteren. Klik op een rij, of op het potlood onder Acties, om het kanaal te openen.
Statuslabels: Bestellen (shoppers kunnen bestellen in de QrX-app), Zichtbaar (de winkel staat in de QrX-app), Alleen lokaal (alleen lokaal bestellen) en Opgeschort (het kanaal is door QrX gepauzeerd).
Heb je meer dan 25 kanalen, gebruik dan de pijlen onderaan om naar de volgende of vorige pagina te gaan.
Een nieuw kanaal toevoegen
Klik op Nieuw kanaal.
Vul de Kanaalnaam in (verplicht) en, als je wilt, een korte Beschrijving.
Klik op Kanaal aanmaken. QrX opent het nieuwe kanaal in de editor, zodat je de instelling kunt afmaken.
Heeft je abonnement het maximum aantal kanalen bereikt, dan toont QrX een upgrade-melding en wordt er niets aangemaakt.
Een kanaal bewerken
Gedeelde kanalen tonen Partnertoegang: naam handelaar onder de kanaalnaam in de lijst. Dezelfde handelaar staat onder de titel in de partnereditor. Deze kanalen horen bij die handelaar, niet bij je eigen account. Je bestaande toegangsrechten blijven gelijk.
Een fulfilmentpartner die dit kanaal mag openen ziet dezelfde editor, met de kanaalnaam in de titel. Kanaalnaam, website, valuta, taal en beschrijving zijn zichtbaar en kunnen niet worden gewijzigd. De partner kan Tracking, Standaarden en Winkelplatforms wijzigen en daarna op Opslaan drukken. Betalingen, Bedrijf, de API-sleutel en QrX mobiele app & bestellen blijven bij de handelaar, en die tabbladen zijn niet beschikbaar. Een kanaal dat de partner niet mag openen toont Handelaarskanaal niet gevonden. De handelaar die het kanaal bezit, bewerkt nog steeds elk tabblad, zoals hieronder beschreven. De eigen standaardwaarden van de partner bewerkt u hier op het tabblad Standaarden; het labelcontract en het magazijn blijven onder Instellingen > Partnertoegang > Ontvangen > Fulfilmentinstellingen.
Bovenaan zie je de kanaalnaam en vijf tabbladen. Elk tabblad heeft links een eigen menu. Je wijzigingen blijven bewaard als je van tabblad wisselt; druk op Opslaan (rechtsboven) om ze op te slaan. Opslaan is alleen actief als er iets is gewijzigd. Met de vernieuwknop gooi je niet-opgeslagen wijzigingen weg en laad je het kanaal opnieuw. De pijl linksboven brengt je terug naar de lijst.
Sommige onderdelen slaan zichzelf op en hebben de knop Opslaan niet nodig: sms-schakelaars, banners, aanbiedingen, productlijsten en koppelingen met winkelplatforms. Dit staat hieronder vermeld waar het geldt.
Tabblad Instellingen
Algemeen: Kanaalnaam (verplicht), Website-URL, Valuta (vast, ter informatie), Taalinstelling (de hoofdtaal van het kanaal) en Beschrijving.
API & identificatie: de API-sleutel waarmee je eigen systemen voor dit kanaal met QrX praten. De sleutel wordt veilig opgeslagen en is alleen direct na het aanmaken van een nieuwe sleutel volledig zichtbaar. Klik op de oranje knop API-sleutel regenereren en bevestig met Ja, regenereren: de nieuwe sleutel wordt meteen opgeslagen. Kopieer hem direct met de kopieerknop; hij wordt niet opnieuw getoond. Elk systeem dat nog de oude sleutel gebruikt, werkt niet meer tot je het bijwerkt.
API-toegang (onder de API-sleutel): kies welke onderdelen van de QrX API deze sleutel mag gebruiken. Een sleutel begint met Volledige toegang: hij mag elk onderdeel van de QrX API gebruiken, ook onderdelen die later worden toegevoegd. Wil je dat beperken, zet dan Deze sleutel beperken aan en vink de onderdelen aan die de sleutel mag gebruiken. Ze zijn gegroepeerd onder Retouren, Inbound en Voorraad, bijvoorbeeld Voorraadniveaus, artikelen, locaties, mutaties, tellingen en containers lezen of Voorraad aanpassen en artikelen en locaties aanmaken of wijzigen. Vink minstens één onderdeel aan en klik dan op API-toegang opslaan; dit blok slaat apart op. Voordat toegang wordt weggehaald, vraagt QrX Deze API-sleutel beperken? en zie je onder Stopt met werken wat er stopt. Bevestig met De sleutel beperken. Elk onderdeel dat niet is aangevinkt werkt meteen niet meer, ook voor koppelingen die vandaag nog werken. Het kan tot 30 seconden duren voordat een wijziging actief is. De sleutel toont daarna Beperkt. Alleen wie verkoopkanalen mag beheren kan de API-toegang wijzigen; anderen kunnen die alleen bekijken.
Nieuw onder API-toegang: Inkoop (inkooporders en hun prijzen lezen; inkooporders aanmaken, versturen en afsluiten), Fulfilment (picklijsten lezen) en Taken (teamtaken lezen). De onderdelen voor inbound en voorraad dekken nu ook ontvangsten, artikelen, locaties, bewegingen, tellingen en containers. Een beperkte sleutel krijgt de nieuwe onderdelen niet vanzelf: vink ze aan als de sleutel ze nodig heeft.
Betaalopties: kies de Betalingsprovider die dit kanaal gebruikt en zet Betalen via e-maillink aan of uit.
Tracking: Trackingupdates naar klanten sturen bepaalt of QrX track-and-trace-e-mails en updates naar je klanten stuurt. UPS-bezorgfoto's voegt een bezorgfoto toe aan UPS-updates, tegen een kleine meerprijs per zending; de optie is grijs als de functie niet beschikbaar is.
Magazijnstappen tonen op de trackingpagina (onder Tracking, standaard uit): als dit aan staat, zien shoppers "Wordt verzameld" en "Ingepakt" op de trackingpagina voordat de vervoerder het pakket scant. Dit verandert alleen de pagina; er wordt geen extra e-mail of sms verstuurd. Hiervoor is track and trace in huisstijl in je abonnement nodig; zonder dat is de schakelaar grijs met de melding Vereist track and trace in huisstijl in je abonnement. Een schakelaar die al aan staat, kun je nog steeds uitzetten.
Sms: zie hieronder.
Sms
Betaal-sms (telefoonverificatie + pincode) staat Altijd aan. Zo blijft betalen aan de deur veilig. De tekst eronder zegt of QrX de kosten draagt of dat ze aan jou worden gefactureerd.
Track & Trace-sms (bezorgupdates) is een betaalde extra en staat standaard uit. Zet je hem voor het eerst aan, dan toont QrX de exacte prijs per sms en een schatting per maand. Klik op Ik ga akkoord met de extra kosten om hem aan te zetten.
Prijs per sms toont het standaardtarief, de tarieven per land en de QrX-platformfee. Verstuur je via je eigen Bird-account (in te stellen bij Berichtinstellingen), dan geldt alleen de platformfee.
Staat sms aan, dan zie je Deze maand met het aantal verstuurde sms'jes en de kosten tot nu toe. Met Track & Trace-sms aan kun je een Maandelijkse uitgavenlimiet (optioneel) instellen: is de limiet bereikt, dan pauzeert Track & Trace-sms en valt het terug op e-mail. Betaal-sms wordt nooit gepauzeerd.
Deze schakelaars worden direct opgeslagen.
Tabblad Betalingen
Links kies je een provider. Een groen vinkje toont de provider die voor dit kanaal is geselecteerd, en een regel bovenaan zegt of de provider die je bekijkt de geselecteerde is. Sla je andere kanaalwijzigingen op voordat je een koppeling start.
Mollie: klik op Verbinden met QrX om in te loggen bij Mollie en QrX toegang te geven. Na het koppelen zie je je Mollie-organisatie en -profiel, met Opnieuw verbinden en Verbinding verbreken. Heeft Mollie nog informatie van je nodig, dan brengt een link je naar je Mollie-onboarding. Kies onder Mollie-methoden welke betaalmethoden shoppers kunnen gebruiken.
Stripe: klik op Stripe koppelen om een bestaand Stripe-account te koppelen of een nieuw account aan te maken. Vul voor een nieuw account eerst de Officiële bedrijfsnaam, het E-mailadres van het bedrijf en het Land in. Is de setup nog niet klaar, dan staat op de knop Stripe-setup voortzetten. Kies onder Stripe-betaalmethoden de methoden voor Stripe-betaallinks.
MultiSafepay: klik op Registreren bij MultiSafepay om een MultiSafepay-aanmelding te openen via de partnerlink van QrX. Kies onder MultiSafepay-betaalmethoden de methoden die je wilt tonen; laat het leeg om elke methode te tonen die op je MultiSafepay-account aanstaat.
Fee alleen betaling: toont de QrX-fee voor betalingen zonder zending (een vast bedrag in EUR of een percentage van de betaling). Alleen QrX kan deze tarieven wijzigen.
Tabblad QrX mobiele app & bestellen
Dit tabblad bepaalt hoe je winkel eruitziet en werkt in de QrX-app, waar shoppers je producten vinden en kopen.
Bestellen: Bestellen mogelijk laat shoppers bestellen in de QrX-app. Homecategorieën verbergen verbergt de rij met categorieën op de startpagina van je winkel. Weergeven in consumentenapp maakt je winkel zichtbaar in de app. Soort winkel wordt als filter getoond in de winkellijst van de app.
Bezorgen & afhalen: zie hieronder.
Banners en Aanbiedingen: grote afbeeldingen en aanbiedingskaarten op de startpagina van je winkel in de app (elk maximaal 10). Klik op Banner toevoegen of Aanbod toevoegen, voeg een titel, ondertitel, tag, knoptekst en een afbeelding (verplicht) toe, kies waar een tik naartoe gaat (Geen, Product, Productlijst of Categorie), stel de sorteervolgorde in en Actief. Een telefoonvoorbeeld laat zien hoe het eruitziet. Je kunt andere talen toevoegen. Banners en aanbiedingen worden opgeslagen met hun eigen knop Opslaan.
Productlijsten: samengestelde groepen producten, bijvoorbeeld "Bestsellers". Klik op Nieuwe lijst, geef een Lijstnaam en zet Weergeven op de startpagina aan om de lijst op je startpagina te tonen. Gebruik per lijst Producten beheren om de producten te kiezen en Home-items om hun volgorde in te stellen en te kiezen welke op de startpagina verschijnen.
Bezorgen & afhalen
Bezorgen aanbieden: zet bezorgen aan of uit. Stel daarna de Bezorgkosten in (leeg betekent gratis), Gratis bezorging vanaf (de orderwaarde met gratis bezorging) en Minimale bestelling.
Afhalen: afhalen wordt aangeboden op elk van je locaties waar afhalen aanstaat. Klik op Locaties beheren om het scherm Locaties te openen.
Tijdvakken gebruiken: laat klanten kiezen wanneer ze hun bestelling ontvangen of ophalen. Stel de Voorbereidingstijd (minuten), Dagen vooruit (1 tot 14) en Tijdzone in. Klik onder Wekelijkse tijdvakken op Tijdvak toevoegen en kies Dag, Van, Tot en Geldt voor (Bezorgen en afhalen, Alleen bezorgen of Alleen afhalen). Gebruik de pictogrammen om een tijdvak te kopiëren of te verwijderen.
Deze instellingen worden opgeslagen met de knop Opslaan van het kanaal.
Tabblad Bedrijf
Identiteit: Officiële bedrijfsnaam, Handelsnaam en Fiscaal nummer / BTW (allemaal verplicht), plus belastingkantoor, Standaard btw-percentage (gebruikt voor producten zonder eigen btw) en registratienummers.
Contact: E-mailadres van het bedrijf en Telefoonnummer van het bedrijf (verplicht) en de bedrijfswebsite.
Factuurcontact: het Factuur-e-mail-adres waar QrX je facturen naartoe stuurt (leeg betekent het bedrijfs-e-mailadres; Bedrijfs-e-mail gebruiken neemt het over) en de naam bij Factuurcontact.
Adres: straat, postcode, plaats en land (verplicht), regio, en optioneel breedte- en lengtegraad. Kies het Land uit de lijst, met code en naam (bijvoorbeeld "NL - Netherlands"): typ om te zoeken en gebruik het kruisje om het te wissen.
Huisstijl: upload je logo of plak een link ernaar. Druk op Opslaan om het te bewaren.
Tabblad Winkelplatforms
Shopify: volg de drie stappen: installeer QrX vanuit Shopify-beheer, klik in de app op QrX koppelen en sta dit kanaal toe, en voeg daarna QrX - Payment on delivery toe in Shopify Payments. Klik op Shopify koppelen om te beginnen. Na het koppelen zie je de winkel en de status, plus App openen, Test (controleert of Shopify de koppeling nog accepteert), Voorraadsync en Ontkoppelen. Je plakt hier nooit Shopify-tokens.
WooCommerce en Adobe Commerce: vul de Winkel-URL / endpoint, de winkel-ID, de API-versie en de toegangsgegevens in, zet Dit platform inschakelen aan en klik op Opslaan in dit paneel. Geheimen worden versleuteld opgeslagen en nooit meer getoond; laat het veld leeg om het opgeslagen geheim te houden.
Tips en veelgestelde vragen
"Kanaalnaam is verplicht": vul een naam in voordat je het kanaal aanmaakt.
"Dit veld is verplicht" op het tabblad Bedrijf: vul de gemarkeerde bedrijfsvelden in; zonder deze velden kan het kanaal niet worden opgeslagen.
"Bezorgen & afhalen bevat fouten. Los ze op voordat je opslaat.": QrX opent Bezorgen & afhalen. Controleer de bedragen (bijvoorbeeld 4.95), zorg dat elk tijdvak eindigt na de start, en voeg minstens één tijdvak toe of zet tijdvakken uit.
"Selecteer minstens één ondersteunde Mollie-betaalmethode.": kies een of meer methoden onder Mollie-methoden.
"Sla je kanaalwijzigingen op voordat je verbinding maakt.": druk eerst op Opslaan en start daarna de koppeling met Mollie of Stripe.
"Stripe Connect kon niet starten. Sla het e-mailadres van het kanaal op en probeer opnieuw.": vul het bedrijfs-e-mailadres in op het tabblad Bedrijf, sla op en probeer het opnieuw.
Iemand anders heeft het kanaal tegelijk opgeslagen: QrX toont een melding en laat je de nieuwste versie opnieuw laden.
"Shopify wees het opgeslagen token af.": open de QrX-app in Shopify zodat QrX de koppeling kan vernieuwen, of klik op Opnieuw verbinden.
Hulp nodig? Klik op Chat onderaan het Help Center.
Standaarden
Laat instellingen leeg om het huidige gedrag te behouden. Een lege selectie houdt alle beschikbare methoden beschikbaar. Per pakket: ingevoerd gewicht, dan methodegewicht, dan kanaalgewicht. Pakketten boven het maximum worden geblokkeerd. Gebruik na het scannen van één artikel deze methode en verwerk de bestelling automatisch. Gemeten gewicht heeft voorrang.
Afzonderlijke standaardinstellingen
Kanaalinstellingen gelden wanneer de handelaar inpakt of verzendt. Een fulfilmentpartner stelt per kanaal eigen waarden in op het tabblad Standaarden van het kanaal. Kies toegestane methoden, de standaardmethode, methode en gewicht voor één artikel, terugvalgewichten en maximale pakketgewichten. Methoden volgen het gekozen labelcontract. Lege partnerinstellingen behouden automatische selectie zonder beperkingen van de handelaar over te nemen. Een contractwijziging in de Fulfilmentinstellingen wist de opgeslagen verzendwaarden; kies daarna nieuwe methoden op het tabblad Standaarden. De pakbonwaarden (sjabloon en automatisch afdrukken) worden ook apart bewaard: het pakstation gebruikt de waarden van het account dat inpakt. Gemeten gewicht gaat voor. Herdrukken wijzigen gekochte labels niet.
Standaardwaarden per verzendmethode
Kies per verzendmethode een standaarddoos en een aparte doos voor bestellingen met één artikel. Enkelvoudige bestellingen gebruiken eerst hun eigen doos, daarna de doos van de methode. Een handmatige keuze bij het inpakken gaat voor. Dozen horen bij de verkoper of fulfilmentpartner die inpakt. Laat de doos leeg om het bestaande gedrag te behouden.
Als een fulfilmentpartner hier Standaardinstellingen bewerkt, slaat Opslaan de eigen instellingen van die partner op. De instellingen van de handelaar blijven apart. Dozen horen bij het account dat inpakt, ook bij het labelcontract van de handelaar. Zonder maximum geldt geen gewichtslimiet; een doosgewicht van 0,1 kg verhindert opslaan niet.
Pakbonnen
Gebruik de huisstijl van de handelaar bij het pakstation. Standaard pakbonsjabloon: Kies een actief pakbonsjabloon van dit verkoopkanaal. Pakbon automatisch afdrukken bij het verzendlabel. Lege instellingen behouden het automatisch afdrukken van de standaard pakbon. Handmatig afdrukken blijft mogelijk. Pakbonwaarden van een fulfilmentpartner worden apart van die van de handelaar bewaard; het pakstation van de partner gebruikt de eigen waarden van de partner. Ook PDF-voorbeelden van de partner gebruiken het eigen sjabloon van de partner. Een voorbeeld vervangt de gearchiveerde afgedrukte pakbon niet.
Pakstation
Handmatig bevestigen zonder scannen toestaan: als dit uit staat, verbergt het pakstation de handknop (Bevestigen zonder scannen) bij de orderregels van deze winkel en weigert het een handmatige bevestiging die op een andere manier binnenkomt. Zet het uit voor een winkel waarvan de producten nog geen barcodes hebben. Inpakkers hebben ook het recht Inpakken zonder scannen nodig en elke handmatige bevestiging wordt gelogd. Net als de pakbonwaarden wordt dit bewaard per account dat inpakt: een fulfilmentpartner stelt een eigen waarde in voor het kanaal, los van die van de handelaar.
Shopify
Open verkoperskanalen, winkelplatforms, Shopify. Actieve fulfilmentpartners kunnen gedeelde verkoperskanalen selecteren. Nieuwe koppelingen importeren bestellingen die vanaf de activering zijn aangemaakt. Via ‘Overzicht’ kan de starttijd (UTC) worden gewijzigd of kunnen nieuwe importen worden gepauzeerd. Eerdere datums tonen een voorbeeld en moeten worden bevestigd: het importeren kan transacties genereren en betalingsberichten versturen. Gekoppelde bestellingen blijven updates ontvangen. Onder ‘Bestellingen’ en ‘Activiteit’ worden resultaten en tijden weergegeven; zoeken en exporteren hebben betrekking op geladen rijen. Mislukte gebeurtenissen kunnen na bevestiging opnieuw worden geprobeerd. ‘Voorraad’ opent de voorraadwerkruimte. Volledige synchronisatie vervangt toegewezen beschikbare hoeveelheden in Shopify, inclusief nul, door middel van realtime voorraadgegevens. Hiervoor is een eigen gebruikerstoegang, expliciete delegatie door de handelaar voor partners en een nieuwe bevestiging per synchronisatie nodig. De goedkeuring verloopt na vijf minuten. Beperkte bewerkingen worden uitgesteld en hervat. De laatst waargenomen en laatst verzonden hoeveelheden zijn afzonderlijke gegevens. Verkopers beheren de toewijzingen en de onafhankelijke schakelaar voor voorraadpush.
Shopify
Verbindingsstatus toont vastgelegde incidenten en waarnemingstijden. Aanhoudende incidenten geven na 15 minuten één melding, ook als je die al hebt gelezen, en verdwijnen na herstel. Operations-voorkeuren gelden; geen incidenten bewijst geen goede verbinding. Selecteer maximaal 100 mislukte voorraadartikelen en bevestig Retry selected. Dit vereist de aparte volledige-syncmachtiging en voor partners expliciete delegatie per kanaal. De server weigert samen gewijzigde regels, actieve batches en verwijderde koppelingen. Bij een conflict opnieuw selecteren. De volledige-syncbevestiging toont per product en locatie actuele voorraad, toezeggingen, QrX-reserveringen en doelvoorraad. Scroll om meer te laden. Nul en negatieve doelen tellen mee; onopgeloste producten krijgen een waarschuwing. Het voorbeeld wijzigt Shopify niet. De worker herberekent actuele hoeveelheden en schrijft met versiecontrole. Goedkeuring verloopt na vijf minuten. Maak een nieuw voorbeeld na wijzigingen of verlopen goedkeuring. Wacht en probeer opnieuw bij een API-limiet.
Bij voorraad bij een partner bepaalt het toegewezen magazijn vóór de inrichting de voorraadbeheerder; daarna blijft de opgeslagen koppeling de bron. Magazijnvoorraad en instellingen toont de beheerder. Zijn Shopify-voorraadmodule en magazijninstellingen gelden, ook als de voorraadmodule van de handelaar uitstaat. Alleen goederen van deze handelaar tellen mee. Partners met toestemming voor voorraadinstellingen kunnen hun toegewezen magazijn instellen. Volledige synchronisatie vereist nog steeds aparte toestemming, delegatie en bevestiging. Ingetrokken toegang stopt synchronisatie.