Dit artikel legt uit hoe QrX webwinkels factureert: abonnementen, facturen en hoe u ze betaalt. Het gaat over de eigen QrX-kosten van de webwinkel, niet over consumentenbetalingen.

Webwinkels kiezen bij de aanmelding een facturatieplan. Er is een gratis abonnement beschikbaar om te starten, en betaalde abonnementen kunnen maandelijks of jaarlijks worden gefactureerd. Uw huidige abonnement en facturatiegegevens zijn zichtbaar in PortalX onder Instellingen → Facturatie.

QrX verstuurt geconsolideerde facturen met uw platformkosten en eventuele toepasselijke kosten (zoals ingeschakelde SMS-notificaties of doorberekende verzending) voor de facturatieperiode. Facturen komen per e-mail binnen en zijn ook beschikbaar in de sectie Facturatie van PortalX.

De factuur-PDF bevat:

Vanuit een factuur kunt u in PortalX de exacte lijst met orders openen waarop de factuur betrekking heeft, gefilterd op het factuurnummer, om deze met uw eigen administratie te vergelijken.

Controleer eerst de specificatie van de factuur en de transactielijst bij de factuur. Neem contact op met QrX-support met het factuurnummer en de specifieke regel waarover u een vraag heeft als iets niet klopt.

Neem rechtstreeks contact op met QrX-support als u een factuurbedrag wilt betwisten, een betaalde factuur nog als onbetaald wordt getoond, of u uw abonnement of facturatieovereenkomst wilt wijzigen. Deze beslissingen worden altijd door een medewerker genomen, niet automatisch.