Dernière mise à jour : 21 avril 2026

Cet article résume les principales conditions d'utilisation des services QrX. Il est rédigé pour la clarté du Centre d'Aide et ne remplace aucun accord commerçant signé, accord de traitement des données, conditions du fournisseur de paiement ou loi obligatoire qui s'applique à vous.

QrX B.V. fournit une plateforme technologique pour le Payment On Delivery et les flux de paiement associés. Les services peuvent inclure des liens de paiement, des codes QR, le statut des paiements, des fonctionnalités du portail commerçant, des intégrations API, des webhooks, des références de suivi, un support de remboursement lorsque disponible, et des outils d'assistance.

QrX n'est pas le commerçant, vendeur, fabricant, entrepôt ou transporteur des biens achetés par un consommateur, sauf accord écrit distinct stipulant le contraire. Le commerçant reste responsable du contrat d'achat sous-jacent, des biens, des prix, du contenu de la commande, des promesses de livraison, des décisions d'annulation, des retours, de la garantie et du service client.

Les paiements sont traités via des fournisseurs de paiement intégrés. Les méthodes de paiement disponibles, les délais de règlement, les remboursements, les rétrofacturations et les contrôles de risque peuvent dépendre du fournisseur de paiement, de la configuration du commerçant, du pays, de la devise et du type de transaction.

Les commerçants sont responsables d'utiliser QrX légalement, de garder les identifiants de compte et API sécurisés, de fournir des données précises sur les commandes et les clients, de respecter les droits des consommateurs applicables, de gérer les demandes de service client concernant les biens, et de se conformer aux règles du fournisseur de paiement.

Les consommateurs peuvent contacter QrX pour le statut de paiement, la confirmation de paiement, les problèmes de PIN ou de lien de paiement, les problèmes techniques de paiement, les doubles prélèvements et le statut des remboursements côté paiement après qu'un commerçant a initié un remboursement. Pour les problèmes de produit, retours, garantie, annulations, biens manquants, biens endommagés et promesses de livraison, les consommateurs doivent contacter le commerçant.

Les décisions de remboursement pour les biens et services appartiennent au commerçant. QrX peut aider avec les données de transaction et le traitement côté paiement lorsque cela est pris en charge, mais QrX n'est pas partie au contrat d'achat sous-jacent entre le commerçant et le consommateur.

QrX traite des données personnelles pour fournir des services de paiement, support, sécurité, reporting et conformité. Voir la Politique de Confidentialité pour plus d'informations sur le traitement des données et les droits des personnes concernées.

QrX vise à fournir des services fiables, mais la disponibilité peut être affectée par la maintenance, les fournisseurs de paiement, les transporteurs, les fournisseurs d'accès internet, les systèmes commerçants ou d'autres tiers.

Entreprise : QrX B.V.
​ Adresse : Deventerweg 2A, 3843 GD Harderwijk, Pays-Bas
​ Numéro de registre : 99715554
​ TVA : NL869103076B01
​ Email : [email protected]