Gestión de transacciones en PortalX
La página de Transacciones en PortalX es el lugar central para trabajar con sus pedidos de Payment On Delivery. Es una lista en vivo: las nuevas transacciones aparecen y los estados se actualizan en tiempo real, sin recargar la página.
Encontrar transacciones
Búsqueda: encuentre transacciones por número de pedido, número de seguimiento o número de factura.
Pestañas de estado: cambie entre estados (como pendiente, pagado, enviado) con contadores en vivo.
Filtros: filtre por país, método de envío, canal, fecha, tipo de transacción (incluidas solo las transacciones de prueba) y etiquetas de trabajo.
Etiquetas de trabajo
Las etiquetas de trabajo son etiquetas con códigos de color que usted mismo define (por ejemplo, "comprobar dirección" o "prioridad") para organizar el trabajo diario. Puede crear etiquetas sobre la marcha mientras etiqueta, gestionarlas en Configuración → Etiquetas, etiquetar o desetiquetar muchas transacciones a la vez con acciones masivas y filtrar la lista por una o varias etiquetas.
Acciones masivas
Seleccione varias transacciones con las casillas de verificación para actuar sobre ellas a la vez: imprimir etiquetas, asignar un método de envío (con opciones de transportista cuando corresponda), aplicar o quitar etiquetas, o eliminar. Las operaciones masivas grandes muestran el progreso en vivo.
Exportación
Use el menú Importar/Exportar para exportar transacciones a un archivo. Hay varios ajustes predefinidos disponibles (resumen, completo, financiero, envío o una selección de columnas personalizada) sobre un rango de fechas de hasta 31 días.
Detalles de la transacción
Al expandir una fila de transacción se muestra el detalle completo: el estado y el historial del pago, el contacto del cliente y su estado de verificación, la información del envío y del seguimiento (incluida una tarjeta de seguimiento del transportista en vivo para envíos de UPS), documentos como etiquetas y facturas, y el PIN de entrega cuando corresponda.
Cuándo contactar con nuestro equipo de soporte
Contacte directamente con el soporte de QrX si faltan transacciones en su lista, si los estados no coinciden con su proveedor de pago, o si una exportación falla o contiene datos incorrectos.
