QrX mantiene un modelo comercial claro. Este artículo explica lo que QrX cobra por Payment on Delivery y por la Shipping Platform, y qué costes proceden de terceros.

Por Payment on Delivery, QrX cobra una tarifa fija por transacción realizada con éxito, no un porcentaje del valor del pedido. La tarifa para su empresa depende de su volumen y de su caso de uso y se acuerda con el equipo de QrX. Para obtener precios para su configuración, reserve una demo en qrx.eu/book-demo o contacte con el equipo.

QrX nunca retiene fondos de los clientes. Su PSP procesa los pagos y los liquida a su empresa según sus condiciones.

La Shipping Platform de QrX tiene un punto de partida gratuito y planes de pago con más capacidad. Todos los precios actuales de cada producto de QrX están en una sola página: qrx.eu/pricing. Los precios son en euros, sin IVA:

Cada plan incluye un número mensual de etiquetas y límites de miembros del equipo, canales, integraciones y reglas de envío; funciones como el seguimiento personalizado dependen del plan. Returns, Message Centre y Warehouse (WMS) son productos independientes con sus propios planes. La página de precios muestra siempre los límites actuales. Usted mismo elige y cambia de plan en PortalX, en Settings > Billing > Plans (Ajustes > Facturación > Planes): las mejoras empiezan de inmediato con una única factura prorrateada por el resto del periodo y las reducciones de plan empiezan en su próxima fecha de facturación. Se aplica una tarifa por etiqueta a las etiquetas creadas con sus propios contratos de transportista, y esta tarifa baja en los planes superiores. Las tarifas de transportista con contrato de QrX se ofrecen bajo petición. El envío de los pedidos con Payment on Delivery se factura por separado a las tarifas del transportista.

Estos productos tienen sus propios planes, para toda su cuenta. Cada uno tiene un plan gratuito para empezar:

La página de precios tiene una herramienta por producto que muestra el mejor plan para sus volúmenes, y una comparación completa de todos los planes. Lo que ocurre cuando alcanza un límite se explica en "Límites del plan y uso".

No hay cuotas de alta ni de activación para crear una cuenta de QrX. QrX revisa y aprueba las cuentas de comercio nuevas antes de que pasen a producción.

Los SMS relacionados con el pago (como los enlaces de pago y los códigos PIN) forman parte del flujo de pago principal y están incluidos por defecto; QrX asume su coste salvo que su acuerdo de comercio indique otra cosa.

Las notificaciones SMS de hitos de Track and Trace son opcionales y están desactivadas por defecto. Cuando un comercio las activa, paga el coste del operador de SMS para el país de destino más una tarifa de plataforma de QrX de 0,01 EUR por SMS. Las tarifas exactas y una estimación se muestran en el portal antes de activar la función, y en los ajustes de su canal puede ver un resumen actualizado de los costes del mes en curso. Los comercios pueden fijar un límite mensual de gasto en SMS; cuando se alcanza el límite, las notificaciones de Track and Trace pasan a enviarse por correo electrónico durante el resto del mes. Los SMS de pago nunca se bloquean por el límite. Las notificaciones por correo electrónico están incluidas sin coste adicional.

QrX envía facturas consolidadas según una periodicidad configurable, con un desglose de las tarifas de QrX y de los cargos aplicables (como las notificaciones SMS activadas o los envíos cobrados) del periodo de facturación. La facturación sigue su zona horaria local. Los PDF de las facturas incluyen un enlace de pago con código QR y los datos para transferencia bancaria (IBAN), y desde la factura puede abrir en PortalX la lista exacta de pedidos que cubre. Todas las tarifas son sin IVA salvo que se indique lo contrario.

QrX avisa por escrito con al menos 30 días de antelación antes de ajustar los precios para los comercios existentes, según lo establecido en los Términos y Condiciones de QrX.

Para precios de Payment on Delivery, tarifas de envío con contrato de QrX o grandes volúmenes, reserve una demo en qrx.eu/book-demo, llame al +31 85 888 7158 en horario laboral o escriba a [email protected].

Contacte directamente con el soporte de QrX para disputar el importe de una factura, para cambiar un plan o un precio acordado en un contrato, o cuando una tarifa de su factura no coincida con su acuerdo. Estas decisiones siempre las toma una persona.