In einem eingerichteten Fulfilment-Konto enthält Ihr Katalog nur die aktiven Kanäle Ihres Kunden. Gespeicherte Ansichten sind privat. Lagerpersonal bucht Bestandsänderungen.

Händlerbenutzer können Produkte in ihren Kundenkanälen erstellen und bearbeiten. Import, Kopieren, Löschen, Tag-Verwaltung und Veröffentlichung sind autorisierten Mitarbeitern vorbehalten.

Im Produktkatalog verwalten Sie alles, was Sie über QrX verkaufen: Titel, Preise, Fotos, Bestand und die Länder, in denen Sie verkaufen. Genehmigte Produkte können im QrX Store verkauft werden: in der QrX App (und bald im QrX Onlineshop), wo Käufer Ihre Produkte finden und kaufen. Diese Anleitung führt Sie durch jeden Teil des Bildschirms.

Gut zu wissen: verwaltet ein Fulfilment-Partner den Bestand eines Kanals, zeigen dessen Produkte Verwaltet von mit dem Namen des Partners. Die Menge ist dann der Bestand, den der Partner für dich hält, oder Noch kein Bestand beim Partner, wenn beim Partner noch nichts verknüpft ist. Nur der Partner kann ihn ändern.

Jedes Produkt hat einen Prüfstatus (die Spalte Moderation) und einen Live-Status (die Spalte Live).

Wichtig: Diese Status betreffen nur den QrX Store, die QrX App (und bald den QrX Onlineshop), in der Käufer Ihre Produkte finden und kaufen können. Sie ändern nichts in Ihrem eigenen Shop, zum Beispiel in Ihrem Shopify-Shop oder auf Ihrer eigenen Website.

Gut zu wissen: Wenn Sie ein Produkt ändern und speichern, das bereits live ist, geht es zurück in den Entwurf. Käufer im QrX Store sehen weiterhin die zuletzt genehmigte Version, bis Ihre Änderungen genehmigt sind. Wenn Sie nur den Bestand ändern (Menge oder unbegrenzt), geht das Produkt nicht zurück in den Entwurf.

Klicken Sie auf die drei Punkte am Ende einer Zeile:

Setzen Sie Häkchen vor die gewünschten Produkte (Sie können Produkte im Entwurf und Produkte, die live sind, auswählen). Über der Liste erscheint eine Leiste:

Produkte, deren Bestand im QrX-Lagerbestand verwaltet wird (Produkte, die mit einem Lagerartikel verknüpft sind), behalten hier ihre Menge: Sie ändern sie im Lager. Wird ein von Ihnen angehaktes Produkt dort verwaltet, sind Menge setzen und Unbegrenzt ausgeschaltet, und ein Hinweis unter der Leiste nennt den Grund. Sind solche Produkte Teil einer größeren Auswahl, überspringt QrX sie und meldet, wie viele es sind, zum Beispiel "3 Produkt(e) übersprungen: Ihr Bestand wird in Lagerbestand verwaltet." Werden alle ausgewählten Produkte dort verwaltet, ändert sich nichts und Sie sehen "Nichts geändert: Der Bestand dieser Produkte wird in Lagerbestand verwaltet."

Mit dem X rechts in der Leiste heben Sie Ihre Auswahl auf.

Importierte Produkte starten als Entwurf.

Klicken Sie auf Neues Produkt oder auf ein Produkt in der Liste. Oben sehen Sie die SKU, den Status und die wichtigsten Angaben (Kanal, Länder, Kategorien, Optionen). Die Schaltflächen:

Klicken Sie auf Sprache hinzufügen, um eine Übersetzung hinzuzufügen. QrX übersetzt Titel, Einheit, Beschreibung, Größentabelle, Zutaten und Optionsnamen sofort für Sie; prüfen Sie sie und klicken Sie auf Speichern. Klicken Sie auf eine Sprach-Pille, um diese Sprache zu bearbeiten. Mit dem X auf einer Pille entfernen Sie die Sprache (wirksam beim Speichern). Technische Daten werden nicht automatisch übersetzt: Jede Sprache startet mit den Zeilen der Standardsprache und zeigt diese, bis Sie die Zeilen für diese Sprache ändern.

Wählen Sie die Länder, in denen dieses Produkt angeboten wird. Nutzen Sie die Suche, Alle auswählen oder Leeren.

Fügen Sie Auswahlmöglichkeiten für Käufer hinzu, zum Beispiel Größe oder Extra. Klicken Sie auf Optionengruppe hinzufügen, geben Sie ihr einen Titel, stellen Sie Erforderlich (Käufer muss wählen) und Mehrere (Käufer kann mehr als eine Option wählen) ein, und nutzen Sie dann Option hinzufügen mit Name, Preis, MwSt.-% und XPoints. Schalten Sie Aktiv aus, um eine Option auszublenden. Mit Als Vorlage speichern verwenden Sie die Gruppen bei anderen Produkten wieder, mit Vorlage und Anwenden laden Sie sie (das ersetzt die aktuellen Gruppen).

Jede Gruppe hat außerdem einen Typ. Auswahl ist die normale Gruppe, wie oben beschrieben. Wählen Sie Text, Datum oder Foto, damit der Käufer das Produkt personalisieren kann, zum Beispiel einen Namen für eine Gravur, das Datum für eine Torte oder ein Foto zum Drucken. Diese Gruppen haben keine Optionen und kein Mehrere. Stattdessen legen Sie die Max. Länge fest (nur bei Text, 1 bis 500 Zeichen, 100 wenn leer) und einen optionalen Aufpreis (inkl. MwSt.), der zum Artikelpreis hinzukommt. Schalten Sie Erforderlich ein, wenn der Käufer das Feld ausfüllen muss, bevor er das Produkt in den Warenkorb legen kann. Ein Datum kann von heute bis zwei Jahre im Voraus liegen. Der Käufer füllt es auf der Produktseite in der QrX App aus, und Sie sehen es in den Bestelldetails, an der Packstation, auf der Pickliste und auf dem Lieferschein. Fotos sind privat: Nur der Käufer, Ihr Team und Fulfillment-Partner mit Zugriff auf Ihre Bestellungen können sie sehen. QrX löscht sie 180 Tage nach der Bestellung, und hochgeladene Fotos, die nie bestellt wurden, nach 24 Stunden.

Nutzen Sie Varianten, wenn es ein Produkt in mehreren Ausführungen gibt, zum Beispiel Größen oder Farben. Jede Variante ist ein eigenes Produkt mit eigener SKU, eigenem Preis, Bestand und eigenen Fotos; die Variantenfamilie fasst sie in der QrX-App zusammen.

Bei einer weichen Reservierung verschiebt das Lagersymbol Lager verschieben diesen Auftrag in ein anderes Lager, das Sie nutzen dürfen. Schließen Sie eine offene Pickliste ab, bevor Sie einen Auftrag verschieben, dessen Kommissionierung schon begonnen hat. Der Preis ändert sich nicht.

Erscheint, wenn Sie QrX-Lagerbestand nutzen. Sie sehen Physisch vorhanden, Verfügbar, Reserviert, Rückstand und Erwartet, pro Lager und pro Lagerplatz, und welche Bestellungen Bestand reserviert haben. Mit Einkauf sehen Sie außerdem Offen bestellt: die noch ausstehenden Einheiten auf Einkaufsbestellungen, die Sie gesendet haben, mit dem frühesten erwarteten Datum. Nutzen Sie Einbuchen, Umlagern, Korrigieren oder Zählen, um den Bestand zu ändern, oder Lagerartikel öffnen für die vollständige Bestandsseite. Ist das Produkt noch nicht verknüpft, klicken Sie auf Lagerartikel verknüpfen oder anlegen. Darunter stehen die Barcodes: die Haupt-EAN plus bis zu 20 weitere Barcodes; klicken Sie nach einer Änderung auf Barcodes speichern. Bei einem Produkt, das mit einem Set verknüpft ist, zeigt der Tab nur Verfügbare Sets, begrenzt durch die knappste Komponente, mit einem kurzen Hinweis: ein Set hat selbst keinen Bestand, und Bestellungen reservieren und picken seine Komponenten. Öffnen Sie den Lagerartikel, um sie zu sehen. Ist ein Set mit einem Shopify-Kanal verknüpft, sendet QrX, wie viele Sets in diesem Lager verkauft werden können.

Bei einem Produkt, das mit genau einem Lagerartikel verknüpft ist, enthält der Tab Bestand auch die Karte Warnmeldung bei niedrigem Lagerbestand, unter der Liste der Bestellungen, die Bestand reserviert haben. Es ist dieselbe Karte wie auf der Seite des Lagerartikels: Schalten Sie Warnung an ein, tragen Sie in Warnbestand (Stück) den Wert ein, wählen Sie, wer zusätzlich eine E-Mail und eine Warnung aufs Handy erhält, und klicken Sie dann auf Warnung speichern. Die Karte wird für sich gespeichert, unabhängig vom Produkt. Ein Produkt, das mit einem Set verknüpft ist, hat diese Karte nicht. Die Anleitung zum Bildschirm Bestand erklärt jedes Feld.

Um eine Bestandsverknüpfung zu entfernen, klicken Sie neben dem verknüpften Lagerartikel auf das Papierkorb-Symbol Bestandsverknüpfung entfernen. QrX bittet Sie um eine Bestätigung und sagt Ihnen, was mit der Menge im Shop passiert: bei einem Produkt geht sie auf die Menge von vor der Verknüpfung zurück, wenn eine gespeichert wurde, sonst bleibt sie, wie sie ist; bei einer Option bleibt sie, wie sie ist. Offene Bestellungen behalten den Bestand, den sie bereits reserviert haben. Während ein Käufer gerade eine Bestellung für das Produkt aufgibt, kann die Verknüpfung nicht entfernt werden: versuchen Sie es in einer Minute erneut.

Zwei Dinge können nicht verknüpft werden und zeigen statt der Verknüpfungsschaltfläche den Grund: eine Option eines Produkts, das im QrX Store ist (verknüpfen Sie das Produkt selbst oder geben Sie jeder Variante ein eigenes Produkt), und das Liefergebühr-Produkt, das kein Bestandsprodukt ist. Ein Produkt, das noch Bestandsverknüpfungen an seinen Optionen hat, kann auch nicht im QrX Store veröffentlicht werden. QrX zeigt dann eine Meldung mit der Schaltfläche Optionsverknüpfungen entfernen, die diese Verknüpfungen nach Ihrer Bestätigung entfernt, oder Tab Bestand öffnen. Nichts wird gespeichert, bis die Verknüpfungen entfernt sind.

Wenn ein Fulfilment-Partner dieses Produkt führt, zeigt der Tab Bestand beim Partner jedes Partnerlager: Bestand, verkaufbar, reserviert, gesperrt und Nachbestellung, dein eigener Einkaufspreis und Wert, Lose und Haltbarkeit, Seriennummern und die Bewegungshistorie. Lagerplätze und die Kosten des Partners bleiben verborgen. Auf dem Tab Allgemein öffnet Bestand beim Partner öffnen diesen Tab.

Kunden, die ein Produkt in der QrX-App gekauft haben, können es mit 1 bis 5 Sternen und einem optionalen Kommentar bewerten, sobald ihre Bestellung zugestellt oder abgeholt wurde. Öffnen Sie ein gespeichertes Produkt und klicken Sie auf den Tab Bewertungen, um sie zu sehen.

Gut zu wissen: QrX berechnet den Durchschnitt und die Anzahl der Bewertungen nur aus den sichtbaren Bewertungen. Ausgeblendete Bewertungen zählen nicht mit. Sie können eine Bewertung nicht selbst eingeben oder ändern, und E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Käufers werden nie angezeigt. Bei Abhol- und lokalen Lieferbestellungen werden Bewertungen möglich, nachdem Sie in der Bestellung auf Als abgeholt markieren oder Als zugestellt markieren geklickt haben. Eine Zahlung allein ermöglicht keine Bewertungen: Die Bestellung muss auch zugestellt sein, gemeldet vom Versanddienstleister oder von Ihnen markiert.