Warnmeldungen bei niedrigem Lagerbestand
Eine Warnmeldung bei niedrigem Lagerbestand meldet sich, wenn der verfügbare Bestand eines Artikels auf einen von Ihnen gewählten Wert sinkt. Sie erhalten eine Benachrichtigung in der Glocke, und die Kollegen, die Sie auswählen, bekommen zusätzlich eine E-Mail. Pro Bestandsartikel richten Sie eine Warnung ein.
Für wen
Händler und Lager, die den QrX-Lagerbestand nutzen (Einfacher Bestand oder Vollständiges WMS).
Händler, deren Bestand bei einem Fulfillment-Partner liegt: Sie können eigene Warnungen für diesen Bestand einrichten.
Wo Sie es finden
Lager > Bestand, Artikel öffnen: die Karte Warnmeldung bei niedrigem Lagerbestand, unter den anderen Karten. Ein Produkt, das mit einem Bestandsartikel verknüpft ist, zeigt dieselbe Karte in seinem Tab Bestand.
Das Glockensymbol Warnmeldungen bei niedrigem Lagerbestand oben in der Bestandsliste oder die gleichnamige Karte unter Einstellungen > Lager > Bestand: die Liste aller Ihrer Warnungen.
Der Tab Warnmeldung bei niedrigem Lagerbestand der Bestandsliste und die Zeile Warnmeldungen bei niedrigem Lagerbestand im Lager-Dashboard: was gerade niedrig ist.
Einstellungen > Geschäft > Bestand bei Partnern: Warnungen für Bestand, den ein Fulfillment-Partner für Sie lagert.
Eine Warnung für einen Artikel einrichten
Gehen Sie zu Lager > Bestand und öffnen Sie den Artikel. Scrollen Sie zur Karte Warnmeldung bei niedrigem Lagerbestand.
Schalten Sie Warnung an ein. Sie können eine Warnung später ausschalten, ohne ihre Einstellungen zu verlieren.
Füllen Sie Warnbestand (Stück) aus: eine ganze Zahl von 0 bis 1.000.000. Der Artikel ist niedrig, wenn die verfügbare Menge bei dieser Zahl oder darunter liegt. Meldebestand übernehmen übernimmt den Meldebestand aus dem Tab Einkauf, wenn der Artikel einen hat.
Wählen Sie bei mehr als einem Lager unter Zählt den Bestand in ein Lager oder Alle Lager zusammen (der Bestand aller Lager zusammengezählt).
Wählen Sie unter Auch per E-Mail und aufs Handy warnen bis zu 20 Kollegen. Lassen Sie das Feld leer (Niemand, nur die Glocke), wenn die Glocke genügt.
Klicken Sie auf Warnung speichern. Die Karte speichert für sich: Die Schaltfläche Speichern oben auf der Seite speichert sie nicht.
Oben auf der Karte sehen Sie Status (Jetzt niedrig, Über dem Warnbestand, Ausgeschaltet oder Keine Warnung), Jetzt verfügbar, Warnbestand und Niedrig seit. Warnung entfernen (das Papierkorbsymbol) löscht die Warnung, nachdem Sie bestätigt haben.
Wann eine Warnung auslöst und wann sie endet
QrX betrachtet die verfügbare Menge: was Sie noch verkaufen können, also der vorhandene Bestand abzüglich dessen, was offene Bestellungen reserviert haben.
Sie erhalten eine Warnung, wenn die verfügbare Menge von über dem Warnbestand auf den Warnbestand oder darunter sinkt.
Die Warnung wird nicht wiederholt, solange der Artikel niedrig bleibt.
Sobald die verfügbare Menge wieder über dem Warnbestand liegt, endet die Warnung. Das nächste Absinken sendet eine neue Warnung.
Speichern Sie eine Warnung für einen Artikel, der bereits niedrig ist, wird keine Warnung gesendet. Der Artikel zeigt Jetzt niedrig, und Sie erfahren vom nächsten Absinken.
Eine ausgeschaltete Warnung ist nie niedrig und sendet nichts.
Eine Bestandsänderung wird innerhalb von etwa einer Minute erfasst.
Wer benachrichtigt wird
Glocke. Jeder Kollege, dessen Rolle den Bestand ansehen darf, sieht die Benachrichtigung in PortalX, zum Beispiel "Geringer Lagerbestand: TSHIRT-M". Ein Klick öffnet den Artikel. Sinken mehrere Artikel im selben Moment, erhalten Sie eine Benachrichtigung, zum Beispiel "Geringer Lagerbestand: 3 Artikel", die die Bestandsliste im Tab Warnmeldung bei niedrigem Lagerbestand öffnet.
E-Mail. Die Kollegen, die Sie bei der Warnung gewählt haben, erhalten eine E-Mail mit ihren niedrigen Artikeln: SKU, Name, verfügbare Menge, Warnbestand und Lager. Ein Kollege erhält sie nur, solange das Konto aktiv ist und die Rolle den Bestand ansehen darf. Die E-Mail ist in der Sprache, die der Kollege zuletzt in PortalX gewählt hat; sonst in der Sprache der Work-App, dann des Landes des Kontos und sonst Englisch.
Zeigt die Karte "E-Mails werden noch nicht gesendet. Die Glocke läutet trotzdem.", sind E-Mails für Ihr Konto noch nicht eingeschaltet. Die Glocke funktioniert immer.
Die Liste der Warnmeldungen bei niedrigem Lagerbestand
Klicken Sie oben in der Bestandsliste auf das Glockensymbol Warnmeldungen bei niedrigem Lagerbestand. Die Liste zeigt jede Warnung, die neueste zuerst.
Alle Warnungen und Jetzt niedrig: jede Warnung oder nur die Artikel, die gerade niedrig sind. Mit mehreren Lagern können Sie auch nach einem Lager filtern.
Spalten: SKU, Name, Lager, Warnbestand, Verfügbar, Status, Niedrig seit und Empfänger.
Neue Warnung: Wählen Sie den Artikel unter Artikel auswählen, füllen Sie die Warnung aus und klicken Sie auf Warnung speichern. Hat der Artikel bereits eine Warnung, ersetzt das Speichern sie.
Die Symbole am Ende einer Zeile: Warnung bearbeiten, Warnung auf einen anderen Artikel kopieren (dieselben Einstellungen, Sie wählen nur den Artikel) und Warnung entfernen.
Dieselbe Warnung für viele Artikel einrichten
Setzen Sie unter Lager > Bestand die Häkchen bei den Artikeln.
Klicken Sie in der Leiste auf Warnmeldung bei niedrigem Lagerbestand einrichten.
Füllen Sie die Warnung aus und klicken Sie auf Warnung einrichten.
Sie können höchstens 500 Artikel auf einmal auswählen. Eine Warnung, die diese Artikel bereits haben, wird ersetzt.
Sehen, was gerade niedrig ist
Der Tab Warnmeldung bei niedrigem Lagerbestand der Bestandsliste zeigt die Artikel, die bei ihrem Warnbestand oder darunter liegen. Die Glocken-Benachrichtigung und das Dashboard öffnen die Liste in diesem Tab.
Ein niedriger Artikel zeigt neben seinem Namen das Etikett Geringer Lagerbestand, in jedem Tab.
Das Lager-Dashboard zeigt die Zahl der niedrigen Artikel in der Zeile Warnmeldungen bei niedrigem Lagerbestand. Über 99 steht dort 99+.
In der QrX-App zeigt die Karte Niedriger Bestand, wie viele Artikel niedrig sind ("12 niedrig"), auch über 50; über 1000 steht dort 1000+.
Warnungen für Bestand bei einem Fulfillment-Partner
Lagert ein Fulfillment-Partner Ihren Bestand, richten Sie Ihre eigenen Warnungen unter Einstellungen > Geschäft > Bestand bei Partnern ein.
Klicken Sie auf Warnmeldung bei niedrigem Lagerbestand (die Glocke am Ende einer Bestandszeile), um die Warnung dieses Artikels einzurichten, zu ändern oder zu entfernen.
Für viele Artikel setzen Sie die Häkchen und klicken auf Warnmeldung bei niedrigem Lagerbestand einrichten (höchstens 500 Artikel). Liegen die gewählten Artikel bei mehr als einem Partner, zählt die Warnung alle Lager jedes Partners.
Der Tab Warnmeldungen bei niedrigem Lagerbestand listet Ihre Warnungen, mit Alle Warnungen, Jetzt niedrig, dem Partnerfilter (Alle Partner) und Neue Warnung.
Eine Warnung zählt alle Lager dieses Partners oder eines seiner Lager.
Ihre Warnung und die Warnung Ihres Partners für denselben Artikel sind getrennt: jede mit eigenem Warnbestand und eigenen Empfängern. Ihr Partner sieht Ihre Warnungen nicht, und Sie sehen seine nicht.
Endet der Zugriff des Partners, stoppen Ihre Warnungen für die Artikel dieses Partners. Sie bleiben gespeichert und funktionieren wieder, sobald der Zugriff wieder aktiv ist.
Berechtigungen
Bestand ansehen: die Warnungen, die Listen und die Glocken-Benachrichtigung sehen.
Bestandseinstellungen verwalten: Warnungen einrichten, ändern und entfernen, auch für viele Artikel auf einmal. Ohne diese Berechtigung öffnen Sie eine Warnung mit Warnung ansehen.
Partnerzugriff verwalten: Warnungen für Bestand bei einem Partner einrichten, ändern und entfernen. Nur mit Bestand ansehen öffnen Sie sie mit Warnmeldung bei niedrigem Lagerbestand ansehen.
Grenzen
Eine Warnung pro Bestandsartikel. Ein Kit hat keine Warnung, weil es keinen eigenen Bestand führt.
Höchstens 20 Kollegen pro Warnung und 500 Artikel pro Sammelaktion.
Der Warnbestand ist nicht das Minimum eines Pickplatzes (das erzeugt eine Nachschubaufgabe für einen Lagerplatz) und nicht der Meldebestand des Einkaufs (der steuert den Bestellvorschlag). Eine Warnung meldet nur; sie bestellt nichts.
Häufige Fragen
Ein Artikel ist niedrig, aber ich habe keine Warnung erhalten. Warum?
Prüfen Sie vier Dinge: Der Artikel war bereits niedrig, als die Warnung gespeichert wurde (Sie erfahren vom nächsten Absinken), die Warnung ist ausgeschaltet, Sie sind nicht als Empfänger der E-Mail gewählt, oder Ihre Rolle darf den Bestand nicht ansehen.
Kann mein eigenes System die Warnung empfangen?
Ja. Das Webhook-Ereignis stock/low wird im selben Moment wie die Glocke gesendet. Siehe den Artikel "Bestands- und Lager-Webhooks".
Wann Sie unser Support-Team kontaktieren sollten
Kontaktieren Sie den QrX-Support, wenn Warnungen nicht ankommen, obwohl der Artikel nach dem Speichern der Warnung unter seinen Warnbestand gesunken ist, oder wenn die Karte meldet, dass E-Mails noch nicht gesendet werden und Sie diese nutzen möchten.