Warnungen bei Handlungsbedarf im Bestand
Diese Warnungen melden, wenn im Lager etwas auf eine Person wartet: ein Rückstand, der erfüllt werden kann, eine Inventur oder eine Umlagerung mit Differenz, eine verspätete Einkaufsbestellung oder Bestellpositionen, die mit keinem Bestandsartikel verknüpft sind. QrX prüft jede Stunde und lässt die Glocke einmal pro Fall läuten. Alle Warnungen sind aus, bis Sie sie einschalten.
Wo Sie es finden
Gehen Sie zu Einstellungen > Lager > Bestand und suchen Sie die Karte Warnungen bei Handlungsbedarf im Bestand. Die Karte hat eine eigene Schaltfläche Speichern. Sie sehen nur die Warnungen, die Ihr Konto nutzen kann.
Die Warnungen
Rückstand kann geliefert werden: Ein Artikel im Rückstand hat in einem Lager wieder verfügbaren Bestand. Die Glocke geht an Kollegen mit der Berechtigung Bestand ansehen und öffnet die Rückstandsliste.
Inventur wartet auf Freigabe: Eine Inventur hat eine Differenz, die jemand freigeben muss. Die Glocke geht an Kollegen mit der Berechtigung Inventurzählungen freigeben und öffnet die Inventur.
Umlagerung hat eine Differenz: Eine Umlagerung wurde mit mehr oder weniger Einheiten empfangen, als versendet wurden. Die Glocke geht an Kollegen mit der Berechtigung Bestand umbuchen und öffnet die Umlagerung. Erfordert Vollständiges WMS mit den Modulen für mehrere Lager und Umlagerungen.
Einkaufsbestellung überfällig: Eine Einkaufsbestellung hat ihr erwartetes Datum überschritten und ist nicht vollständig eingegangen. Die Glocke geht an Kollegen mit der Berechtigung Einkauf ansehen und öffnet die Einkaufsbestellung. Erfordert Vollständiges WMS mit dem Modul Einkauf. Verschieben Sie das erwartete Datum und verstreicht auch dieses, werden Sie erneut benachrichtigt.
Auftragspositionen warten auf einen Lagerartikel: Eine Bestellposition einer offenen Bestellung ist nach der von Ihnen eingestellten Stundenzahl noch immer mit keinem Bestandsartikel verknüpft. Die Glocke geht an Kollegen mit der Berechtigung Bestandseinstellungen verwalten und öffnet Zuordnung nötig. Diese Warnung ist immer eine Benachrichtigung mit der Anzahl der Positionen.
Ohne Seriennummer versendet: Einheiten eines Artikels mit Seriennummern wurden ohne gescannte Seriennummer versendet, weil das Etikett außerhalb der Packstation gedruckt wurde. Die Glocke geht an Kollegen mit der Berechtigung Bestand ansehen und öffnet die Seriennummern des Artikels oder den Bericht, wenn mehrere Artikel betroffen sind. Braucht Vollständiges WMS mit dem Modul Seriennummern. Siehe "Seriennummern und Rückrufliste".
Die Warnungen einschalten
Öffnen Sie die Karte Warnungen bei Handlungsbedarf im Bestand unter Einstellungen > Lager > Bestand.
Schalten Sie jede Warnung ein, über die Sie informiert werden möchten.
Ist Auftragspositionen warten auf einen Lagerartikel eingeschaltet, füllen Sie Warnung zu nicht zugeordneten Auftragspositionen nach (Stunden) aus: 1 bis 720 Stunden. Der Standard ist 24.
Wählen Sie unter Warn-E-Mails an bis zu 20 Kollegen, die zusätzlich eine E-Mail erhalten. Lassen Sie das Feld leer (Niemand, nur die Glocke), wenn die Glocke genügt.
Klicken Sie auf der Karte auf Speichern.
Wie eine Warnung auslöst
Jeder Fall wird einmal gemeldet. Ist er gelöst, endet die Warnung, und derselbe Fall kann erneut gemeldet werden, wenn er später wieder auftritt.
Mehrere Fälle derselben Art in einer stündlichen Prüfung ergeben eine Benachrichtigung, zum Beispiel "3 Inventuren warten auf Freigabe", die die Liste öffnet.
Schalten Sie eine Warnung ein, wird das, was in diesem Moment bereits wartet, nicht gemeldet. Sie erfahren von allem, was ab dann neu ist.
Eine Warnung aus- und wieder einzuschalten beginnt auf dieselbe Weise neu.
Diese Warnungen gehen an die Glocke und per E-Mail. Sie werden nicht aufs Handy und nicht als Webhook gesendet.
E-Mails
Ein gewählter Kollege erhält pro stündlicher Prüfung eine E-Mail mit den neuen Warnungen. Ein Kollege erhält die E-Mail einer Warnung nur, wenn seine Rolle die Berechtigung für diese Art von Arbeit hat und den Bestand ansehen darf. Jeder Kollege erhält die E-Mail in der Sprache, die er zuletzt in PortalX gewählt hat. Hat jemand dort nie eine Sprache gewählt, verwendet QrX die Sprache seiner Work-App, dann die Sprache des Landes des Kontos und sonst Englisch. Zeigt die Karte "E-Mails werden noch nicht gesendet. Die Glocke läutet trotzdem.", sind E-Mails für Ihr Konto noch nicht eingeschaltet.
Berechtigungen
Bestand ansehen: die Karte sehen.
Bestandseinstellungen verwalten: Warnungen ein- oder ausschalten, die Stunden einstellen und die Kollegen wählen.
Häufige Fragen
Ich habe eine Warnung eingeschaltet, sehe aber keine Benachrichtigung. Warum?
Die Prüfung läuft einmal pro Stunde, was beim Einschalten bereits wartete, wird nicht gemeldet, und die Glocke zeigt eine Warnung nur Kollegen mit der Berechtigung für diese Art von Arbeit. Ein Bestand, der niedrig wird, ist eine andere Warnung: siehe den Artikel "Warnmeldungen bei niedrigem Lagerbestand".
Wann Sie unser Support-Team kontaktieren sollten
Kontaktieren Sie den QrX-Support, wenn eine Warnung eingeschaltet ist, etwas Neues länger als zwei Stunden wartet und kein Kollege mit der passenden Berechtigung eine Benachrichtigung erhalten hat.