QrX unterstützt Händler dabei, sichere Payment On Delivery ohne Bargeldhandling anzubieten. Dieser Artikel erklärt den üblichen Einrichtungsweg für Händler, die PortalX, API-Integrationen oder carrier-verbundene Workflows nutzen.

Beginnen Sie mit der Bestätigung Ihrer Firmendaten, Supportkontakte, Zahlungsanbieter-Einstellungen, Währungen, Länder und Händlerkanäle. Wenn Sie mehrere Marken oder Kundenkonten betreiben, halten Sie jeden Kanal klar getrennt.

Bestellungen können manuell in PortalX erstellt oder über API-Integrationen importiert werden. Jede Bestellung sollte eine Händlerreferenz, Kundennamen, E-Mail oder Telefon, Betrag, Währung, Lieferadresse und Tracking-Referenz enthalten, wenn verfügbar.

QrX erstellt Zahlungslinks und QR-Codes für berechtigte Bestellungen. Kunden zahlen über die offizielle QrX-Zahlungsseite mit den verfügbaren Zahlungsmethoden für ihr Land und die Transaktion.

PortalX zeigt Zahlungs- und Bestellstatus, sodass Ihr Team sehen kann, ob eine Transaktion aussteht, bezahlt, fehlgeschlagen, abgelaufen, storniert oder erstattet wurde. API-Händler können sich auch für Webhooks anmelden.

QrX kann bei Zahlungsstatus, Zahlungsbestätigung, doppelten Abbuchungen, PIN-Zustellung und technischen Zahlungsproblemen helfen. Ihr Händler-Supportteam bleibt verantwortlich für Waren, Rückgaben, Garantie, Stornierungsentscheidungen, Lieferzusagen und Kundendienst-Ergebnisse.

Kontaktieren Sie den QrX-Support mit Ihrem Händlernamen, Kanal, Bestellreferenz, Transaktions-ID und einer kurzen Beschreibung des Problems. Bei API-Problemen fügen Sie wenn möglich Zeitstempel und Webhook-Ereignis-IDs hinzu.