QrX hilft Händlern, sicheres Payment On Delivery ohne Bargeldhandhabung anzubieten. Dieser Artikel erklärt den üblichen Einrichtungsweg für Händler, die PortalX, API-Integrationen oder Carrier-gebundene Prozesse nutzen.

Händler können sich direkt auf der QrX-Website registrieren. Die Registrierung ist ein kurzer Schritt-für-Schritt-Assistent: Wählen Sie einen Plan (für den Einstieg ist ein kostenloser Plan verfügbar), geben Sie Ihre persönlichen und Unternehmensdaten ein, ergänzen Sie die Rechnungsinformationen und bestätigen Sie. EU-Umsatzsteuernummern werden während der Registrierung live gegen das offizielle EU-VIES-Register geprüft; eine verifizierte Umsatzsteuernummer zeigt den eingetragenen Firmennamen an, und ein nicht erreichbares Register blockiert Ihre Registrierung niemals.

Bestätigen Sie Ihre Unternehmensdaten, Support-Kontakte, die Einrichtung des Zahlungsanbieters, Währungen, Länder und Händlerkanäle. Wenn Sie mehrere Marken oder Kundenkonten betreiben, halten Sie jeden Kanal klar getrennt. Sie können außerdem Teammitglieder einladen und ihnen Rollen mit granularen Berechtigungen zuweisen, Versanddienstleister verbinden und den Testmodus nutzen, um den Ablauf sicher auszuprobieren, bevor Sie live gehen.

Bestellungen können manuell in PortalX erstellt oder über API-Integrationen importiert werden. Jede Bestellung sollte eine Händlerreferenz, den Kundennamen, E-Mail oder Telefonnummer, Betrag, Währung, Lieferadresse und, sofern verfügbar, eine Tracking-Referenz enthalten.

QrX erstellt Zahlungslinks und QR-Codes für berechtigte Bestellungen. Kunden zahlen über die offizielle QrX-Zahlungsseite mit den für ihr Land und ihre Transaktion verfügbaren Zahlungsmethoden.

PortalX zeigt den Zahlungs- und Bestellstatus in einer Live-Transaktionsliste an, die sich in Echtzeit aktualisiert, sodass Ihr Team ohne Neuladen sehen kann, ob eine Transaktion ausstehend, bezahlt, fehlgeschlagen, abgelaufen, storniert oder erstattet ist. Sie können nach Status, Land, Versandart, Kanal und Arbeits-Tags filtern, mit Massenaktionen viele Transaktionen auf einmal bearbeiten und Transaktionen in eine Datei exportieren. API-Händler können zusätzlich Webhooks abonnieren.

Unter Einstellungen können Sie eine gebrandete Track & Trace Seite für Ihre Verbraucher gestalten, Benachrichtigungen zu Liefermeilensteinen per E-Mail oder SMS aktivieren, Nachrichtenvorlagen anpassen und optional über Ihre eigenen E-Mail- oder SMS-Konten versenden. Diese Funktionen sind optional und können pro Kanal aktiviert werden.

QrX kann bei Zahlungsstatus, Zahlungsbestätigung, doppelten Abbuchungen, PIN-Zustellung und technischen Zahlungsproblemen helfen. Ihr Händler-Support-Team bleibt verantwortlich für Waren, Retouren, Gewährleistung, Stornierungsentscheidungen, Lieferversprechen und die Ergebnisse des Kundenservice.

Kontaktieren Sie den QrX-Support mit Ihrem Händlernamen, Kanal, der Bestellreferenz, der Transaktions-ID und einer kurzen Beschreibung des Problems. Bei API-Problemen geben Sie nach Möglichkeit Zeitstempel und Webhook-Event-IDs an.