Für Händler: Erste Schritte mit QrX
Dieser Artikel erklärt, wie Sie ein QrX Händlerkonto eröffnen, es freigeben lassen, sich bei PortalX (portal.qr-x.app) anmelden und Ihren Shop darauf vorbereiten, mit Payment On Delivery an der Tür bezahlt zu werden.
1. Konto erstellen
Öffnen Sie die Registrierungsseite und durchlaufen Sie die fünf Schritte: Your details (Ihre Angaben), Company (Unternehmen), Plan (Tarif), Fulfilment (Versandabwicklung) und Review (Überprüfung).
Your details: Ihr Name, Ihre Mobilnummer mit Ländervorwahl, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse und ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen, darunter ein Großbuchstabe, ein Kleinbuchstabe, eine Zahl und ein Sonderzeichen.
Company: Firmenname, der Name Ihres ersten Verkaufskanals, Ihre Website (sie muss mit https:// beginnen), Land, Telefonnummer des Unternehmens, USt-IdNr., Handelsregisternummer und Adresse. Die Registrierung ist derzeit für Unternehmen in Belgien, Deutschland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Luxemburg, Malta, Moldau, den Niederlanden, Österreich, Polen, Rumänien, der Schweiz, Spanien, der Türkei, dem Vereinigten Königreich und Zypern möglich.
USt-IdNr.-Prüfung: Ihre USt-IdNr. wird im EU-Mehrwertsteuerregister (VIES) geprüft. Wird sie nicht gefunden oder ist das Register vorübergehend nicht erreichbar, können Sie trotzdem fortfahren. Die Prüfung blockiert Ihre Registrierung nie. Für Unternehmen außerhalb der EU (Schweiz, Moldau, Türkei und Vereinigtes Königreich) findet keine VIES-Prüfung statt.
Plan: Standardmäßig ist der Free Tarif ausgewählt. Sie können später ein Upgrade durchführen, indem Sie QrX kontaktieren.
Fulfilment: optionale Angaben dazu, wie Sie versenden, und die optionale Frage Was beschreibt Sie am besten?. Ihre Antwort bestimmt den Einrichtungsweg Ihres Leitfadens Erste Schritte, sodass er nur die Schritte für Ihr Unternehmen zeigt. Sie können das später ändern. Siehe "Ihren QrX-Einrichtungsweg wählen".
Review: Prüfen Sie Ihre Angaben (Ihr Weg wird als Ihr Weg angezeigt), akzeptieren Sie die Bedingungen und klicken Sie auf Create Account (Konto erstellen).
2. E-Mail-Adresse aktivieren
Sie erhalten eine Aktivierungs-E-Mail. Öffnen Sie den Link und klicken Sie auf der sich öffnenden Seite auf Activate my account (Mein Konto aktivieren). Ihr Konto wird erst nach diesem Klick aktiviert; das bloße Öffnen des Links reicht also nicht aus. Wenn Sie sich erneut mit einer E-Mail-Adresse registrieren, die nie aktiviert wurde, wird die Aktivierungs-E-Mail noch einmal gesendet.
3. Freigabe durch QrX
Nach der Aktivierung erhalten Sie eine E-Mail, dass Ihr Konto geprüft wird. QrX prüft neue Konten, in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Sobald Ihr Konto freigegeben ist, erhalten Sie eine Freigabe-E-Mail und können sich anmelden. Wird Ihre Anfrage nicht freigegeben, sehen Sie beim Anmeldeversuch einen entsprechenden Hinweis.
4. Bei PortalX anmelden
Geben Sie auf der Anmeldeseite von PortalX Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
QrX sendet einen 6-stelligen Code an Ihre E-Mail-Adresse. Geben Sie ihn innerhalb von 10 Minuten ein. Nach 5 falschen Codes kehren Sie zur Anmeldeseite zurück.
Kommt der Code nicht an, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Nach 60 Sekunden können Sie auf dem Code-Bildschirm auf Resend code (Code erneut senden) klicken, um einen neuen Code per E-Mail zu erhalten; der neue Code ersetzt den alten und ist 10 Minuten gültig. Sie können etwa einmal pro Minute und bis zu 5 Codes in 30 Minuten anfordern. Zeigt QrX "We couldn't send a new code" an, kehren Sie zur Anmeldeseite zurück und melden sich erneut an, um einen neuen Code zu erhalten.
Passwort vergessen? Nutzen Sie Forgot password? (Passwort vergessen?) auf der Anmeldeseite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Send Reset Link (Link zum Zurücksetzen senden). Der Link ist 1 Stunde gültig, verwenden Sie ihn also bald. Mehr zur Anmeldung, zur PIN-Sperre und zu Sitzungen finden Sie im Artikel "Anmeldung, PIN-Sperre und Kontosicherheit".
5. Dem Get Started Leitfaden folgen
Öffnen Sie Einstellungen > Geschäft > Erste Schritte. Wenn Sie bei der Registrierung keinen Weg gewählt haben, fragt der Leitfaden zuerst Was beschreibt Sie am besten? (Shopify-Händler, eigener Webshop oder eigenes System, Etiketten und Bezahlung an der Tür, nur Versandetiketten, Fulfillment-Unternehmen, Softwareplattform und mehr). Danach führt er Sie Schritt für Schritt durch die Einrichtung für diesen Weg, zum Beispiel Ihre Absenderadresse, Ihre Shop- oder API-Verbindung, einen Etikettendrucker, Versandregeln, eine Testzahlung an der Tür und den Livegang. Die meisten Schritte werden automatisch als erledigt markiert, sobald Sie sie abgeschlossen haben. Siehe "Der Einstiegsleitfaden in PortalX (Erste Schritte)" und "Ihren QrX-Einrichtungsweg wählen".
6. Testmodus und Live-Gang
Neue Konten starten im Testmodus, sodass Sie Testtransaktionen erstellen und Testzahlungen ohne echtes Geld durchführen können. Wenn Sie bereit sind, bitten Sie QrX, Live-Zahlungen zu aktivieren. Am einfachsten geht das über die Schaltfläche Chat with QrX (Chat mit QrX) im Get Started Leitfaden.
7. Tägliche Arbeit
Erstellen oder importieren Sie Bestellungen unter Transactions (Transaktionen) (siehe "Eine Transaktion oder Sendung in PortalX erstellen" und "Transaktionen in PortalX verwalten").
Drucken Sie Etiketten und Lieferscheine oder scannen und packen Sie Bestellungen an der Packstation, und lassen Sie Versandregeln den Versanddienstleister automatisch auswählen.
Verfolgen Sie Zahlungen und Zustellungen live in der Transaktionsliste und im Dashboard.
Laden Sie Ihr Team unter Settings > Users (Einstellungen > Benutzer) ein und weisen Sie Rollen zu.
Wann Sie unser Support-Team kontaktieren sollten
Ihr Konto wartet nach mehr als einem Werktag noch auf die Freigabe.
Sie haben die Aktivierungs-E-Mail oder die Freigabe-E-Mail nicht erhalten.
Sie sind bereit, live zu gehen, und möchten Live-Zahlungen aktivieren lassen.
Ihr Anmeldecode kommt nie an, auch nicht nach Resend code und erneuter Anmeldung.
Nutzen Sie den Chat in PortalX (die Chat-Schaltfläche unter Help & Docs) und geben Sie Ihren Firmennamen und die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an.