Cookiebeleid
Laatst bijgewerkt: 27 september 2026
Over dit beleid
Dit cookiebeleid legt uit hoe QrX B.V. ("QrX", "wij", "ons") cookies en vergelijkbare technologieën gebruikt wanneer u onze website bezoekt, ons beheerportaal gebruikt of gebruikmaakt van onze diensten. Essentiële cookies worden altijd gebruikt, omdat het platform niet zonder deze cookies kan werken. Niet-essentiële cookies en vergelijkbare technologieën worden alleen met uw toestemming gebruikt.
1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat (computer, tablet of telefoon) worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Ze zorgen ervoor dat de website correct werkt, onthouden uw voorkeuren en verbeteren uw surfervaring. Sessiecookies zijn tijdelijk en worden verwijderd wanneer u uw browser sluit. Permanente cookies blijven op uw apparaat staan totdat ze verlopen of u ze verwijdert. Vergelijkbare technologieën omvatten lokale opslag (local storage), die wij bijvoorbeeld gebruiken voor themavoorkeuren, authenticatie en uw cookiekeuze.
2. Cookiecategorieën in onze banner
Wanneer u qrx.eu voor het eerst bezoekt, vraagt een banner wat u wilt toestaan. U kunt kiezen voor OK! (alles toestaan), No, thanks (Nee, bedankt: alleen essentiële cookies) of Let me choose (Zelf kiezen). De banner toont de volgende categorieën:
Essential (Essentieel, altijd aan): vereist om het platform te laten werken en kan niet worden uitgeschakeld. Deze cookies ondersteunen authenticatie, sessiebeheer, beveiligingstokens, CSRF-bescherming, de status van de pincodevergrendeling, betaalprocessen en het onthouden van uw cookiekeuze.
Analytics (Analyse): helpt ons te begrijpen hoe de site wordt gebruikt, zodat wij deze kunnen verbeteren, bijvoorbeeld paginaweergaven, navigatie en prestaties. Sessieherhaling (session replay) van Sentry wordt alleen uitgevoerd wanneer u Analytics toestaat.
Chat & support (Chat en ondersteuning): de supportchat van Intercom. De chatwidget van Intercom wordt pas geladen nadat u Chat & support toestaat.
3. Hoe wij cookies gebruiken
Authenticatie en beveiliging: u ingelogd houden, beveiligingstokens valideren en beschermen tegen ongeautoriseerde toegang en cross-site request forgery.
Voorkeuren: het onthouden van uw taal (het merchantportaal ondersteunt 15 talen en de consumentenpagina's meer dan 40), uw thema (lichte of donkere modus in het merchantportaal), de indeling van de zijbalk en andere weergave-instellingen.
Prestaties en analyse: het monitoren van de prestaties van het platform, het opsporen van fouten via Sentry, het meten van laadtijden van pagina's en inzicht krijgen in hoe pagina's worden gebruikt.
Fraudepreventie: het detecteren van verdachte activiteiten, het voorkomen van ongeautoriseerde betaalpogingen en het ondersteunen van beveiligingsmonitoring.
4. Diensten van derden
Sommige cookies en vergelijkbare technologieën worden geplaatst door diensten van derden waarmee wij integreren:
Betaaldienstverleners (Stripe, Mollie, MultiSafePay): kunnen tijdens de betalingsverwerking cookies plaatsen voor veilige transacties en fraudepreventie.
Sentry: foutmonitoring die cookies of lokale opslag kan gebruiken om technische fouten te rapporteren. Sessieherhaling wordt alleen gebruikt wanneer u Analytics toestaat.
Microsoft Clarity: analyses en sessie-inzichten, gebruikt op onze website en op onze betaalpagina's voor consumenten, om te begrijpen hoe pagina's worden gebruikt en om problemen op te sporen.
Intercom: onze supportchat voor klanten, pas geladen nadat u Chat & support toestaat.
Elke dienst van derden valt onder zijn eigen privacy- en cookiebeleid. Wij raden u aan dat beleid te raadplegen voor details over hun omgang met gegevens.
5. Uw keuze later wijzigen
Er is op de website nog geen link naar cookie-instellingen. Om uw keuze te wijzigen, wist u in uw browserinstellingen de sitegegevens (cookies en opgeslagen gegevens) voor qrx.eu en bezoekt u qrx.eu opnieuw. De cookiebanner verschijnt dan opnieuw en u kunt een nieuwe keuze maken. U kunt ook contact met ons opnemen via [email protected].
In de meeste browsers kunt u in de instellingen ook cookies bekijken, blokkeren of verwijderen. Het blokkeren of verwijderen van essentiële cookies kan ertoe leiden dat het platform niet meer correct werkt: u kunt dan mogelijk niet inloggen, betalen of kernfuncties gebruiken, en opgeslagen voorkeuren gaan verloren.
6. Toestemming voor cookies
In overeenstemming met de EU-ePrivacyrichtlijn en de AVG vragen wij uw toestemming voordat wij niet-essentiële cookies gebruiken. Voor essentiële cookies is geen toestemming vereist, omdat ze strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van het platform. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken zoals hierboven beschreven.
7. Bewaartermijnen van cookies
Sessiecookies worden verwijderd wanneer u uw browser sluit. Permanente cookies hebben verschillende vervaltermijnen: authenticatietokens zijn beperkte tijd geldig, voorkeurscookies (taal, thema) worden maximaal 12 maanden bewaard en analytische identificatoren maximaal 24 maanden. U kunt permanente cookies op elk moment verwijderen in uw browserinstellingen.
8. Contact
Als u vragen heeft over ons gebruik van cookies of uw rechten op het gebied van gegevensbescherming wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op:
Bedrijf: QrX B.V.
Adres: Deventerweg 2A, 3843 GD Harderwijk, Nederland
E-mail: [email protected]