Cookiebeleid
Laatst bijgewerkt: 21 juli 2026
Over dit beleid
Dit Cookiebeleid legt uit hoe QrX B.V. ("QrX", "wij", "ons") cookies en vergelijkbare technologieën gebruikt wanneer u onze website bezoekt, ons beheerportaal gebruikt of met onze diensten werkt. Door ons platform te blijven gebruiken, stemt u in met het gebruik van essentiële cookies. Niet-essentiële cookies worden alleen geplaatst met uw uitdrukkelijke toestemming.
1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat (computer, tablet of telefoon) worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Ze helpen de website correct te functioneren, uw voorkeuren te onthouden en uw browse-ervaring te verbeteren. Sessiecookies zijn tijdelijk en worden verwijderd wanneer u uw browser sluit. Permanente cookies blijven op uw apparaat totdat ze verlopen of totdat u ze handmatig verwijdert. Vergelijkbare technologieën zijn onder andere lokale opslag, die wij gebruiken voor themavoorkeuren en authenticatietokens.
2. Soorten cookies die wij gebruiken
Wij delen de cookies en vergelijkbare technologieën op ons platform als volgt in:
Essentiële cookies (strikt noodzakelijk)
Deze cookies zijn vereist om het platform te laten functioneren en kunnen niet worden uitgeschakeld. Ze maken kernfunctionaliteit mogelijk zoals gebruikersauthenticatie, sessiebeheer, beveiligingstokens (JWT), CSRF-bescherming, de PIN-vergrendelstatus en betalingsprocessen. Zonder deze cookies kan het platform niet veilig werken.
Analysecookies
Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers met ons platform omgaan door geanonimiseerde gegevens te verzamelen over paginaweergaven, navigatiepatronen, functiegebruik en prestatiestatistieken. Analysegegevens worden geaggregeerd en kunnen geen individuele gebruikers identificeren. Wij gebruiken deze informatie om onze diensten te verbeteren, technische problemen op te sporen en de gebruikerservaring te optimaliseren.
Functionele cookies
Deze cookies onthouden uw voorkeuren, zoals de gekozen taal (het portaal voor webwinkels ondersteunt 15 talen en consumentenpagina's ondersteunen meer dan 40), thema-instellingen in het portaal (lichte of donkere modus), weergavevoorkeuren, de status van de zijbalk en regionale opmaakopties. Ze verbeteren uw ervaring, maar zijn niet strikt noodzakelijk om het platform te laten functioneren.
3. Hoe wij cookies gebruiken
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor de volgende doeleinden:
Authenticatie en beveiliging: het in stand houden van uw ingelogde sessie, het valideren van beveiligingstokens en het beschermen tegen ongeautoriseerde toegang en cross-site request forgery.
Voorkeuren: het onthouden van uw taalkeuze, themavoorkeur (lichte/donkere modus), zijbalkindeling en andere weergave-instellingen tussen sessies.
Prestaties en analyse: het monitoren van platformprestaties, het volgen van foutpercentages via Sentry, het meten van laadtijden en het identificeren van verbeterpunten.
Fraudepreventie: het detecteren van verdachte activiteitspatronen, het voorkomen van ongeautoriseerde betaalpogingen en het ondersteunen van beveiligingsmonitoring.
4. Cookies en diensten van derden
Sommige cookies op ons platform worden geplaatst door diensten van derden waarmee wij integreren. Deze omvatten:
Betaaldienstverleners (Stripe, Mollie, MultiSafePay): kunnen tijdens de betalingsverwerking cookies plaatsen om veilige transacties en fraudepreventie te waarborgen.
Sentry: onze foutmonitoringsdienst kan cookies of lokale opslag gebruiken om technische fouten te registreren en te rapporteren voor de stabiliteit van het platform.
Intercom: ons klantenserviceplatform kan cookies plaatsen om supportchatsessies te behouden en gepersonaliseerde hulp te bieden.
Elke dienst van derden werkt onder een eigen privacy- en cookiebeleid. Wij raden u aan hun beleid te raadplegen voor details over hun gegevenspraktijken.
5. Uw cookievoorkeuren beheren
U kunt cookies op verschillende manieren beheren:
Browserinstellingen: de meeste browsers laten u cookies bekijken, blokkeren of verwijderen via het instellingenmenu. Raadpleeg de helpdocumentatie van uw browser voor instructies.
Cookietoestemming: wanneer u ons platform voor het eerst bezoekt, kunt u via onze toestemmingsbanner kiezen om alle cookies of alleen essentiële cookies te accepteren.
Platforminstellingen: bepaalde voorkeuren (zoals taal en thema) kunt u rechtstreeks aanpassen in uw QrX-accountinstellingen.
Let op: het blokkeren of verwijderen van essentiële cookies kan ervoor zorgen dat het platform niet correct functioneert. Mogelijk kunt u niet inloggen, betalingen verwerken of kernfuncties gebruiken. Als u cookies verwijdert, gaan uw opgeslagen voorkeuren verloren en moet u opnieuw inloggen.
6. Cookietoestemming
In overeenstemming met de EU ePrivacy-richtlijn en de AVG vragen wij uw toestemming voordat wij niet-essentiële cookies op uw apparaat plaatsen. Voor essentiële cookies is geen toestemming vereist, omdat deze strikt noodzakelijk zijn om het platform te laten functioneren. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of uw voorkeuren wijzigen door uw browsercookies te wissen en ons platform opnieuw te bezoeken, of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.
7. Bewaartermijnen van cookies
Sessiecookies worden verwijderd wanneer u uw browser sluit. Permanente cookies hebben verschillende vervaltermijnen: authenticatietokens zijn geldig voor een beperkte periode die wordt bepaald door uw beveiligingsinstellingen, voorkeurscookies (taal, thema) worden maximaal 12 maanden bewaard, en analyse-id's worden maximaal 24 maanden bewaard. U kunt permanente cookies op elk moment verwijderen via uw browserinstellingen.
8. Contact
Als u vragen heeft over ons gebruik van cookies of uw gegevensbeschermingsrechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op:
Bedrijf: QrX B.V.
Adres: Deventerweg 2A, 3843 GD Harderwijk, Nederland
E-mail: [email protected]