Contact opnemen met QrX
Er zijn verschillende manieren om QrX te bereiken. Kies de manier die bij uw vraag past.
Chat met Yeldai
Yeldai is de AI-assistent van QrX in de chat op qrx.eu en in PortalX. Yeldai beantwoordt vragen over QrX, betalingen, bestellingen en tracking, en verbindt u indien nodig door met een medewerker. Op qrx.eu wordt de chat pas geladen nadat u in de cookiebanner Chat and support-cookies (chat en support) hebt toegestaan. Hebt u "No, thanks" (Nee, bedankt) gekozen en wilt u de chat toch gebruiken, wis dan de opgeslagen sitegegevens voor qrx.eu in uw browser, laad de pagina opnieuw en kies "Let me choose" (Laat mij kiezen) om Chat and support toe te staan. U kunt ook WhatsApp, telefoon of e-mail hieronder gebruiken zonder uw cookiekeuze te wijzigen.
U kunt het QrX-team een bericht sturen via WhatsApp. De WhatsApp-link staat op qrx.eu/book-demo onder "Another way to connect" (Een andere manier om contact op te nemen).
Telefoon
Bel +31 85 888 7158 tijdens kantooruren.
Support: [email protected]
Privacy en gegevensverzoeken: [email protected]
Juridische vragen: [email protected]
Boek een demo of een gesprek
Webwinkels, vervoerders, platforms, betaalproviders en investeerders kunnen een persoonlijke online rondleiding plannen op qrx.eu/book-demo: kies een tijdstip in de boekingskalender of stuur een bericht met uw bedrijf, land en wat u graag wilt verkennen.
Consumenten: vragen over een bestelling
Vragen over betaling, PIN of betaallink: neem contact op met QrX. Houd uw bestelnummer en het e-mailadres of telefoonnummer dat voor de bestelling is gebruikt bij de hand.
Vragen over de goederen, retouren, terugbetalingen of bezorgbeloften: neem eerst contact op met de webwinkel waar u hebt besteld. Zie "Wat QrX wel en niet doet".
Webwinkels: hulp in PortalX
Ingelogde webwinkels kunnen het Helpcentrum en de chat rechtstreeks openen in PortalX op portal.qr-x.app. Controleer bij storingen eerst status.qr-x.app.
Veiligheidsherinnering
QrX vraagt nooit om uw wachtwoord, verificatiecode, volledige kaartnummer of API-sleutel. Deel deze niet via chat, e-mail of telefoon.