QrX hanteert een helder commercieel model. Dit artikel legt uit wat QrX rekent voor Payment on Delivery en voor het Shipping Platform, en welke kosten van andere partijen komen.

Voor Payment on Delivery rekent QrX een vast tarief per geslaagde transactie, geen percentage van de orderwaarde. Het tarief voor uw bedrijf hangt af van uw volume en toepassing en wordt met het QrX-team afgesproken. Voor prijzen voor uw situatie boekt u een demo via qrx.eu/book-demo of neemt u contact op met het team.

QrX houdt nooit geld van klanten aan. Uw PSP verwerkt de betalingen en betaalt ze volgens zijn voorwaarden uit aan uw bedrijf.

Het QrX Shipping Platform heeft een gratis startpunt en betaalde abonnementen met meer capaciteit. Alle actuele prijzen van elk QrX-product staan op één pagina: qrx.eu/pricing. Prijzen zijn in euro, exclusief btw:

Elk abonnement bevat een maandelijks aantal labels en limieten voor teamleden, kanalen, integraties en verzendregels; functies zoals branded tracking hangen af van het abonnement. Returns, Message Centre en Warehouse (WMS) zijn afzonderlijke producten met eigen abonnementen. De prijspagina toont altijd de actuele aantallen. U kiest en wijzigt abonnementen zelf in PortalX onder Settings > Billing > Plans: upgrades gaan direct in met één naar rato berekende factuur voor de rest van de periode, downgrades gaan in op uw volgende factuurdatum. Voor labels die op uw eigen vervoerderscontracten worden aangemaakt, geldt een tarief per label, dat lager wordt bij hogere abonnementen. QrX-contracttarieven van vervoerders worden op aanvraag geoffreerd. Verzending voor Payment on Delivery-orders wordt apart gefactureerd tegen vervoerderstarieven.

Deze producten hebben eigen abonnementen, voor uw hele account. Elk product heeft een gratis abonnement om mee te starten:

De prijspagina heeft per product een hulpmiddel dat het beste abonnement voor uw volumes toont, en een volledige vergelijking van alle abonnementen. Wat er gebeurt wanneer u een limiet bereikt, leest u in "Abonnementslimieten en gebruik".

Er zijn geen opstart- of activeringskosten voor het aanmaken van een QrX-account. Nieuwe accounts van webwinkels worden door QrX beoordeeld en goedgekeurd voordat ze live gaan.

Sms'jes die met betalingen te maken hebben (zoals betaallinks en pincodes) horen bij de kernbetaalstroom en zijn standaard inbegrepen; QrX draagt de kosten, tenzij uw overeenkomst met QrX anders bepaalt.

Sms-meldingen voor Track and Trace-mijlpalen zijn optioneel en staan standaard uit. Wanneer een webwinkel ze inschakelt, betaalt de webwinkel de sms-kosten van de provider voor het land van bestemming plus een QrX-platformvergoeding van EUR 0.01 per sms. De exacte tarieven en een schatting worden in het portaal getoond voordat u de functie inschakelt, en een doorlopend kostenoverzicht voor de huidige maand ziet u in uw kanaalinstellingen. Webwinkels kunnen een maandelijks sms-budget instellen; wanneer dat bereikt is, vallen Track and Trace-meldingen voor de rest van de maand terug op e-mail. Betaal-sms'jes worden nooit door het budget geblokkeerd. E-mailmeldingen zijn zonder extra kosten inbegrepen.

QrX verstuurt samengevoegde facturen volgens een instelbaar schema, met een specificatie van de QrX-tarieven en eventuele toepasselijke kosten (zoals ingeschakelde sms-meldingen of doorberekende verzending) voor de factuurperiode. De facturering volgt uw lokale tijdzone. Factuur-PDF's bevatten een betaallink met QR-code en gegevens voor bankoverschrijving (IBAN), en vanuit de factuur opent u in PortalX de exacte lijst met orders die de factuur dekt. Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

QrX kondigt prijswijzigingen voor bestaande webwinkels minimaal 30 dagen vooraf schriftelijk aan, zoals vastgelegd in de Algemene Voorwaarden van QrX.

Voor prijzen van Payment on Delivery, QrX-contracttarieven voor verzending of hoge volumes boekt u een demo via qrx.eu/book-demo, belt u tijdens kantooruren naar +31 85 888 7158, of mailt u naar [email protected].

Neem rechtstreeks contact op met QrX-support om een factuurbedrag te betwisten, om een abonnement of prijs te wijzigen die in een contract is afgesproken, of wanneer een tarief op uw factuur niet overeenkomt met uw overeenkomst. Deze beslissingen worden altijd door een medewerker genomen.