Política de cookies
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
Acerca de esta política
Esta Política de cookies explica cómo QrX B.V. ("QrX", "nosotros", "nos") utiliza cookies y tecnologías similares cuando usted visita nuestro sitio web, usa nuestro portal de gestión o interactúa con nuestros servicios. Las cookies esenciales se utilizan siempre, ya que la plataforma no puede funcionar sin ellas. Las cookies no esenciales y las tecnologías similares solo se utilizan con su consentimiento.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta o teléfono) cuando visita un sitio web. Ayudan a que el sitio web funcione correctamente, recuerdan sus preferencias y mejoran su experiencia de navegación. Las cookies de sesión son temporales y se eliminan al cerrar el navegador. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo hasta que caducan o usted las elimina. Las tecnologías similares incluyen el almacenamiento local, que utilizamos, por ejemplo, para las preferencias de tema, la autenticación y su elección sobre las cookies.
2. Categorías de cookies de nuestro banner
Cuando usted visita qrx.eu por primera vez, un banner le pregunta qué desea permitir. Puede elegir OK! (permitir todo), No, thanks (no, gracias: solo esenciales) o Let me choose (elegir yo). El banner muestra estas categorías:
Esenciales (siempre activadas): necesarias para que la plataforma funcione y no pueden desactivarse. Permiten la autenticación, la gestión de sesiones, los tokens de seguridad, la protección CSRF, el estado del bloqueo por PIN, los flujos de procesamiento de pagos y recordar su elección sobre las cookies.
Analytics (analítica): nos ayuda a entender cómo se usa el sitio para poder mejorarlo, por ejemplo las páginas vistas, la navegación y el rendimiento. La reproducción de sesiones de Sentry solo se ejecuta si usted permite Analytics.
Chat & support (chat y soporte): el chat de soporte de Intercom. El widget de chat de Intercom solo se carga después de que usted permita Chat & support.
3. Cómo usamos las cookies
Autenticación y seguridad: mantener su sesión iniciada, validar los tokens de seguridad y proteger frente a accesos no autorizados y la falsificación de solicitudes entre sitios.
Preferencias: recordar su idioma (el portal para comercios admite 15 idiomas y las páginas de consumidor más de 40), el tema (modo claro u oscuro en el portal para comercios), la disposición de la barra lateral y otros ajustes de visualización.
Rendimiento y analítica: supervisar el rendimiento de la plataforma, realizar el seguimiento de errores mediante Sentry, medir los tiempos de carga de las páginas y entender cómo se utilizan las páginas.
Prevención del fraude: detectar actividades sospechosas, impedir intentos de pago no autorizados y respaldar la supervisión de la seguridad.
4. Servicios de terceros
Algunas cookies y tecnologías similares las instalan servicios de terceros con los que nos integramos:
Proveedores de servicios de pago (Stripe, Mollie, MultiSafePay): pueden instalar cookies durante el procesamiento de pagos para garantizar transacciones seguras y prevenir el fraude.
Sentry: supervisión de errores que puede utilizar cookies o almacenamiento local para notificar errores técnicos. La reproducción de sesiones solo se utiliza si usted permite Analytics.
Microsoft Clarity: analítica e información de sesiones, utilizadas en nuestro sitio web y en nuestras páginas de pago para consumidores, para entender cómo se usan las páginas y detectar problemas.
Intercom: nuestro chat de atención al cliente, que solo se carga después de que usted permita Chat & support.
Cada servicio de terceros funciona conforme a sus propias políticas de privacidad y de cookies. Le recomendamos revisar sus políticas para conocer los detalles de sus prácticas en materia de datos.
5. Cambiar su elección más adelante
Todavía no hay un enlace de configuración de cookies en el sitio web. Para cambiar su elección, borre los datos del sitio (cookies y datos almacenados) de qrx.eu en la configuración de su navegador y vuelva a visitar qrx.eu. El banner de cookies aparecerá de nuevo y podrá hacer una nueva elección. También puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected].
La mayoría de los navegadores también le permiten ver, bloquear o eliminar cookies en su configuración. Bloquear o eliminar las cookies esenciales puede impedir que la plataforma funcione correctamente: es posible que no pueda iniciar sesión, pagar ni utilizar las funciones principales, y se perderán las preferencias guardadas.
6. Consentimiento de cookies
De conformidad con la Directiva europea sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas (ePrivacy) y el RGPD, le pedimos su consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales. Las cookies esenciales no requieren consentimiento porque son estrictamente necesarias para que la plataforma funcione. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento tal como se ha descrito anteriormente.
7. Plazos de conservación de las cookies
Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador. Las cookies persistentes tienen plazos de caducidad variables: los tokens de autenticación son válidos durante un periodo limitado, las cookies de preferencias (idioma, tema) se conservan hasta 12 meses y los identificadores analíticos hasta 24 meses. Puede eliminar las cookies persistentes en cualquier momento en la configuración de su navegador.
8. Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestro uso de las cookies o desea ejercer sus derechos de protección de datos, póngase en contacto con nosotros:
Empresa: QrX B.V.
Dirección: Deventerweg 2A, 3843 GD Harderwijk, The Netherlands
Correo electrónico: [email protected]