Política de cookies
Última actualización: 25 de marzo de 2026
Acerca de esta política
Esta Política de cookies explica cómo QrX B.V. ("QrX", "nosotros", "nos") utiliza cookies y tecnologías similares cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestro portal de gestión o interactúa con nuestros servicios. Al continuar usando nuestra plataforma, usted consiente el uso de cookies esenciales. Las cookies no esenciales solo se colocan con su consentimiento explícito.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo (ordenador, tableta o teléfono) cuando visita un sitio web. Ayudan a que el sitio funcione correctamente, recuerdan sus preferencias y mejoran su experiencia de navegación. Las cookies de sesión son temporales y se eliminan cuando cierra su navegador. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo hasta que expiran o las elimina manualmente. Las tecnologías similares incluyen el almacenamiento local, que usamos para preferencias de tema y tokens de autenticación.
2. Tipos de cookies que usamos
Categorizamos las cookies y tecnologías similares en nuestra plataforma de la siguiente manera:
Cookies esenciales (estrictamente necesarias)
Estas cookies son necesarias para que la plataforma funcione y no pueden desactivarse. Permiten funcionalidades clave como la autenticación de usuarios, gestión de sesiones, tokens de seguridad (JWT), protección CSRF, estado de bloqueo PIN y flujos de procesamiento de pagos. Sin estas cookies, la plataforma no puede operar de forma segura.
Cookies de análisis
Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestra plataforma recopilando datos anonimizados sobre vistas de página, patrones de navegación, uso de funciones y métricas de rendimiento. Los datos analíticos se agregan y no pueden identificar a usuarios individuales. Usamos esta información para mejorar nuestros servicios, identificar problemas técnicos y optimizar la experiencia del usuario.
Cookies de funcionalidad
Estas cookies recuerdan sus preferencias como el idioma seleccionado (de 15 idiomas compatibles), configuraciones de tema (modo claro u oscuro), preferencias de visualización, estado de la barra lateral y opciones de formato regional. Mejoran su experiencia pero no son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma.
3. Cómo usamos las cookies
Usamos cookies y tecnologías similares para los siguientes propósitos:
Autenticación y seguridad — mantener su sesión iniciada, validar tokens de seguridad y proteger contra accesos no autorizados y ataques CSRF.
Preferencias — recordar su selección de idioma, preferencia de tema (claro/oscuro), diseño de la barra lateral y otros ajustes de visualización entre sesiones.
Rendimiento y análisis — monitorear el rendimiento de la plataforma, rastrear tasas de error mediante Sentry, medir tiempos de carga de páginas e identificar áreas de mejora.
Prevención de fraude — detectar patrones de actividad sospechosa, prevenir intentos de pago no autorizados y apoyar la monitorización de seguridad.
4. Cookies y servicios de terceros
Algunas cookies en nuestra plataforma son establecidas por servicios de terceros con los que nos integramos. Estos incluyen:
Proveedores de servicios de pago (Stripe, Mollie, MultiSafePay, IcePay, Pay.nl) — pueden establecer cookies durante el procesamiento de pagos para garantizar transacciones seguras y prevenir fraudes.
Sentry — nuestro servicio de monitoreo de errores puede usar cookies o almacenamiento local para rastrear y reportar errores técnicos para la estabilidad de la plataforma.
Intercom — nuestra plataforma de soporte al cliente puede establecer cookies para mantener sesiones de chat y proporcionar asistencia personalizada.
Cada servicio de terceros opera bajo sus propias políticas de privacidad y cookies. Recomendamos revisar sus políticas para obtener detalles sobre sus prácticas de datos.
5. Gestión de sus preferencias de cookies
Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras:
Configuración del navegador — la mayoría de los navegadores le permiten ver, bloquear o eliminar cookies a través del menú de configuración. Consulte la documentación de ayuda de su navegador para obtener instrucciones.
Consentimiento de cookies — cuando visite nuestra plataforma por primera vez, puede elegir aceptar todas las cookies o solo las esenciales a través de nuestro banner de consentimiento.
Configuración de la plataforma — puede ajustar ciertas preferencias (como idioma y tema) directamente en la configuración de su cuenta QrX.
Tenga en cuenta que bloquear o eliminar cookies esenciales puede impedir que la plataforma funcione correctamente. Es posible que no pueda iniciar sesión, procesar pagos o usar funciones principales. Si elimina cookies, sus preferencias guardadas se perderán y deberá iniciar sesión nuevamente.
6. Consentimiento de cookies
De acuerdo con la Directiva ePrivacy de la UE y el RGPD, obtenemos su consentimiento antes de colocar cookies no esenciales en su dispositivo. Las cookies esenciales no requieren consentimiento ya que son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma. Puede retirar su consentimiento o cambiar sus preferencias en cualquier momento borrando las cookies de su navegador y volviendo a visitar nuestra plataforma, o contactándonos directamente.
7. Períodos de retención de cookies
Las cookies de sesión se eliminan cuando cierra su navegador. Las cookies persistentes tienen diferentes períodos de expiración: los tokens de autenticación son válidos por un período limitado determinado por sus configuraciones de seguridad, las cookies de preferencia (idioma, tema) se conservan hasta 12 meses, y los identificadores analíticos hasta 24 meses. Puede eliminar cookies persistentes en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.
8. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre nuestro uso de cookies o desea ejercer sus derechos de protección de datos, por favor contáctenos:
Empresa: QrX B.V.
Dirección: Deventerweg 2A, 3843 GD Harderwijk, Países Bajos
Email: [email protected]