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Cómo funciona Payment On Delivery

Explica paso a paso el flujo de pago digital en la puerta con código QR, sus beneficios y lo que ocurre después del pago.

Escrito por Hayko

Cómo funciona Payment On Delivery

QrX Payment On Delivery (PoD) reemplaza el tradicional pago en efectivo en la puerta con un flujo de pago digital rápido y seguro. Así es exactamente como funciona, paso a paso.

El proceso en 4 pasos

Paso 1: Creación del envío
Cuando un comercio crea un envío (manualmente en PortalX, importado desde una plataforma de comercio electrónico conectada como Shopify, o creado a través de la API de QrX), QrX genera un enlace de pago único y un código QR vinculados a esa entrega específica.

Paso 2: Presentación del código QR
El repartidor llega a la puerta del cliente y presenta el código QR. Este puede mostrarse en el terminal portátil del repartidor, imprimirse en la etiqueta del paquete o mostrarse en el teléfono del repartidor.

Paso 3: El cliente paga
El cliente escanea el código QR con la cámara de su smartphone, sin necesidad de instalar ninguna app. Se abre una página de pago segura en su navegador móvil donde elige su método de pago preferido (tarjeta, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact, etc.) y completa el pago.

Paso 4: Confirmación instantánea
El pago se confirma en tiempo real, normalmente en menos de 3 segundos. Tanto el cliente como el repartidor reciben una notificación instantánea. El terminal del repartidor se actualiza automáticamente y el paquete se entrega.

¿Qué problema resuelve esto?

El contra reembolso tradicional en efectivo crea problemas serios:

  • Riesgos de seguridad: repartidores que transportan grandes cantidades de efectivo

  • Entregas fallidas: los clientes no tienen el cambio exacto

  • Conciliación manual: contar y depositar efectivo consume tiempo y es propenso a errores

  • Liquidaciones retrasadas: el efectivo necesita recogerse físicamente antes de que el comercio cobre

  • Sin visibilidad: no hay estado en tiempo real de lo que se ha cobrado

QrX elimina todos estos problemas. Los pagos son digitales, instantáneos y totalmente rastreados en un panel en vivo.

Beneficios clave

  • Cero manejo de efectivo: elimine completamente el efectivo de las operaciones de entrega

  • Visibilidad completa: panel en tiempo real que muestra cada entrega y el estado de cada pago

  • Liquidación más rápida: los pagos digitales se liquidan directamente en la cuenta bancaria del comercio

  • Mayor tasa de éxito: los clientes pagan con su método preferido, se acabaron los fallos por "no tengo efectivo"

  • Sin hardware necesario: los clientes usan su propio smartphone, no se requiere terminal de pago

  • Sin app necesaria: la página de pago funciona en cualquier navegador móvil. Los consumidores que lo deseen también pueden instalar la app QrX opcional para tener sus pagos de entrega y pedidos en un solo lugar.

Después del pago

Después de un pago exitoso, el consumidor ve una pantalla de confirmación y puede recibir un recibo digital. Cuando el comercio lo ha habilitado, el consumidor también puede seguir el paquete en una página de Track & Trace personalizada de QrX y recibir actualizaciones sobre los hitos de la entrega por correo electrónico o SMS.

Para repartidores

Los repartidores se benefician de confirmaciones de pago instantáneas, recibos digitales e indicadores de estado claros en sus terminales. Se acabó transportar efectivo, se acabaron las disputas sobre importes y los viajes en vano.

Para comercios

Los comercios obtienen un panel en vivo para seguir cada pago, repartidor y entrega en tiempo real. Las liquidaciones son más rápidas, las tasas de conversión más altas y los costes operativos se reducen significativamente.

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