Membres d'équipe, rôles et accès partenaires
QrX permet aux marchands de contrôler exactement qui peut voir et faire quoi dans leur compte : des membres d'équipe avec des rôles au sein de votre propre entreprise, et un accès partenaire délimité pour les autres entreprises avec lesquelles vous travaillez.
Membres d'équipe et rôles
Invitez des membres d'équipe sous Paramètres → Utilisateurs. Chaque utilisateur se connecte avec ses propres identifiants et apparaît dans le journal d'activité.
Créez des rôles sous Paramètres → Rôles avec des permissions granulaires, afin que les membres d'équipe ne voient et ne modifient que ce que leur fonction exige.
Accès partenaires
Sous Paramètres → Accès partenaires, un marchand peut accorder à un autre client QrX (par exemple un partenaire logistique ou un partenaire transporteur) une visibilité délimitée sur les transactions d'un canal spécifique. Vous contrôlez précisément ce que le partenaire peut voir et faire, comme consulter les détails d'expédition, voir les montants ou les informations client, ou marquer des commandes comme expédiées ou annulées. Les canaux partagés apparaissent dans le portail propre du partenaire, et les deux parties sont notifiées lorsque l'accès est accordé ou révoqué. L'accès peut être révoqué à tout moment.
Journal d'activité
Le journal d'activité sous Paramètres → Journal d'activité affiche une piste d'audit des actions dans votre compte, ce qui aide à répondre aux questions du type « qui a modifié ceci ? » sans contacter le support.
Quand contacter notre équipe support
Contactez directement le support QrX si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte, si vous souhaitez changer le propriétaire d'un compte marchand, ou en cas de litige d'accès partenaire avec une autre entreprise. Ces cas sont toujours traités par une personne.