Configurar una impresora de etiquetas Zebra en un Mac (ZD421 y similares)

Puede imprimir etiquetas de envío de QrX en una impresora de etiquetas Zebra, como la Zebra ZD421, desde un Mac, incluidos los Mac con Apple Silicon (M1, M2, M3, M4 y posteriores). Zebra no ofrece un controlador propio para Mac y no necesita un controlador de pago de terceros: macOS ya incluye el controlador Zebra ZPL Label Printer. Primero añade la impresora en el Mac y después la conecta a QrX mediante PrintNode.

Paso 1: añadir la impresora en su Mac

Conecte la impresora Zebra con un cable USB, o conéctela a la misma red que su Mac, y enciéndala.
Abra Ajustes del Sistema > Impresoras y escáneres y haga clic en Añadir impresora, escáner o fax.
USB: seleccione la impresora Zebra en la lista (una ZD421 aparece, por ejemplo, como ZTC ZD421-203dpi ZPL).
Red: abra la pestaña IP, introduzca la dirección IP de la impresora y elija el protocolo HP Jetdirect - Socket.
En Usar, elija Seleccionar software, busque Zebra y elija Zebra ZPL Label Printer. No use AirPrint, Generic PostScript ni Generic PCL: con ellos las etiquetas salen en blanco o ilegibles.
Haga clic en Añadir.

Paso 2: ajustar el tamaño de etiqueta a 4 x 6

El controlador Zebra para macOS empieza con un tamaño de etiqueta de 4 x 5 pulgadas. Las etiquetas de envío son de 4 x 6 pulgadas, así que cambie el valor predeterminado una vez en la app Terminal.

Abra Terminal y ejecute lpstat -p. Anote el nombre de su impresora Zebra, por ejemplo Zebra_ZD421.
Ejecute sudo lpadmin -p Zebra_ZD421 -o PageSize-default=w288h432 con el nombre de su impresora. Introduzca la contraseña de su Mac cuando se le pida (no aparece nada mientras escribe). w288h432 es el nombre del tamaño 4 x 6 pulgadas en el controlador.
Solo para el modelo de 300 dpi, ejecute también sudo lpadmin -p Zebra_ZD421 -o Resolution-default=300dpi. Una ZD421 estándar imprime a 203dpi, que ya es el valor predeterminado.
Después del paso 3, imprima una etiqueta desde QrX para comprobar que se imprime la etiqueta 4 x 6 completa.

Paso 3: conectar la impresora a QrX con PrintNode

Instale el cliente de PrintNode para Mac e inicie sesión con su cuenta de PrintNode. En un Mac con Apple Silicon, macOS puede pedir instalar Rosetta la primera vez; permítalo.
Compruebe que la impresora Zebra aparece en el cliente de PrintNode.
En PortalX, vaya a Settings > Preferences > Printing (Ajustes > Preferencias > Impresión) y haga clic en Load Printers (cargar impresoras).
Elija la Zebra como Default Label Printer (impresora de etiquetas predeterminada) y ponga el Default Label Paper Format (formato de papel de etiqueta predeterminado) en PDF 4x6.
Imprima una etiqueta desde la lista Transactions para comprobarlo.

Use PDF 4x6 en un Mac. El controlador Zebra convierte el PDF para la impresora. El formato ZPL 4x6 (Zebra) envía código de impresora sin procesar y solo funciona con una cola de impresión raw. Para crear una, ejecute lpstat -v en Terminal para ver la dirección de su impresora, después lpadmin -p Zebra_Raw -E -v "<dirección de la impresora>" -m raw, y elija Zebra_Raw en PortalX. Mantenga la cola normal para todo lo demás.

Problemas habituales

Las etiquetas salen cortadas, o sale una etiqueta en blanco después de cada etiqueta: el tamaño de etiqueta no es 4 x 6. Repita el paso 2. Si la impresora sigue saltándose etiquetas, calíbrela: en una ZD421, mantenga pulsados Pause y Cancel a la vez durante dos segundos.
La impresora imprime líneas de código en lugar de una etiqueta: el formato de papel es ZPL 4x6 en una cola normal. Cambie a PDF 4x6, o use una cola raw como se describe arriba.
La impresora no aparece en PortalX: compruebe que el cliente de PrintNode está en marcha y muestra la impresora, y vuelva a hacer clic en Load Printers.
La impresión sale demasiado clara: aumente la oscuridad unos pasos cada vez, por ejemplo sudo lpadmin -p Zebra_ZD421 -o Darkness-default=20 (valores de 1 a 30).
El tamaño de etiqueta no cambió: compruebe el nombre de la impresora con lpstat -p y vuelva a ejecutar el comando del paso 2 con exactamente ese nombre.

Cuándo contactar con nuestro equipo de soporte

Contacte con QrX cuando la impresora imprima una página de prueba correcta desde el Mac y aparezca en línea en PrintNode, pero los trabajos de QrX sigan fallando en la Print Queue, o cuando una etiqueta de transportista se imprima en un tamaño incorrecto aunque el tamaño de etiqueta esté en 4 x 6.