Een fulfilmentbedrijf kan de kanalen en gebruikers van zijn klanten beheren binnen zijn eigen account. Open Instellingen, Klanten. Maak een klant aan, sla de bedrijfsgegevens op, wijs de actieve verkoopkanalen toe en maak of wijs daarna een uitgeschakelde verkoopgebruiker toe. Schakel de toegang in nadat je de toegewezen kanalen hebt gecontroleerd. Dit maakt geen apart QrX-klantaccount aan en verkoopgebruikers loggen rechtstreeks in onder het fulfilmentaccount.

Elke klant heeft een eigen voorraadpool. Identieke SKU's of barcodes bij een andere klant geven geen toegang tot die voorraad. Catalogus, voorraadgeschiedenis en voorraaddocumenten volgen de klantgrens. Verkopers beheren hun eigen leveranciers en inkooporders en kondigen leveringen aan. Conceptorders en leveringsaankondigingen werken ook zonder dat volledige magazijnbewerkingen zijn ingeschakeld. Magazijnmedewerkers ontvangen de goederen en boeken de voorraad.

Verkopers zien kanaalgesprekken alleen als ze ook deelnemerstoegang hebben. Ze kunnen met tekst antwoorden, toegestane bestanden lezen en getoonde berichten als gelezen markeren. Het intrekken van toegang verwijdert ook de toegang tot bestanden en realtime. Gespreksbeheer blijft bij het personeel en het menu Berichten in de koptekst toont alleen de gesprekken die een persoon mag zien. Uitnodigingen voor personeel en de beschikbaarheid van consumentensupport blijven bij het personeel.

Service & facturatie gebruikt de bestaande 3PL-overeenkomsten, tarieven, kosten, afrekeningen en facturen. Klanten binnen hetzelfde account hebben een expliciete factureringsidentiteit. Het aanmaken van een klant verstuurt geen factuur of betaalverzoek. Facturatiebeheer blijft bij bevoegd personeel.

Voor een verkoopgebruiker in een fulfilmentaccount zijn alle dashboardcijfers, inclusief betaalpakketten, betaaltijd en klantbeoordelingen, beperkt tot de kanalen die aan die verkoper zijn toegewezen. Alle kanalen betekent alle kanalen die aan die gebruiker zijn toegewezen. Het fulfilmentbedrijf ziet de gecombineerde cijfers van zijn account.