So kontaktieren Sie QrX
Es gibt mehrere Möglichkeiten, QrX zu erreichen. Wählen Sie die, die zu Ihrer Frage passt.
Chat mit Yeldai
Yeldai ist der KI-Assistent von QrX im Chat auf qrx.eu und in PortalX. Yeldai beantwortet Fragen zu QrX, Zahlungen, Bestellungen und Tracking und verbindet Sie bei Bedarf mit einer Person. Auf qrx.eu wird der Chat erst geladen, nachdem Sie im Cookie-Banner Chat and support-Cookies (Chat und Support) zugelassen haben. Wenn Sie "No, thanks" (Nein, danke) gewählt haben und den Chat nutzen möchten, löschen Sie die gespeicherten Websitedaten für qrx.eu in Ihrem Browser, laden Sie die Seite neu und wählen Sie "Let me choose" (Selbst auswählen), um Chat and support zuzulassen. Sie können auch WhatsApp, Telefon oder E-Mail unten nutzen, ohne Ihre Cookie-Auswahl zu ändern.
Sie können dem QrX-Team über WhatsApp schreiben. Den WhatsApp-Link finden Sie auf qrx.eu/book-demo unter "Another way to connect" (Eine weitere Kontaktmöglichkeit).
Telefon
Rufen Sie während der Geschäftszeiten +31 85 888 7158 an.
Support: [email protected]
Datenschutz und Datenanfragen: [email protected]
Rechtliche Fragen: [email protected]
Eine Demo oder ein Gespräch buchen
Händler, Versanddienstleister, Plattformen, Zahlungsanbieter und Investoren können unter qrx.eu/book-demo eine persönliche Online-Vorführung planen: Wählen Sie einen Termin im Buchungskalender oder senden Sie eine Nachricht mit Ihrem Unternehmen, Ihrem Land und dem, was Sie gern kennenlernen möchten.
Verbraucher: Fragen zu einer Bestellung
Fragen zu Zahlung, PIN oder Zahlungslink: Kontaktieren Sie QrX. Halten Sie Ihre Bestellnummer und die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer bereit.
Fragen zu den Waren, Retouren, Erstattungen oder Lieferzusagen: Kontaktieren Sie zuerst den Händler, bei dem Sie bestellt haben. Siehe "Was QrX tut und was nicht".
Händler: Hilfe in PortalX
Angemeldete Händler können das Hilfe-Center und den Chat direkt in PortalX unter portal.qr-x.app öffnen. Prüfen Sie bei Störungen zuerst status.qr-x.app.
Sicherheitshinweis
QrX fragt niemals nach Ihrem Passwort, Bestätigungscode, Ihrer vollständigen Kartennummer oder Ihrem API-Schlüssel. Geben Sie diese nicht im Chat, per E-Mail oder am Telefon weiter.